WorksheetsRevisão de Gestão de Pessoas 02
Total questions: 20
Worksheet time: 28mins
1. Uma empresa está buscando melhorar sua gestão de pessoas para aumentar a produtividade e o engajamento dos colaboradores. O departamento de recursos humanos está desenvolvendo um plano estratégico para alcançar esse objetivo. A estratégia mais adequada para aprimorar a gestão de pessoas na empresa será
ignorar o desenvolvimento de habilidades dos colaboradores, focando apenas na experiência prévia.
aumentar a carga horária dos colaboradores para garantir maior produção diária.
reduzir a comunicação interna para evitar distrações e aumentar o foco nas tarefas.
eliminar todas as formas de flexibilidade no trabalho para padronizar as rotinas.
implementar programas de reconhecimento e recompensas para os colaboradores que se destacam.
Gustavo trabalha como Gerente da Área de Recursos Humanos na Fundação Santa Casa de Misericórdia do Pará. Em seu escopo de trabalho, consta:
responsabilizar-se pelo planejamento estratégico da organização em um ciclo de médio prazo.
elaborar o plano tático da área.
definir o plano operacional da área, que é de longo prazo.
construir o plano tático da equipe, em geral, de longo prazo.
realizar ações operacionais de controle estratégico.
O processo pelo qual a administração assegura que dispõe de quantidade e tipo de colaborador correto, nos lugares corretos e nos momentos corretos para alcançar, com eficiência e eficácia, os objetivos organizacionais é chamado de planejamento de
Alternativas
logística
operação
recursos humanos
produção
O principal objetivo da gestão de desempenho no contexto de Recursos Humano é
Alternativas
assegurar que todos os empregados recebam compensações equivalentes ao mercado.
monitorar as ausências dos empregados e reduzir os níveis de absenteísmo.
garantir que o desempenho dos empregados esteja alinhado com os objetivos da organização.
fornecer dados para o processo de demissão de funcionários de baixo desempenho.
reduzir os custos de treinamento ao identificar empregados que não necessitam de desenvolvimento
Nos últimos anos, a administração de recursos humanos consolidou-se como uma das mais importantes funções sistêmicas em uma organização. Essa importância se dá em virtude do patrimônio que está sob a sua responsabilidade – as pessoas. As pessoas são consideradas como o “bem” mais valioso em uma organização, pois são elas que detêm o conhecimento, as técnicas, as competências, a liderança, ou seja, são as pessoas que impulsionam as organizações para o cumprimento de sua estratégia. Sobre a contribuição da administração de recursos humanos para a eficácia organizacional, assinale a alternativa INCORRETA.
Desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho.
Proporcionar à organização pessoas motivadas e bem treinadas.
Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.
Blindar a organização dos efeitos de mudanças externas (tecnológicas, sociais, econômicas etc).
Foi-se o tempo em que o RH era limitado apenas a selecionar, contratar e demitir funcionários, pois essas são apenas funções básicas e essenciais da área. Atualmente os profissionais estão expandindo suas competências para beneficiar cada vez mais o negócio. Dentre os exemplos de atividades desempenhadas pelo RH, pode-se citar:
planejamento dos recursos humanos
avaliação de desempenho das empresas concorrentes
desenvolvimento da atividade fim, estrategicamente
desenvolvimento pessoal e de carreira dos profissionais terceirizados
A gestão de pessoas é uma área muito sensível à mentalidade que predomina nas organizações, além de ser dependente de vários aspectos, tais como a cultura de cada organização, sua estrutura organizacional, as características do contexto ambiental, o negócio da organização, a tecnologia utilizada, os processos internos e muitos outros importantes aspectos. Com tudo isso, a gestão de pessoas e seu conceito são:
humanístico e colaborativo.
cooperativo e sustentável.
contingencial e situacional.
reativo e competitivo.
O gestor de RH de uma empresa de serviços, constatou que os funcionários da sua equipe possuíam conhecimentos tradicionais para vendas, mas apresentavam dificuldades na interação com os consumidores pelos canais digitais, redes sociais em geral, e que exigiam interatividade. Concluiu que era preciso ensinar novas habilidades para seus funcionários diante de um mercado em transformação e tão competitivo. Assim, a proposta que esse gestor de RH deve implementar denomina-se
Capacitação de pessoas.
Definição de cargos e funções.
Reestruturação organizacional.
Avaliação 360º.
Remuneração por desempenho.
A administração de recursos humanos procura integrar um novo funcionário através de cerimônias de iniciação e de aculturamento social às práticas e filosofias predominantes na empresa. O principal objetivo dessa “socialização organizacional” é lançar as bases e premissas nas quais a empresa opera e como o novo funcionário poderá contribuir nesse aspecto. Diante desse contexto, a socialização organizacional ocorre no subsistema de Administração de Recursos Humanos denominado
Provisão de Recursos Humanos.
Aplicação de Recursos Humanos.
Manutenção de Recursos Humanos.
Monitoração de Recursos Humanos.
A área de gestão de pessoas deve encontrar, atrair e manter as pessoas de que a organização necessita. Para alcançar esses objetivos, a área de gestão de pessoas (GP) deve realizar diversos processos de trabalho. O processo de GP utilizado para desenhar as atividades que serão desempenhadas pelas pessoas na empresa, bem como para orientar e acompanhar o seu desempenho na organização, é denominado:
Aplicação de pessoas.
Monitoramento de pessoas.
Agregação de pessoas.
Gestão de desempenho.
Conforme Chiavenato (2014), este subsistema de Administração de RH tem como premissa fundamental assegurar que as pessoas tenham condições psicológicas e ambientais satisfatórias para continuar trabalhando, evitando as saídas de profissionais que representam ativos para a organização. Os processos desse subsistema incluem a gestão da cultura e do clima organizacional, programas de higiene e qualidade de vida, ergonomia, dentre outros. Qual subsistema é esse?
Manter pessoas.
Desenvolver pessoas.
Aplicar pessoas.
Monitorar pessoas.
Motivar pessoas.
A capacidade da qualidade no ambiente de uma organização que está relacionada diretamente pelo grau de satisfação material e emocional das pessoas, influenciando suas produtividades é conhecida como:
motivação
comunicação
clima organizacional
competência organizacional
De acordo com Chiavenato (2015), os principais objetivos da Gestão de Recursos Humanos são, EXCETO
Construir um capital humano dotado de habilidades e competências.
Alcançar a eficiência e a eficácia através das pessoas para agregar valor ao negócio.
Criar, manter e desenvolver uma força de trabalho com habilidades e competências, motivação e satisfação para realizar os objetivos da organização.
Construir, a partir do capital humano, as competências essenciais para incrementar as vantagens competitivas e assegurar competitividade e sustentabilidade à organização.
Garantir que o processo de transformar matéria prima em um produto ocorra de maneira eficiente e eficaz.
“As organizações vêm sofrendo grande pressão do contexto externo, forçando-as a revisar a forma de gerir pessoas” (DUTRA, 2017).
Considerando essa afirmação, constituem premissas para a gestão de pessoas, EXCETO:
Ser integrada e atender aos interesses e expectativas da organização e das pessoas.
Oferecer à organização visão clara sobre o nível de contribuição de cada pessoa.
Abranger práticas que levem em consideração as relações além do vínculo formal de emprego.
Desenvolver a organização e as pessoas, demandando reflexões sobre aprendizagem, sem implicar em análise de interdependência.
Fatores como escolaridade, experiência, credenciamento e outras características pessoais, de que o trabalhador precisa para executar o conteúdo do cargo, é o conceito de:
contexto do cargo.
conteúdo do cargo.
requisitos do cargo.
análise funcional do cargo.
questionário de análise de posição.
Responsabilidade linear dos executivos e função de staff; os executivos são vistos como gestores de pessoas, são características do:
RH operacional.
RH burocrático.
RH tático.
RH descentralizador.
RH negocial.
O processo de Gestão de Pessoas configura-se cada vez mais estratégico para que uma empresa tenha sucesso e se destaque. Com base nisso, assinale a alternativa correta.
A área de Recursos Humanos vem se transformando, deixando de se preocupar com o atingimento dos objetivos estratégicos da organização e focando mais em aspectos de controle e papelada
Nas organizações modernas, a tendência é a centralização das funções de Gestão de Pessoas
A Gestão de Pessoas visa assegurar a vantagem competitiva das organizações e promover o alcance dos objetivos individuais vinculados ao trabalho
Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho não é um objetivo da gestão de pessoas
Os modelos de gestão de pessoas podem ser classificados em estratégico, tático e operacional
A concepção de Administração Estratégica de Recursos Humanos (AERH) prevê:
uma prática utilizada por empresas tradicionais com enfoque no cumprimento da legislação.
estratégias focadas no aumento da produtividade por parte dos empregados.
um modelo de gestão de pessoas pautado nas diretrizes do planejamento estratégico organizacional.
um conjunto de ferramentas de aspecto operacional na condução das pessoas nas organizações.
uma nova forma de treinar adequadamente os indivíduos para o exercício de suas funções.
Assinale as alternativas verdadeiras
dica: são duas
O plano de sucessão pode ser definido como o conjunto de princípios, ações e etapas envolvidos no processo em que um líder assume a posição de outro; o planejamento, além de preparar a organização para uma sucessão próspera, contribui de forma decisiva para o êxito do processo, pois é no momento de planejamento que potenciais candidatos têm contato com passos e mecanismos decisórios para a escolha do novo líder.
Gestão do clima organizacional, desenvolvimento de lideranças e gestão de pessoas são atribuições exclusivas dos órgãos de recursos humanos.
Os subprocessos ou processos básicos que compõem a moderna gestão de pessoas estão exclusivamente direcionados para a atração e manutenção da força de trabalho.
O departamento de gestão de pessoas de uma organização pode implementar políticas que proporcionem melhores condições laborais para os funcionários, a fim de aumentar a qualidade de vida no trabalho.
Assinale a alternativa verdadeira
A análise e a descrição dos cargos são fundamentais para se definir o mercado de recursos humanos em que recrutar e os dados para a elaboração de anúncios ou técnicas de recrutamento.
Dependendo do nível hierárquico, o planejamento terá́ características diferentes em relação ao prazo, à abrangência e ao conteúdo. Os planejamentos de gestão de pessoas podem ser classificados como: estratégico e operacional.
O contrato psicológico é o acordo firmado entre o indivíduo e a organização com relação ao cargo a ser ocupado, ao conteúdo do trabalho, aos horários e ao salário; enquanto o contrato formal se refere a troca de expectativas entre o indivíduo e a organização.
O planejamento de recursos humanos fornece insumos para o planejamento estratégico em termos de competências e dimensionamento da força de trabalho, no entanto a alocação de recursos e as definições quanto à estrutura organizacional independem do planejamento de recursos humanos.
