WorksheetsТест 11.5
Total questions: 38
Worksheet time: 19mins
Как называется этот эффект незавершенного действия?
Бумеранга
Новизны
Ореола
Приписывание сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы (возрастной, половой, профессиональной) без достаточного осознания различий между ними – это?
Стереотипизация
Абстракция
Проецирование
Где проявляется манипулирующее воздействие?
Использовании человека в корыстных целях
Демонстрации своей позиции
В покровительственном отношении к человеку
Постижение эмоциональных состояний другого человека, сопереживание при общении – это называется?
Эмпатия
Рефлексия
Экспрессивность
Что оказывают наибольшее влияние на формирование аттракции?
«Помогающее поведение»
Сходство характеристик общающихся
Сходство ситуации, в которой находятся партнеры
Все ответы верны
Что включает в себя перцептивная сторона общения?
Проявление тревожности
Демонстрацию креативного поведения
Процесс формирования образа другого человека
Человеческая речь характеризуется?
Наличием сигналов, запускающих те или иные поведенческие реакции
Определенной логикой построения фраз
Возможностью передавать информацию о прошлых и будущих событиях
Все ответы верны
Препятствия в общении, которые проявляются у партнеров в непонимании высказываний, требований, предъявляемых друг другу – эти барьеры называются?
Смысловые
Эмоциональные
Физические
Видение субъектом общения другого человека как продолжения самого себя, проекция, наделение его своими чертами, чувствами, желаниями – это процесс ?
Идентификации
Эмпатии
Рефлексии
Если человек при общении ориентируется только на права и обязанности, которые ему диктует его социальное положение, и игнорирует свои личностные особенности, то мы имеем дело с … общением.
Личностным
Деловым
Ролевым
Существенный признак внушения?
Некритическое восприятие информации
Недоверие
Критичность
Осознанное внешнее согласие с группой при внутреннем расхождении с ее позицией – это ?
Психическое заражение
Конформность
Убеждение
Подражание
Передача эмоционального состояния человеку или группе помимо собственно смыслового воздействия – это ?
Убеждение
Психическое заражение
Эмпатия
Преодоление всех без исключения барьеров общения – это соблюдение следующих условий?
Понимание целей партнера
Все перечисленные условия необходимы для преодоления барьеров общения
Понимание партнера, адекватное представле
ов общения – это соблюдение следующих условий?
Понимание целей партнера
Все перечисленные условия необходимы для преодоления барьеров общения
Понимание партнера, адекватное представление о его точке зрения
Знание индивидуальных особенностей партнера
Формы реализации делового общения оперативка (выделить несколько)?
Переговоры
Брифинг
Совещания
Беседа
Видео-конференция
Французская пословица гласит, что умение сказать человеку то, что он сам о себе думает – это?
Комплимент
Лесть
Критика
Желание и умение выразить свою точку зрения и учесть позиции других –это … общение.
Примитивное
Закрытое
Ролевое
Открытое
Последовательность этапов делового общения:
Установление контакта
Выявление мотивов общения
Взаимодействие
Завершение общения
Все ответы верны
Основные механизмы познания другого человека:
Эмпатия
Рефлексия
Идентификация
Все ответы верны
Процесс установления и развития контактов среди людей – это:
Общение
Восприятие
Взаимодействие
Идентификация
Характеристика делового общения:
Партнёр в деловом общении выступает как личность, значимая для субъекта
Общающихся людей отличает хорошее взаимопонимание в вопросах дела
Основная задача делового общения – продуктивное сотрудничество
Все ответы верны
Общение, обеспечивающее успех какого-то общего дела, создающее условия для сотрудничества людей, чтобы достичь значимые для них цели – это:
Неформальное общение
Деловое общение
Конфиденциальное общение
Нет правильного ответа
Процесс, в ходе которого два или более человек обмениваются и осознают получаемую информацию, которого состоит в мотивировании определённого поведения или воздействия на него – это:
Восприятие
Коммуникация
Взаимодействие
Эмпатия
Обратная связь:
Препятствует коммуникативному процессу
Способствует коммуникативному процессу
Иногда способствует, а иногда препятствует коммуникативному процессу
Все ответы верны
Виды коммуникации:
Первичные и вторичные
Главные и второстепенные
Вербальные и речевые
Вербальные и невербальные
Вербальные коммуникации – это:
Язык телодвижений и параметры речи
Устные и письменные
Знаковые и тактильные
Нет правильного ответа
Факторы, не способствующие эффективному выступлению:
Отдавайте предпочтение длинным предложениям
Никаких скороговорок
Держите паузу
К эффективным приёмам слушания не относят:
Активная поза слушающего
Умение задавать уточняющие вопросы
Активное слушание
Нерефлексивное слушание
К эффективным приёмам слушания не относят:
Активная поза слушающего
Умение задавать уточняющие вопросы
Активное слушание
Нерефлексивное слушание
Как быть внимательным во время беседы?
Не доминируйте во время беседы
Не давайте волю эмоциям
Смотрите на собеседника
Не принимайте позы обороны
Что не относят к правилам эффективного слушания?
Перестаньте говорить
Будьте терпеливы
Задавайте вопросы
Планируйте беседу
К невербальным средства коммуникации не относят:
Нерефлексивное слушание
Взгляд
Тактильный контакт
Рефлексивное слушание
Движения тела человека и визуальный контакт – это:
Жест
Походка
Мимика
Все ответы верны
Если дистанция между общающимися составляет 0,51…1,2 м – это дистанция:
Интимная
Социальная
Личная
Публичная
Если дистанция между общающимися составляет 0…0,5 м – это дистанция:
Публичная
Социальная
Интимная
Личная
Если дистанция между общающимися составляет более 3,6 м – это дистанция:
Интимная
Личная
Социальная
Публичная
Формальному общению соответствует дистанция:
Более 3,6 м
0…0,5 м
0,51…1,2 м
1,21…3,6 м
