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WorksheetsModelagem
Total questions: 10
Worksheet time: 7mins
Esse modelo estrutural contém atividades como desenho, documentação, medição e transformação de processos. Há um apoio constante dos gerentes de processos aos gestores funcionais e às equipes que realmente executam o processo. Trata-se:
Estruturas organizacionais funcionais
Estruturas organizacionais por metodologias
Estruturas organizacionais matricial
Estruturas organizacionais por processos
Qual dos itens do PDCA, faz a análise de planejado e realizado?
P
D
C
A
Qual é a primeira etapa do ciclo PDCA?
Planejar
Executar
Checar
Agir
O que é modelagem de processos?
Definir prioridades no planejamento estratégico
Dividir responsabilidades de forma justa
Representar um processo completo e preciso sobre o seu funcionamento.
Fazer análise do que deu errado em uma atividade
São stakeholders...
Somente os desenvolvedores do sistema de software.
Todos os funcionários da empresa desenvolvedora do sistema de software.
Somente os donos da empresa que requisitou o sistema de software.
Todos os participantes no desenvolvimento do software. Sejam eles patrocinadores, usuários finais e equipe desenvolvedora.
De acordo com o explicado, qual seria o evento inicial de uma compra online?
Visita do cliente ao site da loja.
Pagamento dos produtos que estão no carrinho.
Anúncio aleatório da loja em questão.
NDA
É uma etapa chave no BPM, podendo ser utilizada para descrever o processo como ele é e também para projetar a versão otimizada:
Desenho
Modelagem
Refinamento
Análise
Quais os três tipos de processos?
Vertical, horizontal e misto.
Primários, suporte, misto
Primários, suporte, gerenciamento
Funcional, horizontal e vertical
Em uma indústria de alimentos, qual seria o processo de saída?
Aquisição de insumos
Fabricação
Marketing
Venda e distribuição
Qual benecífico o BPM consegue fornecer as organizações que adotam essa boa prática?
Dividir as responsabilidades entre departamentos
Ter os processos de negócios mapeados para melhor tomada de decisão de forma eficiente e eficaz
Duplicar processos existentes entre departamentos
Aumento de custo na operação
