Font size
Worksheets1.1 . Definiția conceptului de calitate
Total questions: 6
Worksheet time: 10mins
Definiți calitatea conform SR ISO 8402:
Termenul de calitate provine din limba latină, unde _ _ _ _ _ _ înseamnă „fel de a fi”, „proprietate”, „caracteristică”.
(a)
Calitatea există numai în relaţie cu nevoile clienţilor şi este o variabilă continuă.
Adevărat
Fals
Etapa implementării unor concepte integratoare de asigurare a calității corespunde anilor ‘80, chiar dacă germenii unor asemenea concepte au apărut încă din anii:
‘40
‘50
‘60
‘70
Asigurarea calității prin motivarea personalului presupune orientarea către:
produs
proces
lucrător
client
În opinia voastră, cea mai bună abordare privind asigurarea calității o reprezintă:
Asigurarea calității prin control
Asigurarea calității prin metode statistice
Asigurarea calității prin motivarea personalului
Asigurarea calității prin concepte integratoare de asigurare a calității
