WorksheetsCRM QUIZ - RELATIONSHIP FEST 2024 SESI 2
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Yang bukan nama produk EV Honda adalah ?
ICON e:
EM1 e:
POV e:
CUV e:
Produk EV Honda yang dapat dilakukan Direct Charge Adalah ?
ICON e:
POV 3:
EM1 e:
CUV e:
Software dibawah ini yang bukan digunakan untuk broadcast email adalah?
MAILCHIMP
SENDINBLUE
FILMORA
GET RESPONSE
Tantangan penggunaan sepeda motor listrik adalah...
Durasi Pengisian baterai cepat
Model dan tipe banyak
Jarak tempuh yang jauh
Baterai & sparepart masih terbatas
Apa nama baterai yang digunakan pada seluruh motor Honda ?
Honda Mobil Power Pack e: (MPP e:)
Baterai Lithium-Ion
Baterai Alkaline
Baterai Lead Acid
Dalam melakukan reminder call KPB kepada konsumen, biasanya konsumen akan menanyakan hal dibawah ini, kecuali ?
Plat Nomor & STNK
Masalah sepeda motor yang dirasakan konsumen
Lokasi AHASS
Jumlah karyawan AHASS
Layanan AHASS apa yang mungkin cocok ditawarkan kepada konsumen yang pekerjaanya pegawai swasta ?
Early Open/
Buka Lebih Awal
Buka Hari Minggu
Happy Hour
13.00 - 15.00 WIB
Pit Express
Layanan AHASS yang dapat digunakan oleh konsumen yang ingin melakukan servis tanpa antri adalah ?
(a)
Hal yang tidak boleh dilakukan saat ingin berbicara dengan konsumen via telepon dalam rangka prospek/reminder service adalah ?
Kenali dan pelajari prospekmu terlebih dahulu
Buka komunikasi sesuai profil dan kondisi prospek
Ngomong panjang lebar
Bangun kedekatan dan kepercayaan
Undang-undang yang mengatur tentang perlindungan konsumen adalah...
UU Perlindungan Konsumen No. 8, Tahun 1997
UU Perlindungan Konsumen No. 8, Tahun 1999
UU Perlindungan Konsumen No. 7, Tahun 1998
UU Perlindungan Konsumen No. 7, Tahun 1999
Berikut ini cara menyimak perkataan konsumen dengan baik dan benar, kecuali...
Berpikir saya sudah tahu maksud konsumen
Tidak memotong pembicaraan konsumen
Menyimak (bukan sekedar mendengar) untuk memahami perasaan & masalah
Fokus pada konsumen, badan agak condong ke arah konsumen
Dalam menangani komplain seorang FLP perlu menenangkan diri dengan cara berikut, kecuali...
Persiapan SOP, prosedur & product knowledge
Mengelola pikiran negatif
Dapatkan dukungan dari rekan & atasan
Mengelola pernapasan
Jika mendapati profil konsumen perempuan yang bekerja sebagai mahasiswa/pelajar, rentang usia 17 - 21 Tahun, dan menginginkan sepeda motor yang cocok untuk digunakan sehari-hari ke kampus atau jalan-jalan, dan terlihat fashionable. Produk yang cocok untuk ditawarkan adalah ?
ADV160
Supra X 125
BeAT Street
Scoopy
Berapa jumlah karakter dalam NIK ?
15
17
16
14
Apa website VIREX / Virtual Exhibition / Pameran Virtual dari CDN Kepri ?
kepri.pameranhonda.com
pameran.hondakepri.com
honda.pamerankepri.com
virtual.pameranhonda.com
