NEW
Font size
WorksheetsQuiz Berkomunikasi dengan Pelanggan
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
Berikut ini merupakan pengertian dari komunikasi ….
proses menemukan berita yang belum pernah didengarnya
proses menguji validitas berita menggunakan media massa
proses pengalihan informasi dari satu orang kepada orang lain
proses interaksi antara individu atau kelompok dengan media yang digunakan
proses pengiriman berita dari suatu tempat ke tempat lain
Lambang yang dipergunakan untuk melakukan komunikasi pada gambar di atas adalah ….
lambang warna dan lambang gerak
lambang gambar dan lambang bahasa
lambang bahasa dan lambang suara
lambang warna dan lambang gambar
lambang gerak dan lambang Bahasa
1. Perhatikan pernyataan di bawah ini!
1. Decoding
2. Komunikan
3. Feedback
4. Respon
5. Komunikator
6. Encoding
7. Pesan/media
Urutan proses komunikasi sesuai dengan pernyataan di atas adalah ….
5-1-7-6-2-4-3
5-7-1-6-4-2-3
5-4-2-1-6-7-3
5-6-7-1-2-4-3
5-2-3-4-1-7-6
Media komunikasi visual contohnya adalah ….
televisi, radio, majalah
majalah, surat kabar, jurnal
tape recorder, televisi, surat kabar
WhatsApp, YouTube, Instagram
televisi, Instagram, majalah
Yang bukan merupakan teknik berkomunikasi efektif dengan menggunakan komunikasi langsung adalah ….
komunikator mengirim pesan kepada komunikan tanpa menggunakan media
komunikator harus mengorganisasi pesan dengan sebaik-baiknya
komunikan memperhatikan sungguh-sungguh dalam menerima pesan
komunikator harus mengetahui tujuan komunikasi yang akan disampaikan
komunikan sebagai penerima pesan adalah individu bukan kelompok
Media komunikasi berfungsi produktif artinya ….
menghasilkan informasi yang memiliki nilai untuk pembawa maupun penerima pesan
memberikan dorongan kepada penerima pesan untuk melakukan suatu hal
mempersingkat waktu untuk menyampaikan pesan
untuk memproduksi ulang apa yang pernah diterima maupun diproduksi sebelumnya
pesan maupun informasi yang disampaikan dapat dikatakan sebagai pesan yang benar maupun valid
Kepala divisi pemasaran membuka event "Bazar Murah Produk X" di sebuah lapangan yang dihadiri masyarakat luas. Menurut jenis tingkatannya, maka komunikasi tersebut termasuk jenis komunikasi ….
eksternal
formal
langsung
vertikal
massa
Teknik berkomunikasi efektif menggunakan bahasa verbal adalah ….
menggunakan bahasa yang sopan, jelas, singkat
menggunakan simbol-simbol gambar yang jelas dimengerti pihak lain
menggunakan gerakan-gerakan tubuh agar lebih mudah dimengerti
mengunakan bahasa lisan ditambah dengan gerakan tangan
menggunakan bahasa yang up to date walaupun belum dikenal masyarakat luas
Untuk melakukan penjualan produk jasa kamar hotel dibutuhkan gambar bangunan hotel, gambar kondisi kamar hotel, gambar kolam renang milik hotel, dan lain-lain. Hal tersebut merupakan bauran pemasaran produk jasa termasuk dalam kategori ....
process
price
physical evidance
promotion
people
Bapak Sanusi memberitahukan kepada Bapak Umar bahwa akan diadakan kerja bakti pada hari Minggu besok. Pak Umar mengangguk-angguk sambil menjawab, “Baik, Pak.”
1. Komunikator ... Bapak Sanusi
2. Efek ... sikap Bapak Umar mengangguk-angguk
3. Noisy ... Jawaban Pak Umar “Baik, Pak”
4. Feedback ... Jawaban Pak Umar “Baik, Pak”
5. Encoding ... dilakukan Bapak Umar
Komponen komunikasi yang terdapat pada kegiatan komunikasi di atas terdapat pada nomor ….
1-2-3
1,2,4
2,3,4
2,3,5
3,4,5
