WorksheetsROOM SECTION
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Kamar di hotel yang dipakai oleh pimpinan atau staff hotel,tanpa di pungut biaya pemakaiannya karena terkait dengan kedinasan hotel di sebut…
House Use
Double Lock
Vacant Dirty
Out Of Order
Dua kamar yang bersebelahan dan dihubungkan dengan pintu penghubung disebut…
Double Room
Connecting Room
Press Room
Adjoining Room
Status kamar yang menggambarkan tamu sudah check in di hotel, namun tamu tersebut tidak menempati kamar adalah…
House Use
Check Out
Double Lock
Sleep Out
S.O.P pembersihan kamar adalah singkatan dari…
Soft operation procedure
Standard operation pressing
Standard operation procedure
Standing operation procedure
Petugas yang bertanggung jawab di room section di sebut…
Butller
House Man
Supervisor Housekeeping
Room Attendant
Room Attendant control sheet di isi oleh Room Attendant pada saat ...
Pada saat menata tempat tidur
Sebelum membersihkan kamar, pada saat membersihkan kamar, dan sesudah membersihkan kamar.
Pada saat akhir membersihkan kamar
Pada saat awal pembersihan kamar
Bagian houskeeping yang bertugas untuk membersihkan kamar disebut…
Bellboy
Roomboy
Server
Pool attendant
Berikut adalah bagian dari housekeeping,kecuali…
Order Taker
Enginnering
Roomboy
Spv Housekeeping
Kegiatan menyiapkan tempat tidur adalah…
Making Bed
Make Up Room
Stripping Bed
Turndown Service
1) Menyapa tamu sesuai SOP
2) Memberikan salam penutup
3) Tanya waktu pembersihan kamar
4) Bila ingin dibersihkan maka lakukan pembersihan
5) Bila tidak dilakukan saat ini maka tanyakan waktunya
6) Menawarkan bantuan lain
Dari langkah, urutan tepat untuk pelayanan bila tamu berada didalam kamar adalah…
1, 2, 3, 4, 5, 6
6, 5, 4, 3, 2, 1
1, 3, 4, 5, 6, 2
5, 6, 1, 2, 3, 4
