NEW
Font size
Worksheetsหน่วยที่2การสร้างมูลค่าเพิ่มให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ
Total questions: 15
Worksheet time: 15mins
ข้อใดเป็นการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผลิตภัณฑ์
การเพิ่มปริมาณสินค้าให้มากขึ้น โดยขายในราคาเท่าเดิม
การใช้กล่องกระดาษแทนการใช้กล่องพลาสติกบรรจุขนม
การออกแบบบรรจุภัณฑ์ให้สวยงาม สามารถนำไปใช้ประโยชน์ต่อได้
การลดจำนวนแรงงานและเปลี่ยนมาใช้เครื่องจักรเพื่อประหยัดต้นทุนการผลิต
การเปลี่ยนโลโก สัญลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ให้ดูทันสมัยและตรงตามความนิยมในท้องถิ่น
การวิเคราะห์ลูกค้า (Customer Segment) มีความสำคัญหลายประการ ยกเว้นข้อใด
ศึกษาความคาดหวังของลูกค้า
ศึกษาความประทับใจของลูกค้า
ศึกษาความต้องการพื้นฐานของลูกค้า
ศึกษาสินค้าที่ลูกค้าใช้งานอยู่เป็นประจำ
ศึกษาปัญหาของการใช้งานผลิตภัณฑ์ของลูกค้า
เหตุใดผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์จึงต้องทำการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ของตนเอง
เพื่อให้ลูกค้าไม่เบื่อผลิตภัณฑ์แบบเดิม ๆ
เพื่อป้องกันการถูกคัดลอก ดัดแปลงผลิตภัณฑ์
เพื่อให้เท่าทันและมีคุณภาพใกล้เคียงคู่แข่งทางการค้า
เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้มีคุณภาพดีที่สุดในทุก ๆ ด้าน
เพื่อให้ผลิตภัณฑ์นั้นตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุด
การซื้อสินค้า 1 ชิ้น แถม 1 ชิ้น จัดอยู่ในองค์ประกอบใดของ Value Proposition
PRODUCTS & SERVICES
PAIN RELIEVERS
GAIN CREATORS
IDEATE
TEST
กระบวนการทำความเข้าใจลูกค้า โดยใช้หลักการ 5W1H ข้อใดไม่ถูกต้อง
Who ศึกษาว่าลูกค้าของเราคือใคร
Where ศึกษาว่าลูกค้าอาศัยอยู่ในพื้นที่ใด
Why ศึกษาว่าทำไมลูกค้าจึงเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา
How ศึกษาว่าเราจะทำอย่างไรเพื่อแก้ปัญหาให้ลูกค้า
What ศึกษาว่าลูกค้ามีปัญหาอะไร มีความต้องการอะไร
หากต้องการศึกษาพฤติกรรมลูกค้าวัยรุ่นกลุ่มหนึ่งที่เข้ามาเลือกสั่งอาหารในร้าน จะมีวิธีการอย่างไรจึงจะเหมาะสมที่สุด
สังเกตพฤติกรรมและเมนูอาหารที่ลูกค้าสั่ง
เข้าไปสอบถาม พูดคุยในประเด็นที่ต้องการ
ให้ลูกค้าตอบแบบสอบถามหลังจากรับประทานอาหารเสร็จ
ขอหมายเลขโทรศัพท์เพื่อโทรสอบถามความพึงพอใจจากลูกค้า
ทดลองสินค้าร่วมกับลูกค้าและบันทึกภาพพฤติกรรมของลูกค้า
การศึกษานํ้าหนักของนักเรียนเพื่อนำไปวิเคราะห์สุขภาพ พบว่านักเรียน ม.5 จำนวน 10 คนมีนํ้าหนักตามลำดับ ดังนี้ 59 62 75 67 52 45 55 64 69 72 กิโลกรัม จากข้อมูลนี้มีค่าเฉลี่ยเลขคณิตเท่าใด
61 กิโลกรัม
62 กิโลกรัม
63 กิโลกรัม
64 กิโลกรัม
65 กิโลกรัม
ข้อใดเป็นสาเหตุสำคัญที่ควรใช้การประมวลผลข้อมูลด้วยมือ
ลดข้อผิดพลาด
ข้อมูลมีจำนวนน้อย
ต้องการความรวดเร็ว
สามารถคำนวณซํ้าได้หลายครั้ง
ต้องใช้ความแม่นยำและตรวจสอบได้
นักเรียนต้องการแสดงผลข้อมูลเป็นภาพ โดยใช้กราฟที่แสดงความต่อเนื่องของข้อมูลชุดเดียวกัน
โดยข้อมูลนั้นมีลักษณะเป็นอันตรภาคชั้น นักเรียนควรเลือกใช้การแสดงผลข้อมูลโดยใช้กราฟชนิดใด
กราฟแท่งหรือกราฟเส้น
ฮิสโทแกรมหรือกราฟเส้น
กราฟวงกลมหรือกราฟแท่ง
กราฟเส้นหรือกราฟจุดแสดงการกระจาย
กราฟจุดแสดงการกระจายหรือกราฟวงกลม
ข้อใดเป็นการตั้งคำาถามในขั้น Why ของหลักการ 5W1H
ลูกค้าของเราคือใคร
ลูกค้ามีความต้องการอย่างไร
ทำาไมจึงเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา
เราจะทำาอย่างไรในการแก้ปัญหาของลูกค้า
เมื่อใดที่ลูกค้าจะเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา
เมื่อเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้าแล้ว ขั้นตอนต่อไปคืออะไร
สรุปผล
ลงมือแก้ปัญหา
วิเคราะห์ข้อมูลทางสถิต
ออกแบบผลิตภัณฑ
พิจารณาปัญหาที่ลูกค้าพบ
เมื่อสร้างต้นแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการขึ้นมาแล้ว ขั้นตอนในการปฏิบัติขั้นต่อไปคืออะไร
วิเคราะห์ข้อมูล
รวบรวมข้อมูลความต้องการของลูกค้า
รวบรวมข้อมูลความต้องการของลูกค้า
ปรับปรุงแก้ไขผลิตภัณฑ์หรือบริการตามคำาแนะนำาของลูกค้า
นำาผลิตภัณฑ์หรือบริการไปนำาเสนอและให้ลูกค้าทดลองใช้งาน
อุปกรณ์ในการประมวลผลข้อมูลใดแตกต่างจากข้ออื่น
ลูกคิด
กระดาษ
เครื่องคิดเลข
เครื่องบันทึกเงินสด
เครื่องอัดสำเนา
ถ้านักเรียนต้องการเก็บข้อมูลอายุของลูกค้าที่เข้าใช้บริการร้านกาแฟมากที่สุด
นักเรียนจะใช้ข้อใดในการคำนวณ
ค่าเฉลี่ย
ค่ามัธยฐาน
ค่าฐานนิยม
ตารางแจกแจงความถี่
ค่าเฉลี่ยฮาร์โมนิค
การจัดข้อมูลลงในตารางและเขียนบันทึกข้อมูลด้วย รอยขีด ที่แสดงจำนวนครั้งของข้อมูลที่เกิดขึ้นซ้ำกัน
โดยจำนวนรอยขีดที่นับได้เรียกว่าอะไร
อันตรภาคชั้น
ความถี่
ข้อมูลดิบ
ค่าจากการสังเกต
ข้อมูลเชิงปริมาณ
