wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Тест Жовтень 2024

Total questions: 31

Worksheet time: 23mins

Name
Class
Date
1.

Який з методів краще використовувати для того, щоб визначити потреби клієнта?

a)

Одразу пропонувати популярні товари

b)

Задавати відкриті питання для з’ясування інтересів клієнта

c)

Вимагати від клієнта назвати конкретний товар

d)

Ігнорувати потреби клієнта і пропонувати акційні пропозиції

2.

Як слід поводитися, якщо клієнт висловлює заперечення щодо ціни?

a)

Погодитися з клієнтом і запропонувати дешевший варіант

b)

Проігнорувати заперечення і продовжити продаж

c)

Пояснити додаткові переваги товару, які виправдовують його вартість

d)

Сперечатися з клієнтом щодо справедливості ціни

3.

Який з нижченаведених варіантів є прикладом ефективного завершення продажу?

a)

Підсумувати всі вигоди товару і запитати, чи готовий клієнт оформити покупку

b)

Чекати, поки клієнт сам вирішить зробити покупку

c)

Пропонувати ще кілька варіантів, навіть коли клієнт готовий купувати

d)

Запитати клієнта, чи не хоче він подумати ще кілька днів перед покупкою

4.

Як слід реагувати, якщо клієнт каже, що не готовий купувати зараз?

a)

Подякувати і сказати, що ви завжди допоможете, коли він прийме рішення

b)

Запитати, чому саме він не готовий і спробувати з’ясувати деталі

c)

Сказати, що така ціна доступна лише сьогодні і він втратить можливість

d)

Попросити клієнта залишити відгук перед виходом з магазину

5.

Яка з технік допомагає побудувати довіру з клієнтом?

a)

Підкреслити тільки вигоди товару

b)

Відверто говорити про переваги і можливі недоліки товару

c)

Продавати найдорожчий товар, незалежно від потреб клієнта

d)

Нав’язувати клієнту додаткові товари без пояснень

6.

Який процесор встановлено у Motorola Moto G24?

a)

Snapdragon 480+

b)

MediaTek Helio G85

c)

Snapdragon 695

d)

Exynos 1280

7.

Яка ємність акумулятора в Motorola Moto G24 Power?

a)

4000 мАг

b)

5000 мАг

c)

6000 мАг

d)

7000 мАг

8.

Який тип дисплея використовується в Motorola Moto G54

a)

IPS LCD

b)

AMOLED

c)

Super AMOLED

d)

P-OLED

9.

Яка максимальна частота оновлення екрану в Motorola Moto G84?

a)

60 Гц

b)

90 Гц

c)

120 Гц

d)

144 Гц

10.

Яка основна камера встановлена в Motorola Moto G54?

a)

48 Мп

b)

50 Мп

c)

64 Мп

d)

108 Мп

11.

Який об’єм оперативної пам’яті в базовій версії Motorola Moto G84?

a)

4 Гб

b)

6 Гб

c)

8 Гб

d)

12 Гб

12.

Яка максимальна роздільна здатність відеозапису на Motorola Moto G84?

a)

Full HD 30fps

b)

Full HD 60fps

c)

4K 30fps

d)

4K 60fps

13.

Який процесор використовується в Motorola Moto G54?

a)

MediaTek Dimensity 700

b)

Snapdragon 778G

c)

MediaTek Dimensity 6020

d)

Exynos 1280

e)

MediaTek Dimensity 7020

14.

Який стандарт зарядки підтримує Motorola Moto G24?

a)

15 Вт

b)

18 Вт

c)

33 Вт

d)

45 Вт

15.

Який рівень захисту від води та пилу має Samsung Galaxy A35 5G?

a)

IP52

b)

IP67

c)

IP68

d)

Відсутній захист

16.

Яка основна камера встановлена в Samsung Galaxy A25?

a)

32 Мп

b)

48 Мп

c)

50 Мп

d)

64 Мп

17.

Який процесор використовується у Samsung Galaxy A15?

a)

Exynos 850

b)

Snapdragon 4 Gen 1

c)

MediaTek Helio G99

d)

Exynos 1280

18.

Який стандарт швидкої зарядки підтримується у Samsung Galaxy A55?

a)

15 Вт

b)

25 Вт

c)

45 Вт

d)

65 Вт

19.

Яка ємність акумулятора в Samsung Galaxy A55?

a)

4000 мАг

b)

4500 мАг

c)

5000 мАг

d)

6000 мАг

20.

Яка операційна система є стандартом для більшості смартфонів у 2024 році?

a)

iOS 17

b)

Android 13

c)

HarmonyOS

d)

Android 14

21.

Якщо ви продали аксесуари категорії C на суму 15000 грн і виконали план на 105%, скільки складе ваша мотивація?

a)

4950 грн

b)

4500 грн

c)

2475 грн

d)

1650 грн

22.

Яка буде сума мотивації при продажу аксесуарів категорії C на 10000 грн і виконанні плану на 115%?

a)

3600 грн

b)

3300 грн

c)

1800 грн

d)

1650 грн

23.

Скільки складе ваша мотивація при продажу аксесуарів категорії А на 2500 грн і виконанні плану на 105%

a)

275 грн

b)

300 грн

c)

200 грн

d)

150 грн

24.

Яку суму мотивації ви отримаєте при продажу аксесуарів категорії В на 6000 грн і виконанні плану на 105%?

a)

990 грн

b)

1980 грн

c)

720 грн

d)

1080 грн

25.

Як краще представити аксесуар клієнту, якщо він тривалий час не продавався?

a)

Підкреслити його унікальні особливості та переваги для клієнта

b)

Сказати, що це старий товар

c)

Зазначити, що товар не популярний

d)

Не згадувати про нього взагалі

26.

Що допоможе підвищити шанси на продаж аксесуарів, які раніше не реалізовувалися?

a)

Зробити їх частиною комплекту з популярними товарами

b)

Пропонувати їх окремо без жодної знижки

c)

Не змінювати підхід до продажу цих аксесуарів

d)

Продавати лише тим, хто цікавиться знижками

27.

Яка з наступних ситуацій є найкращою для пропозиції оплати частинами?

a)

Коли клієнт запитує про можливість знижки

b)

Коли клієнт хоче придбати дорогий смартфон, але не має всієї суми зараз

c)

Коли клієнт хоче оплатити всю вартість одразу

d)

Коли клієнт не знає, який смартфон обрати

28.

Що варто зробити, якщо клієнт висловлює сумнів щодо виплат у кредит?

a)

Пропонувати знижку на смартфон

b)

Пояснити, що кредит можна закрити достроково

c)

Переконати клієнта, що кредит – це єдиний варіант

d)

Сказати, що кредит не вигідний

29.

Які переваги пропозиції “оплата частинами” порівняно з традиційним кредитом?

a)

Відсутність відсотків і комісій

b)

Більший вибір смартфонів

c)

Можливість відмовитися від оплати будь-коли

d)

Необмежений термін оплати

30.

Як найкраще презентувати клієнту послугу страхування смартфона?

a)

Пояснити, що ремонт може бути дорогим без страховки

b)

Сказати, що це обов’язкова умова покупки

c)

Підкреслити, що страхування покриває більшість можливих ризиків

d)

Запропонувати тільки клієнтам, які мають дорогі смартфони

31.

Що важливо враховувати при роботі з клієнтом, який сумнівається у необхідності страхування?

a)

Запропонувати приклади випадків, коли страхування врятувало від великих витрат

b)

Пояснити, що це не обов’язковий, але вигідний додаток до покупки

c)

Сказати, що без страховки ремонт буде неможливим

d)

Підкреслити, що клієнт може обрати різні рівні покриття