WorksheetsHộc máo
Total questions: 33
Worksheet time: 17mins
Nếu người trả lời phỏng vấn là những người giữ vị trí không cao trong doanh nghiệp thì:
Địa điểm phỏng vấn nên ở nơi nghiêm trọng
Địa điểm phỏng vấn thể hiện đẳng cấp và vị thế người trả lời phỏng vấn
Địa điểm phỏng vấn có thể linh hoạt và tạo sự thoải mái cho người phỏng vấn và người được phỏng vấn
Địa điểm phỏng vấn ít người qua lại để tránh nhiều người nhận ra, cắt ngang buổi phỏng vấn
Theo Oxford, Phỏng vấn là gì ?
Phỏng vấn là cuộc trao đổi buôn bán
Phỏng vấn là cuộc trao đổi giữa công ty và đối tác
Phỏng vấn là cuộc trao đổi giữa phóng viên và người được công chúng quan tâm
Phỏng vấn là cuộc gặp gỡ ngoại giao
Các thể loại phỏng vấn bao gồm:
Thăm dò dư luận, chớp nhoáng, phỏng vấn ăn theo sự kiện
Thăm dò dư luận, phỏng vấn tuyển dụng, phỏng vấn ăn theo sự kiện
Thăm dò thị trường, khảo sta trực tuyến và phỏng vấn chớp nhoáng
Thăm dò dư luận, khảo sát trực tuyến và phỏng vấn tuyển dụng
Đối với người phỏng vấn, trước buổi phỏng bấn họ cần chuẩn bị gì
Tất cả đáp án trên đều đúng
Xác định thể loại
Xác định đề tài
Xác định rõ địa điểm, thời gian và thời lượng của cuộc phỏng
Đối với nhân viên PR, trước buổi phỏng vấn họ cần thực hiện gì sau đây?
Chọn trang phục phù hợp
Đề nghị bên báo chí tư vấn cách trả lời câu hỏi
Đề xuất phóng viên chọn địa điểm phỏng vấn
Làm rõ chi phí trả cho bên báo chí
Nếu nhân viên PR nhận được danh sách câu hỏi từ phóng viên trước khi cuộc phỏng vấn diễn ra thì họ:
Đề ra phạm vi cho buổi phỏng vấn dựa trên mục đích buổi phỏng vấn đã được phóng viên cung cấp
Chuẩn bị 1 số câu hỏi và câu trả lời cho buổi phóng vấn đó
Liên lạc với Ban lãnh đạo, các phòng ban liên quan để chuẩn bị trước câu trả lời
Chuẩn bị 1 số tài liệu liên quan, cung cấp thêm cho phóng viên
Khi phóng viên tham gia một cuộc phỏng vấn gấp thì họ cần:
Chuẩn bị sẵn 1 số câu hỏi phức tạp và hóc búa
Chuẩn bị sẵn 1 số câu hỏi quan trọng cần phải hỏi và 1 số câu hỏi dự bị
Hủy buổi hẹn và hẹn cuộc phỏng vấn vào ngày khác với thời gian thoải mái hơn
Chuẩn bị sẵn 1 số câu hỏi hỏi dự bị
Khi chuẩn bị trang phục mùa hè cho lãnh đạo doanh nghiệp tham gia cuộc phỏng vấn thì nhân viên PR nên chọn
Sơmi tay dài, có cà vạt hoặc không
Đồng phục doanh nghiệp
Comple, có cà vạt
Somi, quần âu lịch sự
Nếu tổ chức báo thực hiện phỏng vấn là 1 tổ chức uy tín, có lượng người đọc/ người xem lớn và phóng viên là người nghiêm túc thì nhân viên PR cần:
Kết hợp đưa tin theo định hướng của doanh nghiệp/ tổ chức của mình bên cạnh mục tiêu phỏng vấn do phóng viên cung cấp
Chuẩn bị thông tin theo yêu cầu của phóng viên
Thiết lập mối quan hệ với người trong tổ chức báo chí để kiểm soát, hỗ trợ mình trong quá trình phóng viên đó gửi bài viết, xử lý tin về doanh nghiệp/ tổ chức mình
Từ chối phỏng vấn
Nhà báo Peter Davis phỏng vấn 1 luật sư. Ông được mời vào 1 căn phòng rộng lớn, không phù hợp cho phòng vấn vì không gian rộng gây mất tập chung cho cà hai và âm thanh cũng bị loãng. Vì vậy Peter cảm thấy không thoải mái. Khi Peter vừa ngồi xuống thì ông luật sư đã khoát tay nói ngay: "Tôi sẽ không đề cập đến công ty luật, cũng như về gia đình tôi". Trong khi thực tế đó là 2 vấn đề duy nhất Peter muốn gặp để trao đổi trong cuộc phỏng vấn này. Theo bạn, Peter nên làm cách nào để phá băng?
Rủ ông luật sư ra quán café không gian đẹp để thay đổi cảm giác nghiêm trang của buối phỏng vấn
Hỏi về bài hát ông luật sư yêu thích và trao đổi về chủ đề này
Hỏi ông luật sư " Công ty của ông thu về bao nhiêu tiền mỗi tuần và ông có mấy đứa con rơi?"
Nói về các "kẽ hở" luật pháp hiện nay và quan điểm của ông luật sự
Đôi khi phóng viên sử dụng câu hỏi ngây thơ kiểu như "Tôi chưa hiểu rõ vấn đề này, ông có thể giải thích kỹ hơn", thì người được phòng vấn nên trả lời như thế nào?
"Anh có thể cho tôi biết người ta là ai được không?"
"Anh không hiểu ở điểm nào để tôi nói kỹ hơn."
"Xin phép tôi không trả lời câu hỏi này vì nó phụ thuộc rất nhiều yếu tố mới có thể đánh giá đúng được."
"Tôi không trông đợi tình huống này và cũng không muốn bàn tới nó trong ngày hôm "
Khi vào một cuộc phòng vấn, nếu người được phỏng vấn là lãnh đạo của doanh nghiệp thì họ KHÔNG NÊN làm gì?
Chào
Bắt tay
Đưa lại card visit để thể hiện sự chuyên nghiệp
Xưng hô chức vụ
Những việc phóng viên nên lưu ý khi phỏng vấn:
Sử dụng câu hỏi đóng thường xuyên, Hỏi nhiều điều trong 1 câu và Hỏi "nói cho tôi biết về bản thân anh/chị?"
Tóm lược vấn đề sau 1 thời gian hỏi để xác thực thông tin và có thêm thông tin
Hỏi "nói cho tôi biết về bản thân anh/chị?"
Hỏi nhiều điều trong 1 câu
Bashir: Mối quan hệ của bà đã đi xa hơn tình bạn?Diana: Đúng thế.Bashir: Bà đã không chung thuy với chồng? Diana: Vâng, tôi ngưỡng mộ chồng. Tôi đã yêu chồng.
Nhưng tôi đã rất suy sụp...Đoạn trao đổi trên được trích từ một trong những cuộc phỏng vấn đáng giá nhất mọi thời đại, thu hút hàng triệu người xem trên toàn thế giới.Theo các em phóng viên phỏng vấn trong tình huống này đã dùng cách hỏi nào để công nương Diana dễ dàng thổ lộ câu chuyện vô cùng khó nói của bà:
Đặt câu hỏi Yes (Có), No (Không)
Hỏi tuần tự dần từ ngoài vào trong và Đặt câu hỏi Yes (Có), No (Không)
Hỏi tuần tự dần từ ngoài vào trong
Hỏi liên tục khiến người trả lời không kịp chuẩn bị nên có sao nói vậy
Điền vào dấu ...:Khi phỏng viên sử dụng l...], thì đây cũng là 1 cơ hội tốt để bạn giới thiệu về doanh nghiệp mình cho công chúng được biết. Vì vậy không cần quá cẩn trọng với loại câu hỏi này.
Câu hỏi đóng Yes, No
Câu hỏi về quy mô, mức độ
Câu hỏi mở để khai thác thông tin: 5W, 1H
Lặp lại câu hỏi để làm sáng tỏ vấn đề
Trong khi phỏng vấn qua email, nếu nhân vật trả lời ngoài lề quá nhiều thì người phóng viên cần làm gì?
Nhắc nhở nhân vật
Dẫn nhân vật trở lại chủ đề
Dẫn nhân vật trở lại chủ đề
Dừng việc phỏng vấn
Trong một cuộc phỏng vấn thời sự cho báo in, người phỏng vấn KHÔNG NÊN hỏi những câu hỏi gì?
Hỏi về đời tư người được phỏng vấn
Hỏi những câu quan trọng, những câu mà bạn đọc chắc chăn sẽ quan tâm
Hỏi những câu "như thế nào", "tại sao"
Hỏi câu khó, dạng điều tra
Paul Leavitt, Phó ban địa phương của tờ The Des Moines Register ở lowa (Mỹ) được thông báo quận Polk đang xây dựng một nhà tù mới. Đây không phải một thông tin đặc biệt hấp dẫn nhưng có thể khai thác để viết 1 tin nhỏ, vì vậy ông liên lạc với nguồn tin của mình để hỏi rõ. Nhưng nguồn tin viện lý do là không biết. Anh ta nói
*Ô, Leavitt, tôi không biết gì đâu. Tôi không có đủ thời gian để theo dõi chuyện đó trong khi phải họp hành lu bu chuẩn bị cho chuyến viếng thăm của Đức giáo hoàng". Leavitt không nói 1 tiếng nào. Nếu 1 phóng viên kém sắc sảo sẽ bộc lộ sự ngạc nhiên vì Des Moines chỉ là 1 địa phương nhỏ. Thay vào đó Leavitt nhớ đến bài báo ông đã đọc về 1 người ở bang lowa đã đưa ra lời mời Đức Giáo hoàng John Paul II ghé bang lowa trong chuyến viếng thăm nước Mỹ. Nhưng không ai nghĩ người lowa này có có hội vì khi tòa thánh Vatican thông báo về chuyến viếng thăm của Đức Giáo Hoàng, đưa phương nào cũng tranh giành 1 cơ hội để nhận được sự chú ý của toàn thế giới. Tuy nhiên, sự lỡ lời của nguồn tin giọng điệu rất thật, nên Leavitt đã trả lời "Ô, vâng, đúng rồi. Vậy khi nào Đức Giáo Hoàng đến ấy nhì?"''Ngày 4 tháng 10" nguồn tin đáp.Kết quả là buổi sang hôm sau tờ Register của Leavitt đã làm độc giả của mình và cả những tờ báo khác sửng sốt về bài báo độc quyền nói về việc Đức Giáo Hoàng sẽ phát biểu tại Des Moines. Bài viết được in 3 tuần trước khi tòa thánh Vatican công bố lịch trình chuyến viếng thăm chính thức. Theo các em phóng viên Paul Leavitt đã dùng ky thuật nào để khai thác được nguồn tin thông tin tuyệt mật đó?
Đặt câu hỏi Yes (Có), No (Không) khiến người trả lời không thế lảng tránh
Hỏi phần tự dần từ ngoài vào trong
Giá vờ như mình đã biết trước và tiếp tục hỏi đào sâu thông tin
Hỏi liên tục khiến người trả lời không kịp chuẩn bị nên có sao nói vậy
Khi thực hiện phòng vấn thời sự trên truyền thanh/truyền hình, người phóng viên cần lưu ý gì?
Thiết lập mối liên hệ với nhân vật
Sử dụng câu hỏi mà người đáp chỉ cần nói "có" hoặc "không"
Không hướng đối tượng vào trả lời chủ đề
Nói liên tục
Khi thực hiện phỏng vấn nhân vật trên truyền thanh/truyền hình, bạn cần lưu ý gì?
Cứng nhắc trong quá trình phỏng vấn
Tạo không khí nghiêm trọng
Tìm câu hỏi khó nhằn để mở đầu
Tiếp xúc mắt với nhân vật
Đâu là ưu điểm cua phỏng vấn qua email?
Câu trả lời nhận được chung chung, không thể hiện tính cách nhân vật
Nhân vật có thể bỏ sót email hoặc xóa nó trước khi mở
Nhân vật không chịu sức ép nên sẽ tránh trả lời câu khó
Hiệu quả về mắt chi phí, và có thể được sử dụng bằng chứng khi cần
Đâu là bí quyết khi tiến hành phỏng vấn qua email?
Hỏi những câu trùng lắp ý
Sắp đặt các câu hỏi một cách tuỳ tiện
Đừng bao giờ ghi "Khẩn cấp" trong tiêu đề mail!
Hỏi nhiều ý trong 1 câu
Điểm khác biệt khi thực hiện phỏng vấn chân dung nhân vật và phỏng vấn sự kiện thời sự trên báo là gì?
Ghi chú những câu hỏi, cụm từ chính yếu
Tìm kiếm thông tin nền
Chuẩn bị giấy bút, máy ghi âm, ghi hình
Đến cuộc hẹn sớm
Đâu là bước cuối cùng của phỏng vấn qua điện thoại?
Ghi chính xác tên, chức danh, số liệu, tránh "râu ông nọ cằm bà kia"
Lắng nghe chăm chú để tìm ý hỏi tiếp
Nên tránh gọi nguồn tin ngoài giờ làm việc
Đảm bảo rằng bạn hiểu đúng những gì nguồn tin muốn nói
Báo Bạn Đường là....
Xuất bản định kỳ 1 ngày 2 lần như báo điện tử Dân Trí
Báo chuyên đăng tin lá cải trong ngành giải trí
Hoạt động như báo điện tử Vnexpress
Báo ngành nên các bài viết trên đó sẽ đặc thù ngành
Vì sao không nên cho nguồn tin xem bài viết trước khi đăng?
Nguồn tin sẽ đòi thêm bớt các ý trong bài
Nguồn tin sẽ gửi bài viết cho các cơ quan báo chí khác
Nguồn tin sẽ đăng trên Facebook cá nhân của mình trước khi xuất bản
Tất cả phương án đều đúng
Trong tình huống nào sau đây, bài báo nhận được phản hồi và khiếu nại?
Nhân vật được trích dẫn đúng nhưng vẫn than phiền vì phản hồi của dư luận
Trích dẫn phát biểu của nguồn tin đúng trùng khớp của các phát biểu từ các nguồn tin khác không đúng
Nguồn tin không được thông báo bài viết sẽ có lời dẫn của mình
Nhân vật được trích dẫn đúng nhưng vẫn than phiền vì phản hồi của dư luận và Nguồn tin không được thông báo bài viết sẽ có lời dẫn của mình
Sau khi phóng viên/cộng tác viên của Báo Dân Trí nộp bài, thì bước tiếp theo trong quy trình sản xuất và đăng tải bài viết là gì?
Biên tập viên phân loại bài
Bộ phận kỹ thuật xử lý hình ảnh, font chữ
Biên tập viên chuyển cho phóng viên mục tiêu biên tập lại
Thư ký tòà soạn đọc, duyệt
Khi thông tin đăng tải mà công chúng rất quan tâm và các báo không thể không đăng tải thì phòng PR của doanh nghiệp cần phải:
Chuẩn bị 1 số bài viết/phỏng vấn chủ động để dẫn dắt dư luận
Tổ chức tiệc thân mật mời phóng viên tham dự
Không có phương án đúng
Tăng cường hoạt động PR cộng đồng để lấy lại hình ảnh doanh nghiệp
Nếu phóng viên không thân thiết nhưng đáng tin cậy, thì [...].
Nhân viên PR liên lạc và đề nghị gửi bài trước khi đăng, nếu có chứa thông tin nhạy cảm thì đề nghị xóa khỏi bài nhưng không được để ảnh hưởng đến bài viết.
Nhân viên PR liên lạc với Ban biên tập để nhờ hỗ trợ và chuẩn bị các phương án dự phòng.
Nhân viên PR có thể liên lạc để thông báo lưu ý thông tin nhạy cảm, tránh đưa vào bài
Nhân viên PR chủ động làm thân để nhờ hỗ trợ
Nhân viên PR cần lưu ý gì khi kiểm soát bài viết?
Hãy để các phòng ban tự chủ động về thời hạn gửi lại câu trả lời cho phóng viên
Nên đề nghị phóng viên gửi cả bài viết và ảnh
Không có đáp án đúng
Tự quyết định nội dung bài viết một mình
Khi phát hiện ra những thông tin bất thường trong bài trả lời phỏng vấn, nhân viên PR cần phải:
Liên lạc với phóng viên đề cập không đăng tải thông tin này (nếu thân thiết)
Cùng với phòng pháp lý nghiên cứu phương án xử lý
Liên lạc với Ban biên tập tờ báo để ngăn chặn đăng thông tin đó
Tất cả phương án đều đúng
Trong quá trình xem tài liệu nếu thấy điểm bất thường thì nhân viên PR nên làm gì?
Im lặng và bỏ qua
Hỏi ý kiến bạn bè trên facebook
Chia sẻ ngay cho phòng phụ trách pháp lý của Tổ chức/Doanh nghiệp để cùng đưa ra phương án giải quyết
Im lặng và tự tìm cách giải quyết
