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WorksheetsRevisão - POT - Planejamento e Organização do Trabalho
Total questions: 86
Worksheet time: 49mins
Planejamento é o processo de:
Delegar tarefas sem acompanhamento
Definir metas e traçar ações para alcançá-las
Evitar a tomada de decisões
Realizar todas as tarefas simultaneamente
A principal finalidade do planejamento é:
Garantir que todas as atividades sejam realizadas sem prioridade
Minimizar o uso de recursos
Orientar a ação de uma organização para alcançar objetivos pré-estabelecidos
Impedir a inovação dentro da organização
Qual das opções abaixo representa uma característica essencial do planejamento?
Inflexibilidade
Adaptabilidade a mudanças
Foco exclusivo no curto prazo
Evitar avaliações de desempenho
Planejar permite a uma empresa:
Reagir às mudanças do ambiente de forma desorganizada
Antecipar tendências e mudanças, ajustando suas ações
Eliminar riscos e incertezas
Evitar a definição de metas
O processo de organização no ambiente de trabalho envolve:
Definir metas e objetivos apenas
Estruturar recursos, como pessoas e ferramentas, para atingir objetivos
Uma organização bem estruturada traz qual das seguintes vantagens?
Dificuldade em tomar decisões
Facilidade no controle e no uso eficiente dos recursos
Aumento de conflitos entre setores
Falta de supervisão no trabalho
O planejamento estratégico foca principalmente em:
Problemas do dia a dia
As atividades operacionais da empresa
Definir o rumo da organização no longo prazo, considerando o ambiente interno e externo
Apenas no nível tático da organização
Uma das principais características do planejamento estratégico é:
Concentra-se em objetivos de curto prazo
Define ações específicas para a produção
Analisa o ambiente externo e define as estratégias de longo prazo
Não envolve o nível gerencial da organização
No planejamento estratégico, é importante considerar:
Apenas os recursos financeiros da empresa
A missão, visão e valores, além de oportunidades e ameaças externas
Somente as preferências dos gestores
Apenas o ambiente interno da organização
A análise ambiental no planejamento estratégico envolve:
Apenas a observação do ambiente interno
O exame das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças que impactam a organização
O estudo dos clientes e concorrentes exclusivamente
Apenas a análise dos recursos financeiros da empresa
A formulação de estratégias deve considerar:
Somente os recursos internos da empresa
A análise do ambiente interno e externo, identificando como aproveitar oportunidades e minimizar ameaças
Apenas o aumento da produção
A eliminação de recursos humanos
O método 5S foca em:
Produzir mais com menos recursos
Criar um ambiente organizado, limpo e eficiente no local de trabalho
Aumentar o controle sobre a produção
Evitar mudanças no layout da empresa
Qual dos elementos abaixo NÃO faz parte do programa 5S?
Seiri (Utilização)
Seiton (Organização)
Seiketsu (Padronização)
Sustentabilidade
O principal objetivo do programa 5S é:
Melhorar a organização e eficiência no local de trabalho
Aumentar o lucro da empresa
Reduzir o número de funcionários
Implementar novas tecnologias
A eficiência no trabalho é medida por:
A capacidade de atingir os objetivos no menor tempo possível, utilizando os recursos adequados
Apenas pela quantidade de recursos usados
A qualidade do trabalho sem considerar os recursos
A redução do número de tarefas
Efetividade no ambiente de trabalho significa:
Completar todas as tarefas rapidamente
Atingir os resultados esperados, com impacto positivo e de forma sustentável
Usar mais recursos do que o necessário
Completar tarefas sem supervisão
Qual a diferença entre eficiência e eficácia?
Eficiência está relacionada a fazer as coisas corretamente, enquanto eficácia está relacionada a fazer as coisas certas
Eficiência se refere apenas ao uso de tecnologia
Eficácia está relacionada a cumprir tarefas rapidamente, enquanto eficiência não envolve tempo
Não há diferença entre os termos
A estrutura hierárquica de uma empresa é composta por três níveis principais. Qual das opções a seguir define corretamente esses níveis?
O nível estratégico de uma empresa é responsável por:
Gerenciar as operações diárias
Tomar decisões de longo prazo e definir a direção da empresa
Coordenar os recursos materiais da empresa
Realizar o atendimento ao cliente
Um cronograma é utilizado para:
Mapear a estrutura hierárquica da organização
Definir prazos e acompanhar o progresso de atividades e projetos
Identificar os problemas nos processos produtivos
Criar novas políticas internas
O organograma de uma empresa representa:
A distribuição de atividades ao longo do tempo
A hierarquia e as relações de autoridade dentro da empresa
O fluxo de produção de um produto
A distribuição de produtos para os clientes
O fluxograma tem como principal função:
Demonstrar as etapas e o fluxo de processos dentro de uma organização
Mostrar a hierarquia da empresa
Planejar o uso de recursos financeiros
Organizar a distribuição de produtos
A análise SWOT é uma ferramenta usada para:
Avaliar o desempenho financeiro de uma empresa
Identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças que impactam a organização
Mapear a estrutura de uma empresa
Organizar o cronograma de atividades
Dentro da análise SWOT, a identificação de oportunidades e ameaças está relacionada ao:
Ambiente interno da empresa
Ambiente externo da empresa
Comportamento dos funcionários
Eficiência da produção
Quais são os componentes da análise SWOT?
Sustentabilidade, eficiência, organização e trabalho
Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças
Estratégia, supervisão, organização e treinamento
Fornecedores, vendas, otimização e produção
A missão de uma empresa descreve:
O que a empresa espera alcançar no futuro
O propósito fundamental da empresa, explicando por que ela existe
As expectativas dos acionistas
As metas financeiras de curto prazo
A visão de uma empresa se refere a:
Suas operações diárias
O que a empresa espera alcançar no futuro
As expectativas dos acionistas
As metas financeiras de curto prazo
Os valores de uma empresa são:
O conjunto de princípios e crenças que orientam as atitudes e decisões da empresa
As metas financeiras da organização
As expectativas dos clientes
O plano estratégico da empresa
O planejamento tático é utilizado para:
Definir ações de curto prazo e operacionais
Estabelecer os objetivos de longo prazo da organização
Coordenar os recursos e ações de médio prazo para alcançar os objetivos estratégicos
Supervisionar os funcionários
O planejamento operacional é voltado para:
As atividades cotidianas da empresa, detalhando como as tarefas serão executadas
Definir a missão e visão da empresa
Planejar as metas de longo prazo da organização
Supervisionar as decisões do nível estratégico
A principal diferença entre planejamento estratégico e operacional é:
O planejamento estratégico é focado no curto prazo e o operacional no longo prazo
O planejamento estratégico foca nas metas de longo prazo, enquanto o operacional lida com o dia a dia da organização
O planejamento operacional é utilizado apenas por gestores
O planejamento estratégico é:
Um conjunto de ações de curto prazo para atingir metas imediatas
O processo de definir os objetivos de longo prazo da organização e como alcançá-los
Utilizado para gerenciar apenas questões financeiras
Responsável pelas operações diárias da organização
Contexto: Em uma empresa, um gerente percebeu que a equipe estava com dificuldades em cumprir prazos e organizar as tarefas diárias. Ele decide implementar o uso de uma ferramenta de gestão de tempo para ajudar na organização e no planejamento do trabalho. Pergunta: Qual das opções abaixo melhor descreve a função de uma ferramenta de gestão de tempo?
Delegar tarefas automaticamente para os funcionários
Aumentar a quantidade de tarefas que podem ser realizadas em um curto prazo
Facilitar a visualização das tarefas e prazos, priorizando as atividades mais importantes
Reduzir a necessidade de comunicação entre os membros da equipe
Contexto: Um departamento de uma grande empresa frequentemente precisa lidar com mudanças imprevistas nos projetos e reajustes nos cronogramas. A falta de um planejamento flexível tem causado atrasos constantes nas entregas. Pergunta: Qual é a principal característica de um planejamento flexível?
Eliminar todas as tarefas previstas inicialmente
Permitir ajustes conforme as mudanças e imprevistos, sem comprometer os prazos finais
Delegar toda a responsabilidade ao gestor do projeto
Aumentar a quantidade de trabalho sem reavaliar os recursos
Qual a importância do uso de uma agenda compartilhada no planejamento do trabalho em equipe?
Reduzir o número de tarefas atribuídas a cada membro
Eliminar a necessidade de comunicação entre os membros
Coordenar melhor as tarefas, evitando sobrecargas e garantindo a execução dentro dos prazos
Permitir que cada membro da equipe escolha suas próprias prioridades
Ao utilizar a técnica SMART, qual dos seguintes elementos deve ser considerado para uma meta bem definida?
A meta deve ser específica, mensurável, atingível, relevante e ter um prazo determinado
A meta deve ser difícil de alcançar para desafiar a equipe
A meta deve ser focada apenas em resultados financeiros
A meta deve ser alterada constantemente sem acompanhamento
Qual das ações abaixo melhor contribui para a organização do local de trabalho, visando a produtividade?
Aumentar o número de equipamentos no espaço sem planejamento
Aplicar a metodologia 5S para organizar e otimizar o uso do espaço, eliminando o desnecessário
Reduzir o espaço de trabalho de todos os funcionários sem consultar a equipe
Contexto: Uma equipe de projeto está tendo dificuldades em acompanhar o progresso das atividades e verificar se os prazos estão sendo cumpridos. O gestor decide implementar o uso de um cronograma detalhado para resolver o problema. Pergunta: Qual a principal vantagem de se utilizar um cronograma detalhado no planejamento de um projeto?
Aumentar a carga de trabalho de todos os membros da equipe
Monitorar o andamento das atividades e garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos
Eliminar a necessidade de reuniões de acompanhamento
Delegar todas as tarefas para o gestor
Contexto: Em uma empresa de grande porte, o gerente observa que há constantes falhas na comunicação entre as equipes, o que tem prejudicado o cumprimento de metas. Ele decide revisar o planejamento organizacional para melhorar a comunicação interna. Pergunta: Qual é uma prática recomendada para melhorar a comunicação interna no planejamento de trabalho de uma organização?
Evitar a troca de informações para não sobrecarregar os funcionários
Criar canais claros e eficientes de comunicação, como reuniões periódicas e relatórios de progresso
Delegar todas as responsabilidades de comunicação para o setor de RH
Aumentar o número de e-mails sem revisão ou controle
Contexto: Um gerente de produção precisa reorganizar a equipe para garantir que todas as atividades do setor sejam realizadas dentro do prazo. Ele está avaliando qual seria a melhor forma de alocar as tarefas entre os membros da equipe. Pergunta: Qual dos fatores abaixo deve ser considerado ao delegar tarefas para garantir a eficiência no planejamento do trabalho?
O nível de dificuldade das tarefas deve ser o mesmo para todos os funcionários
As habilidades e competências de cada membro da equipe
A quantidade de tarefas deve ser igual para todos os membros
O tempo disponível de cada funcionário deve ser ignorado
Contexto: Uma empresa está com problemas em priorizar as atividades do dia a dia, e muitas vezes as tarefas mais importantes estão sendo deixadas para o final, resultando em atrasos e baixa qualidade no serviço. Qual é o princípio mais adequado para a priorização eficaz de tarefas no planejamento?
Priorizar tarefas mais simples para gerar uma sensação de produtividade
Realizar todas as tarefas simultaneamente
Priorizar atividades mais urgentes e importantes para serem realizadas primeiro
Deixar as tarefas mais importantes para o final do expediente
Contexto: Em um setor administrativo, as reuniões de equipe frequentemente se prolongam sem um objetivo claro, o que afeta o tempo disponível para realizar outras tarefas. O gerente decide que o planejamento das reuniões deve ser mais eficiente. Qual a melhor estratégia para planejar reuniões de forma eficaz e otimizar o tempo da equipe?
Permitir que as reuniões ocorram sem pauta para facilitar a improvisação
Estabelecer uma pauta clara, definir objetivos e limitar o tempo de duração da reunião
Convocar reuniões apenas no final do dia, quando todos já concluíram suas tarefas
Reduzir a quantidade de reuniões, mas sem definir um foco claro
Contexto: Uma organização percebe que muitos dos seus projetos estão sendo entregues com atrasos recorrentes. O gestor conclui que a equipe não está acompanhando adequadamente os prazos e decide implementar uma ferramenta de controle de prazos. Qual das ferramentas abaixo é mais indicada para ajudar no controle de prazos em projetos?
Lista de tarefas em papel
Software de gerenciamento de projetos
Calendário de parede
Anotações em um caderno
Contexto: Uma empresa de médio porte identificou que sua equipe administrativa está sobrecarregada com tarefas rotineiras, o que tem prejudicado o planejamento de atividades estratégicas. Pergunta: O que pode ser feito para aliviar a sobrecarga de trabalho e melhorar o planejamento estratégico?
Eliminar o planejamento estratégico para focar nas tarefas diárias
Delegar tarefas rotineiras para assistentes administrativos e automatizar processos sempre que possível
Aumentar o número de reuniões para discutir as tarefas diárias
Ignorar as tarefas rotineiras e focar apenas nas tarefas estratégicas
Contexto: Uma equipe de uma empresa de eventos está planejando uma conferência para 500 pessoas. Há diversas tarefas a serem organizadas, como a reserva de espaço, contratação de fornecedores e confecção de materiais. Pergunta: Qual a melhor ferramenta para garantir que todas as tarefas sejam distribuídas e acompanhadas de maneira eficiente?
Um software de gestão de projetos, que permita o acompanhamento de prazos e a delegação de tarefas
Planilhas manuais sem datas definidas
E-mails informais enviados aos colaboradores
Anotações em cadernos sem acompanhamento posterior
Contexto: Uma empresa decide implementar um plano de metas para aumentar a produtividade, mas percebe que algumas metas estabelecidas são difíceis de atingir e estão desmotivando a equipe. Qual o principal erro no planejamento de metas que pode desmotivar os funcionários?
Metas muito fáceis de alcançar
Metas irrelevantes para o trabalho
Metas difíceis de atingir
Metas sem prazo definido
Qual das opções abaixo é essencial para garantir um planejamento eficiente das atividades em uma organização sem fins lucrativos?
Delegar todas as responsabilidades a uma única pessoa
Estabelecer um plano de ação com prazos e responsáveis claramente definidos para cada tarefa
Evitar o uso de cronogramas e confiar apenas na intuição dos gestores
Aumentar o número de atividades sem reorganizar as equipes
Qual a importância do Planejamento Estratégico em uma organização?
Aumentar o número de empregados
Melhorar a tomada de decisões e alinhar os recursos com os objetivos organizacionais
Reduzir a carga tributária
Facilitar a comunicação interna
Quais são os principais elementos de um plano de ação?
Objetivos, metas, indicadores e monitoramento
Investimentos, receitas, despesas e lucros
Contratação, demissão, treinamento e promoção
Produtos, preços, praça e promoção
Como a análise SWOT pode contribuir para o planejamento estratégico?
Oferecendo uma análise financeira detalhada
Identificando forças, fraquezas, oportunidades e ameaças que impactam a organização
Fornecendo um relatório de conformidade legal
Melhorando as relações públicas da empresa
Qual é o papel da liderança no planejamento e organização do trabalho?
Apenas supervisionar o trabalho dos subordinados
Inspirar e motivar a equipe, além de garantir que as metas sejam alcançadas
Delegar todas as tarefas aos colaboradores
Evitar a comunicação com a equipe para prevenir conflitos
O que é gestão de tempo e por que é crucial no ambiente de trabalho?
O processo de definir metas de curto prazo
A habilidade de usar o tempo de forma eficiente para aumentar a produtividade
O ato de evitar reuniões desnecessárias
A implementação de políticas de trabalho remoto
O programa 5S busca promover um ambiente de trabalho organizado, limpo e eficiente. No entanto, para que o Seiri (Utilização) seja aplicado corretamente, é necessário fazer uma triagem rigorosa dos itens. Qual das opções abaixo é uma estratégia avançada para garantir a aplicação contínua desse conceito?
Reavaliar periodicamente o que é essencial e eliminar itens que se tornaram desnecessários
Armazenar todos os itens para garantir que nada seja perdido
Manter apenas documentos e equipamentos novos no local de trabalho
Evitar a revisão constante dos itens, já que isso consome tempo e recursos
Seiton (Ordenação) é a fase que visa a organização dos materiais de trabalho para garantir que tudo esteja no seu devido lugar. Considerando uma empresa com múltiplos setores, qual é a abordagem mais eficaz para implementar o Seiton de forma integrada em toda a organização?
Padronizar a organização em todos os setores sem considerar as necessidades específicas de cada área
Implementar a organização de forma isolada em cada setor, sem comunicação entre as equipes
Desenvolver uma abordagem personalizada para cada setor, mas com diretrizes globais de organização, garantindo flexibilidade e eficiência
Deixar cada colaborador definir suas próprias regras de organização
A padronização é essencial para a manutenção de um ambiente de trabalho organizado. O Seiketsu (Padronização) garante que os padrões de organização e limpeza sejam seguidos continuamente. Qual das ações a seguir representa um desafio comum na implementação do Seiketsu em grandes organizações?
Falta de treinamento adequado para todos os níveis hierárquicos
Excesso de comunicação entre os setores
Implementação rápida e sem resistência dos funcionários
Facilidade na adaptação aos novos padrões
Shitsuke (Disciplina) visa garantir que as regras estabelecidas sejam seguidas por todos, de maneira constante e comprometida. Sabendo disso, qual das práticas a seguir seria a mais desafiadora, mas necessária, para reforçar o Shitsuke em uma organização?
Introduzir penalidades severas para quem não seguir os procedimentos
Integrar auditorias regulares e promover treinamentos contínuos para garantir a adesão aos padrões
Reduzir a frequência de inspeções, confiando que os colaboradores manterão a disciplina por conta própria
Permitir que as equipes escolham se desejam ou não seguir os padrões estabelecidos
No contexto do Seiri (Utilização), como uma empresa pode lidar com o desafio de equilibrar a necessidade de eliminar itens desnecessários, sem comprometer a disponibilidade de recursos em situações emergenciais?
Eliminar todos os itens que não são usados diariamente
Manter um inventário controlado de itens de uso eventual, estabelecendo critérios claros para sua conservação
Reduzir ao máximo os itens disponíveis, sem considerar a possibilidade de emergência
Manter todos os itens, independentemente de seu uso, para evitar a falta de recursos
Um dos grandes desafios do Seiketsu (Padronização) é garantir que os procedimentos de organização e limpeza sejam seguidos, mesmo em momentos de alta demanda de trabalho. Qual das estratégias abaixo é a mais adequada para manter o Seiketsu em tempos de pressão operacional?
Suspender temporariamente os padrões de organização para focar na produção
Realocar recursos para garantir que a padronização seja mantida, mesmo que em um nível mínimo, durante períodos de alta demanda
Priorizar a produção, deixando a padronização para momentos de menor pressão
Delegar a manutenção do Seiketsu apenas aos funcionários de menor hierarquia
Ao aplicar o Seiton (Ordenação), uma das metas é garantir que os materiais e ferramentas estejam sempre disponíveis no local correto. Entretanto, em ambientes com rotatividade frequente de funcionários, essa ordenação pode se perder facilmente. Qual estratégia pode ser aplicada para evitar esse problema?
Implementar um sistema visual de identificação e localização de materiais, como etiquetas e sinalizações, que facilite a adaptação de novos funcionários
Reduzir o número de novos funcionários para minimizar o impacto na organização
Permitir que cada funcionário reorganize os itens conforme sua preferência pessoal
Deixar que os funcionários mais antigos assumam a responsabilidade pela organização
No ciclo de melhoria contínua Kaizen, o 5S é um dos pilares fundamentais. Sabendo que o Shitsuke (Disciplina) é a base para sustentar os outros 4S, qual é o maior risco de não se aplicar corretamente o Shitsuke em um ambiente de trabalho que implementa o 5S?
A empresa terá ganhos financeiros imediatos, mas perderá produtividade
A falta de disciplina comprometerá a manutenção das melhorias obtidas, levando ao retorno de hábitos antigos e desorganizados
Os funcionários se tornarão excessivamente rigorosos, o que pode comprometer a flexibilidade nas operações
O ambiente se tornará limpo, mas menos eficiente
Durante a fase de implementação do Seiri (Utilização), a equipe de uma empresa enfrenta dificuldades em decidir quais itens devem ser descartados e quais devem ser mantidos. Qual abordagem seria a mais eficaz para lidar com essa dificuldade?
Eliminar todos os itens que não foram usados nos últimos seis meses, independentemente de sua relevância
Criar uma matriz de avaliação para classificar os itens com base em frequência de uso, importância para o trabalho e custo de reposição
Manter todos os itens até que a equipe sinta mais segurança em fazer uma triagem
Pedir a cada funcionário que decida individualmente o que deve ser descartado
A manutenção contínua do 5S em uma organização depende de uma forte cultura de engajamento e compromisso dos colaboradores. Considerando essa afirmação, qual ação seria a mais eficiente para fortalecer a cultura de 5S em todos os níveis da organização?
Implementar treinamentos regulares para todos os funcionários e realizar auditorias frequentes para medir a adesão ao 5S
Deixar a responsabilidade pela manutenção do 5S apenas para os líderes e supervisores
Implementar o 5S apenas nas áreas produtivas, deixando os escritórios de fora
Permitir que os funcionários decidam quando aplicar os princípios do 5S, conforme suas necessidades
Qual alternativa abaixo apresenta característica sobre o estilo de liderança liberal?
O líder centraliza as decisões e impõe suas ordens ao grupo.
O líder permite uma liberdade parcial para as decisões grupais ou individuas, participando delas de maneira autoritária.
O líder permite total liberdade para as decisões grupais ou individuas, participando delas apenas quando solicitado ou de maneira colaborativa.
O líder conduz e orienta o grupo de maneira coercitiva e democrática.
O líder estabelece as diretrizes sem qualquer participação do grupo.
Quando um líder está muito mais preocupado com a tarefa do que com o grupo, focando no cumprimento dos prazos e tomando decisões sem consultar sua equipe são traços característicos do estilo de liderança:
Democrática.
Autocrática.
Liberal.
Paternalista.
Carismática.
Hábitos que contribuem para a organização do trabalho são:
a) desorganização; não saber dizer não.
b) listar as tarefas diárias; estabelecer prioridades.
c) reuniões não otimizadas; interrupções.
d) atendimento sem horário marcado; delegar tarefas.
e) saber dizer não; procrastinação.
Para facilitar o planejamento, organização e controle de compromissos, tarefas, reuniões e pagamentos utiliza-se
a) a agenda.
b) o bloco.
c) o protocolo.
d) o manual.
e) o arquivo.
Rose está recebendo inúmeras reclamações em relação aos prazos que dificilmente são cumpridos em sua empresa. Existe uma grande possibilidade de o problema estar relacionado ao curso do processo dentro da empresa. O primeiro passo para identificação desse problema deve ser a utilização:
Do gráfico de Pareto
Do fluxograma
Da matriz GUT
Do diagrama de Causa e Efeito
Do diagrama de Ishikawa
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de diagrama que é utilizado para ilustrar as etapas de um processo de fabricação.
fluxograma
GUT
diagrama de dispersão
diagrama de causa e efeito
histograma
Sobre a definição... "Trabalho é a atividade coordenada, de caráter físico e/ou intelectual, necessária à realização de qualquer tarefa, serviço ou empreendimento". Esta afirmação é:
Verdadeira
Falsa
Nem verdadeira e nem falsa
Preencha com uma das opções abaixo: .................... é a capacidade que o indivíduo tem para a realização do seu trabalho de forma competente e plausível.
Trabalho
Profissionalismo
Competência
Esforço
Qual das seguintes opções melhor descreve a importância da administração do tempo no ambiente de trabalho?
Reduz o estresse
Aumenta a produtividade
Melhora a comunicação
Facilita a delegação de tarefas
Complete a frase: "A capacidade de um indivíduo de realizar tarefas de forma eficiente e eficaz é conhecida como":
Produtividade
Profissionalismo
Competência
Esforço
O ............................. consiste no ato de criar e conceber antecipadamente uma ação, desenvolvendo estratégias programadas para atingir determinado objetivo. Qual opção abaixo corresponde?
Controle
Método
Antecipação
Planejamento
Como você preenche a afirmação a seguir: A ....................... é a característica inerente do produto ou do serviço, enquanto que a ........................... é a medida da eficácia do uso dos recursos para a produção ou para a prestação do serviço?
Planejamento e Qualidade
Produtividade e Qualidade
Qualidade e Produtividade
Produtividade e Planejamento
Complete a frase: "A habilidade de um indivíduo em organizar suas tarefas de forma eficiente é conhecida como":
Planejamento
Organização
Produtividade
Disciplina
Qual das afirmações abaixo não é correta?
O mercado externo, assim como os padrões internacionais de qualidade tornam-se cada vez mais importantes para as empresas brasileiras
Toda a empresa visa o crescimento.
E para que eleaconteça de maneirasustentável, é essencialadequarosprocessos
Empresas que oferecem produtos com qualidade certificável, afinal, aumentarão a satisfação de seus clientes, o que representa cada vez mais negócios
A melhoria contínua não impacta nos negócios de uma empresa
"É uma metodologia aplicada para a melhora da qualidade no ambiente de trabalho através da organização, limpeza e conduta das pessoas de forma estruturada e de fácil execução". Estamos nos referindo a:
5S
Pareto
Ishikawa
PDCA
"O processo de análise engloba habitualmente uma matriz que é desenhada como um quadrado. Está dividido em quatro quadrantes diferentes, em que cada um representa um dos quatro elementos, Forças, Oportunidades, Fragilidades e Ameaças". Estamos nos referindo a:
PDCA
Pareto
SWOT
5W2H
Sobre planejamento operacional é incorreto afirmar que:
Planejamento operacional é importante somente para grandes empresas
Uma grande vantagem do planejamento operacional é que ele possibilita enxergarmos potenciais barreiras e gargalos
É fundamental para o andamento do negócio
O primeiro passo para criar o planejamento operacional é ter um planejamento estratégico bem elaborado
Quem enxerga oportunidades que ninguém viu até o momento;
Quem sai da zona de conforto e da área de sonhos e parte para a ação;
Quem coloca em prática novas ideias por meio da criatividade;
Quem consegue transformar crises em oportunidades influenciando pessoas, são características de um:
Investidor
Empreendedor
Visionário
Corajoso
Por qual país foi implantado o 5S?
Brasil
China
EUA
Japão
O Programa do 5s tem qual objetivo?
Possibilitar melhorias contínuas
Visa garantir o comportamento da equipe na aplicação dos sensos.
Garantir um ambiente organizacional favorável.
Todas as alternativas
1. Fundamento para a implantação da Gestão pela Qualidade Total, o Programa 5S tem por objetivo a preparação do ambiente. Um dos “S” desse programa, Shitsuke, representa a manutenção das melhorias alcançadas com as práticas dos demais “S” e a garantia de que vai ser incorporado em todas as fases, dando sustentação à Qualidade Total. É traduzido por Senso de
Organização
Limpeza
Autodisciplina
Saúde
2. Um dos programas de qualidade utilizados globalmente é o 5S, desenvolvido no Japão, no século passado. O termo 5S vem das iniciais das técnicas que o compõem: Seiri (organização), Seiton (ordem), Seiso (limpeza), Seiketsu (padronização) e Shitsuke (disciplina). Assinale a alternativa que apresenta um dos objetivos do programa 5S.
Desenvolvimento do trabalho em equipe
Eliminação de rotinas e procedimentos padronizados
Incremento na incidência de acidentes de trabalho
Preponderância do individualismo nas relações humanas
Incentivo ao desperdício como fator criativo
3. O Programa 5S, criado no Japão, foi disseminado como ferramenta para promover bons hábitos no ambiente de trabalho, como forma de melhorar a produtividade. Entre os cinco “sensos", inserem-se,
rapidez e disciplina
organização e limpeza
benevolência e cooperação
responsabilidade e comprometimento
Padronizar o ambiente e o comportamento, e cuidar da saúde:
Seiketsu (Padronização, Saúde, Higiene)
Seiso (Limpeza, Inspeção)
Seiri (Utlização, Classificação, Seleção)
Shitsuke (Autodisciplina, Disciplina, Autocontrole)
