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WorksheetsFrance challenges première
Total questions: 20
Worksheet time: 23mins
Capacité à percevoir et comprendre les sentiments d'une autre personne.
Un prescripteur c'est :
Il influence le consommateur dans son achat.
Elle conclue l'étape de la recherche des besoins.
Forme de vente avec réduction de prix.
Il consomme le produit.
La prise de congé :
Nom de la première étape de la vente.
Impôt indirect français qui pèse sur les particuliers.
Nom de la dernière étape de la vente.
Courbes ISOCHRONES
Vente d'un professionnel à un particulier.
Dans une zone de chalandise, cette représentation graphique évalue un temps entre les clients/prospects et le point de vente.
Moyen mnémotechnique permettant de décrire un objectif que l'on veut.
Dans une zone de chalandise, cette représentation graphique évalue une distance entre les clients/prospects et le point de vente.
Courbes ISOMÉTRIQUES
Zone tracée dans une zone de chalandise en fonction de la distance.
Zone tracée dans une zone de chalandise en fonction du temps.
Ensemble de produits et de services proposés dans un point de vente.
La vente additionnelle
Elle peut être supplémentaire ou complémentaire.
Représentation imagée du rayon tel qu'il devrait apparaître après réimplantation.
Représentation de votre profil client idéal.
Dernière étape de la vente.
La reformulation :
Etape après l'argumentaire de vente.
Première étape de la vente.
Elle conclue l'étape de la recherche des besoins.
Dernière étape de la vente.
Dans une activité professionnelle, ce sont les entreprises à qui un pro achète des produits. Pour France Challenges ce sont donc les chocolatiers et les fabricants de thés et de biscuits.
Technique pour réaliser un argumentaire de vente :
SONCASE
CAP
GRC
CRM
Ensemble de produits et services proposés par un point de vente :
Tête de gondole
Assortiment
Prescripteur
Traduction en français de MAILING. C'est une lettre commerciale envoyée en grande quantité. Le courrier est personnalisé.
Phoning
Publipostage
Porte-à-porte
Montant maximum autorisé pour payer en espèces en France. Cette loi vise à limiter le blanchiment d'argent illégal.
100 €
1 000 €
500 €
2 000 €
Réduction de prix déterminée après facturation en fonction du volume des ventes réalisé avec l'acheteur. (pour récompenser les "gros" clients).
Escompte
Ristourne
Rabais
Remise
CA TOTAL / NOMBRE DE COMMANDES
Désigne le montant moyen dépensé par les acheteurs.
Moyenne du chiffre d'affaires
Chiffre d'affaires
Panier moyen
Moyenne de clients
Technique(s) pour annoncer le prix :
La reformulation
L'addition
L'argument
La division
RÉDUCTION DU PRIX DE VENTE de vente en raison d'un DÉFAUT DE QUALITÉ sur le produit ou d'un retard de livraison.
Ristourne
Remise
Rabais
Escompte
La zone de chalandise c'est la zone géographique où se situe les concurrents par rapport
à notre point de vente :
Vrai
Faux
Période accordée au consommateur pour réfléchir à son engagement après la signature du contrat.
Il varie selon le type de contrat.
Pour France Challenges, le délai est de 14 jours à partir de la réception de la marchandise.
Période d'essai
Délai de rétraction
Délai de rétractation
L'entonnoir c'est :
Technique qui permet d'argumenter.
Technique qui permet de prendre contact avec le client.
Technique qui permet de poser des questions au moment de la recherche des besoins.
Technique qui permet de conclure une vente.
Etape entre l'argumentaire et la vente additionnelle.
Le traitement des objections
La recherche des besoins
La prise de congé
La conclusion de la vente
