Основа управленческой деятельности - это выполнение менеджеров 4 общих функций, которые составляют цикл менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль.

Цель планирования - обеспечение достижения намеченных целей, выполнение поставленных задач.

Процесс планирования состоит из 5 этапов: 1 этап: прогнозирование.

На этом этапе даётся оценка рискам. В прогнозировании используются 3 измерения: время (как далеко вперёд мы пытаемся заглянуть?), направление (каковы тенденции будущего?), величина (как велики будут перемены?)

Менеджер должен произвести качественную оценку альтернатив, сравнить их с точки зрения доходности, а также с позиции требуемых ресурсов и выбрать наиболее подходящий вариант.

Когда решение об определенном образе действий принято, предстоит наметить чёткую цель и предельный срок её достижения.

Намеченная и упорядоченная серия предстоящих действий, которые необходимы для реализации поставленной общей цели.

Стоимостная оценка программы и распределение всех ресурсов.

Стратегическое планирование - это процесс разработки стратегии и основных методов их осуществления.

Цель процесса стратегического планирования - добиться роста прибыли и бизнеса в целом посредством приобретения большого числа потребителей.

Стратегическое планирование может быть долгосрочным, среднесрочным и оперативным.

Долгосрочное планирование - это планирование свыше 5 лет.

Среднесрочное планирование

Что такое стратегическое планирование?

Каковы этапы тактического планирования?

В чем разница между долгосрочным и среднесрочным планированием?

Что включает в себя тактическое планирование?

Каковы характеристики стратегического планирования?

Правильно сформированная миссия должна отвечать на следующие вопросы: Для кого осуществляем свою деятельность? Что производим/осуществляем? Какова цель или ценность нашей деятельности?

Цель: задаётся вопрос «Что хотите?» - определённый результат. Задачи: задаётся вопрос «Что сделать?» - описание чего хотите достичь. План: задаётся вопрос «Как сделать?» - как хотите достичь.