wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Ôn tập DOM101

Total questions: 50

Worksheet time: 22mins

Name
Class
Date
1.

Digital Marketing có đặc điểm gì?

a)

Sử dụng phương tiện kỹ thuật số

b)

Tiếp cận KH trong môi trường kỹ thuật số

c)

Tương tác được với khách hàng

d)

Cả 3 phương án trên

2.

PPC là viết tắt của?

a)

Pay-per-click

b)

Paid-per-click

c)

Pay-per-client

d)

Paid-per-client

3.

Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion rate) là số lượng người thực hiện hành động chia cho ________

a)

Tổng số mail được gửi đi

b)

Tổng số email bị trả về

c)

Tổng số email được chia sẻ

d)

Tổng số email được mở ra

4.

Sàn thương mại điện tử Shopee theo mô hình thương mại điện tử nào sau đây?

a)

C2C

b)

G2C

c)

B2B

d)

B2C

5.

Điền từ: Digital Marketing là các hoạt động tiếp thị sử dụng một hoặc nhiều phương tiện kỹ thuật số chủ yếu trên nền tảng _____ và kỹ thuật số

a)

Internet

b)

Social Media

c)

Social Network

d)

Offline

6.

Các chuyên gia marketing cho rằng trong chiến dịch tiếp thị email marketing. Doanh nghiệp cần thu càng nhiều thông tin càng tốt trong quá trình đăng nhập thông tin trên website để nhận email .Việc này giúp ích gì cho doanh nghiệp?

a)

Doanh nghiệp có thể nhắm đúng đối tượng cần tiếp cận từ đó cá nhân hóa nội dung email

b)

Doanh nghiệp có thể tính chi phí của chiến dịch

c)

Doanh nghiệp có thể cá nhân hóa nội dung email

d)

Tăng cơ hội khách hàng đọc email của doanh nghiệp

7.

Người tiêu dùng sẽ nói về chính doanh nghiệp/nhãn hàng được xếp vào lợi ích nào khi doanh nghiệp thực hiện Social Media?

a)

Lan tỏa, truyền miệng

b)

Tương tác với người tiêu dùng

c)

Lắng nghe ý kiến người tiêu dùng

d)

Xây dựng traffic (lượt truy cập) cho các kênh truyền thông khác

8.

Hình thức nào sau đây KHÔNG thuộc Truyền thông xã hội Social Media?

a)

Các trang chia sẻ hình ảnh, video

b)

Các trang đánh giá, xếp hạng

c)

Blogs và Forum seeding

d)

Radio trực tuyến

9.

Hình thức nào sau đây KHÔNG thuộc Mobile Marketing (Tiếp thị qua thiết bị di động)?

a)

Website

b)

Ứng dụng trên thiết bị di động

c)

Định vị GPS

d)

Tin nhắn điện thoại SMS/MMS

10.

Khách hàng đang tìm mua tủ lạnh, khi đó khách hàng sẽ tìm cụm từ: “tủ lạnh hãng nào tốt” hoặc “mua tủ lạnh ở đâu rẻ” v.v trên công cụ tìm kiếm (Google)… vậy nếu doanh nghiệp đang bán tủ lạnh, họ cần làm gì để tiếp cận những khách hàng này?

a)

Cung cấp thông tin điện thoại, địa chỉ trên website để khách hàng dễ dàng liên lạc

b)

Tối ưu hóa website theo chuẩn SEO và chạy quảng cáo trên trang tìm kiếm Google

c)

Sử dụng email marketing

d)

Đặt quảng cáo banner (quảng cáo hiển thị)

11.

Việc nào sau đây sẽ góp phần làm cho chiến dịch Mobile marketing thành công?

a)

Chỉ sử dụng một hình thức nội dung

b)

Tối giản các thao tác để tăng tỷ lệ chuyển đổ

c)

Giảm thiểu các thao tác điều khiển bằng cảm ứng

d)

Giảm tốc độ tải trang/ứng dụng

12.

Bên cạnh các lợi ích của thảo luận trên diễn đàn mang lại, doanh nghiệp có thể phải đối mặt với nguy cơ tiềm ẩn gì khi triển khai loại hình này?

a)

Cạnh tranh trực tiếp với các nhãn hàng khác

b)

Sự kiểm soát của Ban quản trị các trang diễn đàn

c)

Bình luận tiêu cực về sản phẩm, thương hiệu của doanh nghiệp gây khủng hoảng truyền thông

d)

Khó kiểm soát nội dung đưa lên thảo luận

13.

Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email là chỉ số đo lường nào trong Email marketing?

a)

Open rate

b)

Click Through rate

c)

Conversion rate

d)

List growth rate

14.

Việc nào sau đây sẽ giúp giảm thiểu khả năng email của doanh nghiệp/nhãn hàng bị vào hòm thư spam?

a)

Không đính kèm tệp file ảnh, video vào trong email

b)

Tiêu đề chứa đựng từ ngữ hấp dẫn như "Miễn Phí"

c)

Sử dụng liên tiếp dấu "!!!" hay "???

d)

Không kết hợp sử dụng chữ hoa, chữ thường trong tiêu đề

15.

……..là quá trình tối ưu hóa nội dung website để cho thân thiện hơn với công cụ tìm kiếm, là nền tảng và quyết định tính lâu dài trong dịch vụ tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.

a)

SEM ngoài trang (off page)

b)

SEM trong trang (on page)

c)

SEO ngoài trang (off page)

d)

SEO trong trang (on page)

16.

Trong mô hình Paid-Owned-Earned, đâu là kênh chính thức đại diện cho doanh nghiệp ?

a)

Paid

b)

Owned

c)

Paid-Owned

d)

Earned

17.

Chỉ số đo lường nào giúp doanh nghiệp/nhãn hàng biết được bao nhiêu % khách hàng đã nhấp vào đường dẫn và hoàn tất một hành động cụ thể?

a)

Conversion rate

b)

Open rate

c)

Forwarding rate

d)

Click Through rate

18.

Lý do chính cần thu thập danh sách Email "sạch" khi thực hiện gửi email marketing là gì?

a)

Giúp tăng tỷ lệ khách hàng click mở email

b)

Giúp quản lý số lượng email gửi tới khách hàng

c)

Hạn chế tối đa vào mục spam, tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng

d)

Đảm bảo thông điệp được gửi đến đúng email khách hàng

19.

…….là một tập hợp các phương pháp nhằm nâng cao thứ hạng của một website trên các trang kết quả của các công cụ tìm kiếm.

a)

SEO - Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

b)

SEM - Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm

c)

Công cụ tìm kiếm Google

d)

Danh mục quảng cáo trên Google

20.

Việc nào sau đây dễ khiến email của doanh nghiệp/nhãn hàng bị vào hòm thư spam?

a)

Dùng cùng nội dung cho tiêu đề và nội dung bên trong email (Copy giống 100%)

b)

Không sử dụng địa chỉ email miễn phí

c)

Sử dụng cả chữ hoa, chữ thường trong tiêu đề

d)

Nội dung dẫn dắt tới 1 đường dẫn thực hiện hành động khác

21.

Đâu là 1 loại thị trường thương mại điện tử?

a)

Thị trường giao dịch liên kết

b)

Thị trường giao dịch số hoá

c)

Thị trường giao dịch digital

d)

Cả 3 đáp án đều sai

22.

Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên môi trường (a)   , cả các sản phẩm giao nhận cũng như những thông tin được số hoá thông qua mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình.(Theo Tổ chức thương mại thế giới WTO)

23.

Bí quyết để xây dựng landing page hiệu quả?

a)

Càng nhiều nội dung càng tốt

b)

Làm một lần và không cần kiểm tra cập nhật

c)

Giao diện tối ưu và thân thiện với KH mục tiêu

d)

Cả 3 đáp án trên đều đúng

24.

Sự khác nhau cơ bản nhất giữa trang đích và trang chủ là gì?

a)

trang đích tập trung bán hàng, trang chủ thì không

b)

trang đích muốn khách hàng ở lại lâu nhất, website thì muốn khách hàng mua hàng

c)

trang đích cung cấp tập trung thông tin về 1 sp/dịch vụ hay 1 chương trình/ sự kiện, còn trang chủ cung cấp đa dạng thông tin về doanh nghiệp

25.

PR Online được thực hiện qua những cách thức tác động nào đến với cộng đồng?

a)

Website

b)

Blog

c)

Social Media

d)

Tất cả đều đúng

26.

Quảng cáo tập trung vào lợi nhuận và doanh thu

PR tập trung vào việc xây dựng hình ảnh thương hiệu

Đúng hay sai?

a)

Đúng

b)

Sai

27.

Kể tên các loại hình content marketing phổ biến?

a)

Blog, Infographic, Video, Podcast

b)

Toplist, ebook, review

c)

Meme

d)

Tất cả phương án trên

28.

Có bao nhiêu loại content marketing?

a)

2

b)

3

c)

4

d)

5

29.

Để xây dựng chiến lược tiếp thị nội dung, ta sử dụng mô hình nào?

a)

AIDA

b)

B2B

c)

5W1H

d)

MASLOW

30.

Có bao nhiêu mô hình thương mại điện tử phổ biến?

a)

6

b)

7

c)

8

d)

9

31.

Phân khúc thị trường là công việc____ ___ ______ ra làm nhiều phần nhỏ (nhiều phân khúc). Mỗi phân khúc là tập hợp các khách hàng có điểm giống nhau về vị trí địa lý, tuổi tác, thu nhập, hành vi, sở thích và cách thức phản ứng đối với các hoạt động marketing...

(a)  

32.

Chữ cái A đầu tiên trong mô hình 5A - Hành trình trải nghiệm của khách hàng là chữ gì?

a)

Tôi chú ý

b)

Tôi mua

c)

Tôi biết

d)

Tôi hỏi

33.

ĐIỀN VÀO CHỖ TRỐNG
Email marketing là hình thức sử dụng email (thư điện tử) nhằm (...) thông điệp thông tin sản phẩm, dịch vụ, bán hàng đến khách hàng mà mình mong muốn.

a)
truyền tải
b)

tiếp cận

c)

theo dõi

d)

sáng tạo

34.

Loại hình nào không phải giao dịch cơ bản trong TMĐT:

a)

B2C

b)

B2B

c)

C2C

d)

B2E

35.

Website bán hàng của doanh nghiệp Thế giới di động là ......

a)

Thị trường giao dịch chung

b)

Thị trường giao dịch riêng

c)

Thị trường truyền thống

d)

Thị trường giao dịch liên kết

36.

Một trong những yếu tố quan trọng trong SEO

a)

Từ khóa

b)

Giá thầu

c)

Thiết bị online

d)

Cả 3 phương án trên

37.

Trong mô hình PESO, đâu là mô hình tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng?

a)

Paid

b)

Owned

c)

Earned

d)

Share

38.

Nhược điểm của mô hình Earned Media là gì?

a)

Doanh nghiệp phải trả phí để tiếp cận khách hàng

b)

Doanh nghiệp không thể hoàn toàn kiểm soát thông tin từ bên thứ 3

c)

Không thể xử lý khủng hoảng truyền thông nhanh chóng

d)

Doanh nghiệp không thể đưa ra phản hồi chính thức

39.

Trong công cụ Similarweb, Organic Search là kết quả của hành động doanh nghiệp làm

a)

PPC

b)

Giới thiệu link website doanh nghiệp trên các website khác

c)

Chạy quảng cáo Displays

d)

SEO

40.

Trong công cụ Similarweb, Direct là nguồn truy cập _______ vào website

a)

Gián tiếp

b)

thông qua quảng cáo hiện thị

c)

thông qua các kênh mạng xã hội

d)

trực tiếp

41.

Digital Marketing và Marketing truyền thống khác nhau ở những điểm nào?

a)

Kênh truyền thông, Mục đích, Phương thức, Chi phí và Tương tác với KH

b)

Thông điệp, Không gian, Thời gian, Phương thức, Chi phí và Tương tác với KH

c)

Kênh truyền thông, Không gian, Thời gian, Phương thức, Chi phí và Tương tác với KH

d)

Kênh truyền thông, Không gian, Thời gian, Chất lượng, Chi phí và Thông điệp truyền thông

42.

SEO và PPC có mối quan hệ như thế nào?

a)

Thúc đẩy lẫn nhau

b)

Hỗ trợ lẫn nhau

c)

Loại bỏ nhau

d)

Không có quan hệ

43.

Một nhãn hàng bán đồ thể thao đặt mục tiêu Giới thiệu các sản phẩm của nhãn hàng với khách hàng mục tiêu là nam/nữ tuổi từ 18 – 30 tuổi, yêu thể thao, nhanh nhạy công nghệ. Ý tưởng của nhãn hàng tạo ra nội dung “Khuyến khích khách hàng tập thể dục” từ đó truyền tải hình ảnh nhãn hàng một cách tự nhiên, chạy trong thời gian dài. Hình thức Mobile Marketing nào có thể giúp doanh nghiệp?

a)

A.Tạo landingpage đăng ký trò chuyện với chuyên viên thể hình thông qua các ứng dụng gọi video trực tuyến

b)

B.Tạo ứng dụng có các video bài tập và có chế độ nhắc nhở người dung tập thể dục vào khung giờ cố định mỗi ngày

c)

C.Đặt check-in địa điểm dẫn tới phòng tập gym

d)

D.Làm các video hướng dẫn tập thể dục up lên Facebook/Tiktok/Youtube

44.

Hình thức nào sau đây thuộc Mobile Marketing?

a)

Ứng dụng trên thiết bị di động

b)

Tin nhắn điện thoại SMS

c)

Ngân hàng online

d)

Trang fanpage có tích hợp nút Gọi ngay

e)

Quảng cáo hiển thị hình ảnh trên ứng dụng đặt phòng khách sạn

45.

5W1H bao gồm:

a)

What, When, Why, Where, Which, How

b)

Who, What, When, Why, How much, Where

c)

Who, What, When, Where, Why, How

d)

Which, Who, What, Why, Where, How long

46.

How trong Content Marketing nghĩa là gì?

a)

Thông điệp được truyền tải qua nội dung như thế nào?

b)

Sản phẩm có tác dụng với khách hàng như thế nào?

c)

Khách hàng sử dụng sản phẩm như thế nào?

d)

Khách hàng tiếp cận sản phẩm như thế nào?

47.

Who trong Content Marketing là gì?

a)

Ai là người mua hàng?

b)

Ai là người sử dụng sản phẩm?

c)

Ai là người tiếp nhận nội dung/thông điệp về sản phẩm

d)

Ai là người ảnh hưởng đến quyết định mua hàng

48.

B2B nghĩa là:

a)

Business to Business

b)

Business to Buyer

c)

Business to Boss

d)

Business to Buy

49.

Đặc điểm của mô hình TMĐT B2C là:

a)

Chu kỳ mua bán ngắn hạn, số lượng giao dịch nhỏ

b)

Chu kỳ mua bán dài hạn, số lượng giao dịch lớn

c)

Chu kỳ mua bán ngắn hạn, số lượng giao dịch không xác định

d)

Chu kỳ mua bán ngắn hạng, số lượng giao dịch lớn

50.

Xác định chân dung khách hàng mục tiêu thông qua các yếu tố sau:

a)

Thói quen mua sắm, hành vi, công việc, nhân khẩu học

b)

Tuổi, giới tính, sở thích, nhu cầu

c)

Nhân khẩu học, Sở thích, Nhu cầu, Nỗi đau Hành vi online

d)

Nhân khẩu học, cuộc sống, nghề nghiệp, tình trạng thu nhập, nhu cầu, hành vi