Font size
WorksheetsMantenimiento computadoras
Total questions: 94
Worksheet time: 1hrs 28mins
Selecciones la respuesta correcta.
Para mantener un buen funcionamiento de la computadora...
debemos llenar de muchos iconos el escritorio
no debemos llenar de muchos iconos el escritorio
debemos llenar de muchos iconos el disco duro
no debemos llenar de muchos iconos el disco duro
Seleccione la respuesta correcta
¿El disco duro es?
el dispositivo de almacenamiento donde no se guarda la información de nuestra computadora.
el dispositivo de procesar la información donde se guarda la información de nuestra computadora.
el dispositivo de almacenamiento donde se guarda la información de nuestra computadora.
Seleccione la respuesta correcta
El disco duro se debe llenar hasta el
79%
80%
81%
90%
Seleccione la respuesta correcta
¿La imagen animada que se activa en la pantalla después de cierto tiempo de inactividad se llama?
Protector de CPU
Protector de imagen
Protector de teclado
Protector de pantalla
Seleccione 2 respuestas correctas
¿Cuando se realiza el mantenimiento de la computadora se debe realizar la...?
limpiar la computadora solo por fuera
Limpieza por dentro y por fuera
limpiar la computadora solo por dentro
Revisar que los programas funcionen bien y q no haya virus
No revisar que los programas funcionen bien y q no haya virus
Seleccione la respuesta correcta. Leer bien las respuestas para que no se confundan
¿Qué es el software?
son todos los equipos y hardware que permiten que el usuario pueda realizar diferentes tareas en el computador.
son todos los programas, aplicaciones o sistemas operativos que permiten que el usuario no pueda realizar diferentes tareas en el computador.
son todos los hardwares o sistemas operativos que permiten que el usuario pueda realizar diferentes tareas en el computador.
son todos los programas, aplicaciones o sistemas operativos que permiten que el usuario pueda realizar diferentes tareas en el computador.
Seleccione las 2 respuestas correctas
Seleccione los dos tipos de software que existen
Hardware de sistema
Software de sistema
Hardware de aplicación
Software de aplicación
Seleccione la respuesta correcta
Si elimino o se daña mi software de sistema mi computadora deja de funcionar
Verdadero
Falso
Seleccione la respuesta correcta
Si elimino o se daña mi software de aplicación mi computadora deja de funcionar
Verdadero
Falso
Para que se realiza la desfragmentación del Disco Duro?
Para desordenar los archivos.
Para dividir el espacio del disco.
Para ordenar los archivos almacenados y el acceso a ellos sea mas rápido.
Para optimizar la memoria RAM.
Que es mantenimiento preventivo?
Proceso mediante el cual se brinda velocidad a la PC.
Actividad que se realiza periódicamente, para evitar problemas futuros en el ordenador.
Actividad que se realiza para cambiar los dispositivos dañados.
Ninguno.
Que es mantenimiento correctivo?
Proceso mediante el cual se reemplaza el componente que ha sido identificado como dañado o de bajo rendimiento.
Actividad que se realiza periódicamente, para evitar problemas futuros en el ordenador.
Ninguno.
Qué hace la herramienta de SCANDISK?
Análisis de errores y optimizan del disco
Saturación del disco.
Ninguno
Actividades que afectan el software?
No realizar copias de seguridad.
No verificar antes de abrir cada nuevo e-mail.
Bajar programas de sitios seguros de la web.
No utilizar un antivirus y no actualizarlo seguido.
Que es el mantenimiento preventivo externo?
Es la parte no física del equipo al cual se le brinda mantenimiento. en ello están involucrados todos los componentes o partes de la PC
Es realizar copias de seguridad.
Es la parte física del equipo al cual se le brinda mantenimiento. en ello están involucrados todos los componentes o partes de la PC
Es la parte intangible del equipo al cual se le brinda mantenimiento. en ello están involucrados todos los componentes o partes de la PC.
Que es el mantenimiento preventivo de software?
Se refiere específicamente a la parte fisica de la computadora y comandos que son empleados en el mantenimiento del mismo.
Se refiere específicamente a los paquetes o programas no instalados en la computadora y comandos que son empleados en el mantenimiento del mismo.
Se refiere específicamente a los paquetes o programas instalados en la computadora y comandos que no son empleados en el mantenimiento del mismo.
Se refiere específicamente a los paquetes o programas instalados en la computadora y comandos que son empleados en el mantenimiento del mismo.
Que permite un punto de restauración?
Permite guardar el momento en el que la computadora funciona en perfectas condiciones y no volver a ese momento si ocurre algún problema.
Permite guardar el momento en el que la computadora funciona en perfectas condiciones y volver a ese momento si ocurre algún problema.
Herramienta que permite realizar la optimización del disco.
Ninguno.
Cual NO es un factor externo que pone en peligro a la PC
Calor excesivo
Fallas de fabrica
Presencia de polvo
Agua y agentes corrosivos
Que puede provocar un campo magnético al disco duro?
Puede ayudar a optimizar el disco.
Borrar toda la información que contiene el disco.
Ninguno
Análisis de Malware, Optimizador de disco, Scandisk
QUÉ ES EL MANTENIMIENTO PARA PCS
Es el descuido que se le da a la computadora para no prevenir posibles fallas
Es el cuidado que se le da a los dispositivos del monitor para prevenir posibles daños
Es el cuidado que se le da solo a la CPU para prevenir posibles fallas
Es el cuidado que se le da a la computadora para prevenir posibles fallas
CUALES SON LOS TIPOS DE MANTENIMIENTO
PREVENTIVO Y DESCRIPTIVO
PREVENTIVO Y CORRECTIVO
PRIVILEGIO Y CORRECTIVO
PREVENTIVO Y DEPRIMIDO
En qué consiste el mantenimiento preventivo
Crear un ambiente desfavorable para el sistema y conservar Sucia todas las partes que componen una casa.
Crear un lugar desagradable para el sistema y conservar Limpias todas las paredes que componen una máquina.
Crear un lugar favorable para el sistema y conservar Limpias todas las paredes que componen una computadora.
Crear un ambiente favorable para el sistema y conservar Limpias todas las partes que componen una computadora.
En qué consiste el mantenimiento correctivo
En la reparación de alguno de los componentes de la computadora o el cambio total de algún dispositivo o periférico.
En la dañar alguno de los componentes del ordenador o el cambio total de algún dispositivo o periférico.
En la dañar alguno de los componentes del ordenador o el cambio total de algún mouse.
En la reparación de alguno de los materiales de la computadora o el cambio parcial de algún dispositivo o periférico.
Cuál es el nombre de esta imagen
Pulsera Estatifica
Pulsera de Mano
Pulsera Acrílica
Pulsera Electrónica
Cuál es el nombre de esta imagen
Brocha
Destornillador torx
Destornillador plano
Sopladora
Cuales son las partes internas de la torre.
Monitor, Memoria
Tarjeta Madre, Teclado
Tarjeta Madre, Tarjeta de Video
Fuente de Poder, Mouse
Que tipo de dispositivos son estos?
Dispositivos de Entrada
Dispositivos de Salida
Dispositivos de CPU
Dispositivos de Almacenamiento
¿Que es hardware?
Conjunto de elementos físicos o materiales que constituyen una computadora o un sistema informático
conjunto de objetos manipuladores de la computadora.
conjunto que compone la pantalla de la computadora
Mantenimiento Correctivo
Se lo realiza cuando falla el computador.
Se realiza cada 3 meses.
Previene errores de funcionamiento.
limpieza interna y externa del computador.
Reconozca el MICROPROCESADOR
ITIL es
Internacional de Tecnologias de Informacion
Indicador de Tecnologías de Información
Infraestructura de Tecnologías de Información
Informe de Tecnologia
Un Incidente es Cualquier evento que no forma parte del desarrollo habitual del servicio y que causa, o puede causar una interrupción del mismo o una reducción de la calidad de dicho servicio.
Falso
Verdadero
Investigación y Diagnóstico hace parte del seguimiento y monitorización del proceso.
Verdadero
Falso
Tipos de Incidentes a nivel de
(a)
El escalado jerárquico es aquel en el que NO se requiere de un responsable con mayor autoridad para la toma de decisiones que corresponden a la solución del incidente.
Falso
Verdero
Cual de estas opciones son posibles métricas
Número total de incidentes
Tiempo promedio de resolución de incidentes
Tipos de incidentes más recurrentes
Porcentaje de tiempo fuera de servicio
Todas las anteriores
El Mantenimiento Preventivo es también conocido como Mantenimiento Planificado
Verdadero
Falso
Permite a la empresa contar con un (a) de los equipos y brinda la posibilidad de actualizar la información técnica de los equipos.
Mantenimiento Correctivo es igual a Mantenimiento Reactivo
Falso
Verdadero
Es la condición de responsabilidad ante futuros problemas de funcionamiento entre el usuario comprador y la empresa proveedora del equipo.
Manual del fabricante
Analizar el entorno
Verificar el estado físico de la maquina
Garantía
¿Cuales son las partes de la computadora?
¿Como se llama las partes logicas de una computadora?
(a)
¿Cual es el sistema operativo mas utilizados en computadoras?
Un antivirus es:
¿Que es el drive?
¿Cuales son los mantenimientos que se realizan a una computadora?
¿Como se llama el mantenimiento en el que se realiza el remplazo de piezas?
De la estructura del proyecto una de sus partes nos permite mencionar las causas por las que se considera realizar dicho proyecto.
(a)
la imagen representa a un paquete de aplicaciones y servicios como:
word
excel
power Point
Microsoft Teams.
Word.
Excel.
PowerPoint.
Outlook.
OneNote.
OneDrive.
word
windows
archivos
aplicaciones
Outlook.
OneNote.
OneDrive.
cuales son los dispositivos de almacenamiento
Impresoras y escáneres
parlantes, CD
Cables y adaptadores
entradas de USB
Adaptadores
tarjeta madre
discos duros, unidades de estado sólido, unidades flash USB, tarjetas de memoria y discos ópticos.
¿Qué se enfoca en el mantenimiento correctivo?
Optimizar el rendimiento de la computadora
Reparar problemas existentes en la computadora
Prevenir problemas futuros en la computadora
Actualizar componentes de la computadora
¿Qué herramienta se necesita para abrir y cerrar la carcasa de la computadora durante el mantenimiento correctivo?
Martillo
Destornilladores
Llave inglesa
Alicate
¿Qué beneficio proporciona el mantenimiento correctivo en relación con la seguridad de la computadora?
Reduce la vulnerabilidad a virus y malware
Mejora la ventilación de la computadora
Aumenta la velocidad de la computadora
Extiende la vida útil de la computadora
¿Qué implica el proceso de mantenimiento correctivo?
Identificar, solucionar y prevenir problemas
Realizar actualizaciones de software
Eliminar la documentación
Evitar el diagnóstico de problemas
¿Qué se debe hacer para evitar problemas recurrentes en el mantenimiento correctivo?
Contratar técnicos cualificados para reparaciones complejas
Eliminar polvo y residuos para mejorar la ventilación
Instalar las últimas actualizaciones de software y controladores
Evitar sobrecargas y descargas electrostáticas
¿Qué se debe documentar durante el mantenimiento correctivo?
La fecha y hora del mantenimiento
El número de serie de la computadora
El color de la carcasa de la computadora
El nombre del técnico que realizó el mantenimiento
¿Qué problema común puede ser causado por software obsoleto, falta de memoria, virus o malware?
Pérdida de datos
Lentitud y congelamiento
Ruido excesivo
Errores y fallos
¿Qué se necesita para limpiar el polvo y residuos durante el mantenimiento correctivo?
Pinzas
Llave inglesa
Martillo
Aire comprimido
¿Qué se debe hacer para mejorar la eficiencia de los equipos en el mantenimiento correctivo?
Realizar chequeos y limpieza periódicamente
Contratar técnicos cualificados
Evitar sobrecargas y descargas electrostáticas
Instalar las últimas actualizaciones de software
¿Qué se debe implementar para evitar problemas futuros en el mantenimiento correctivo?
Implementar medidas preventivas
Instalar las últimas actualizaciones de software
Contratar técnicos cualificados
Realizar chequeos y limpieza periódicamente
¿Qué se debe hacer para solucionar problemas de software, controladores obsoletos o hardware defectuoso?
Reparación de componentes dañados
Instalación de actualizaciones de software
Eliminación de polvo y residuos
Identificar la causa del problema
¿Qué se debe registrar durante el mantenimiento correctivo para documentar las reparaciones?
La fecha y hora del mantenimiento
El número de serie de la computadora
El nombre del técnico que realizó el mantenimiento
El color de la carcasa de la computadora
¿Qué se debe evitar durante el mantenimiento correctivo para prevenir daños adicionales en los equipos?
Contratar técnicos cualificados
Realizar chequeos y limpieza periódicamente
Evitar sobrecargas y descargas electrostáticas
Instalar las últimas actualizaciones de software
¿Qué se necesita para identificar y solucionar problemas de software durante el mantenimiento correctivo?
Software de diagnóstico
Llave inglesa
Martillo
Pinzas
¿Qué se debe hacer para reducir la probabilidad de fallos inesperados y costosos en el mantenimiento correctivo?
Implementar medidas preventivas
Instalar las últimas actualizaciones de software
Identificar la causa del problema
Realizar chequeos y limpieza periódicamente
¿Por qué es importante mantener el sistema operativo?
Para generar fallos internos en el sistema
Para instalar más aplicaciones de terceros
Para que el sistema funcione correctamente y el hardware esté menos exigido
Para que el hardware esté más exigido
¿Qué se recomienda hacer para liberar espacio en disco y mejorar el rendimiento del sistema?
Descargar más programas de terceros
Eliminar archivos temporales y desinstalar programas no utilizados
Mantener todos los archivos temporales para un mejor funcionamiento
No desinstalar programas, ya que pueden ser útiles en el futuro
¿Qué aplicación de terceros se recomienda para desinstalar programas en Windows 10 y 11?
CCleaner
Windows Defender
Microsoft Office
Google Chrome
¿Qué función cumple el Registro de Windows en el sistema operativo?
Administrar la configuración de preferencias del usuario
Eliminar archivos temporales
Controlar la velocidad de Internet
Optimizar el rendimiento de la batería
¿Qué herramienta es recomendada para limpiar archivos potencialmente no deseados y entradas inválidas del Registro de Windows?
Glary Utilities
ESET
Malwarebytes
CCleaner
¿Qué opción se debe desactivar para evitar que tu PC sea utilizado como servidor de descarga de actualizaciones o software en segundo plano?
Sensor de almacenamiento
Modo Juego
Efectos de transparencia
Permitir descargas de otros equipos
¿Cuál es la combinación de teclas para abrir "services.msc" (acciones que se ejecutan en segundo plano) ?
SHIFT + DEL
CTRL + ALT + SUPR
WINDOWS + R
ALT + F4
¿Cuál de las siguientes opciones hay que desactivar para que el rendimiento mejore, pero a consecuencia, Windows no se verá muy atractivo?
services.msc
Juegos
Efectos visuales
Bluetooth
¿Qué herramienta oficial de Windows se puede utilizar para analizar el rendimiento del dispositivo?
Malwarebytes
CCleaner
Windows PC Health Check Setup
Windows Defender
¿Qué función cumple el sistema operativo en una computadora?
Almacenar datos
Ejecutar programas
Controlar y administrar los dispositivos de entrada y salida
Todas las anteriores
¿Cuál de los siguientes NO es un componente principal de una computadora?
Memoria RAM
Disco duro
Tarjeta madre
Impresora
¿Cuál de los siguientes NO es un tipo de sistema operativo?
Windows
Unix
Solaris
Office
¿Qué componente de la computadora se encarga de procesar las instrucciones y ejecutar tareas?
Memoria RAM
Disco duro
Tarjeta madre
CPU
¿Qué es la memoria RAM?
Un dispositivo de almacenamiento permanente
Es un componente de almacenamiento NO VOLATIL
Es un componente que almacena datos de manera temporal
Es un componente que guarda informacion importante de arranque.
¿Qué es el mantenimiento preventivo de computadoras?
Reemplazar componentes para mayor potencia de la computadora.
Actualizar el software de la computadora.
Limpiar el polvo y la suciedad de la computadora.
Todas las anteriores.
¿Con qué frecuencia se debe realizar un mantenimiento preventivo a una computadora?
Una vez al año.
Cada 6 meses.
Una vez cada 3 meses
Depende del uso que se le dé a la computadora.
¿Qué herramientas se necesitan para realizar un mantenimiento preventivo a una computadora?
Un destornillador, un soplador de aire y un paño de microfibra.
Un software antivirus y un software antispyware.
Un disco de arranque y un CD de instalación del sistema operativo.
Todas las anteriores.
¿Cuál es la diferencia entre el mantenimiento preventivo y el correctivo?
El mantenimiento preventivo se realiza antes de que ocurra un problema, mientras que el mantenimiento correctivo se realiza después de que ocurre un problema.
El mantenimiento preventivo es más costoso que el mantenimiento correctivo.
El mantenimiento preventivo es tan importante como el mantenimiento correctivo.
Todas las anteriores.
¿Qué tipo de mantenimiento es más importante para una computadora?
El Mantenimiento preventivo.
El Mantenimiento correctivo.
El Mantenimiento Predictivo
Ninguno de los dos es importante.
¿Qué se necesita para instalar un sistema operativo?
Un computador con hardware compatible
Un medio de instalación (CD/DVD, USB o imagen ISO)
Una clave de licencia (opcional)
Todas las anteriores.
¿Cuál es el paso importante para instalar un sistema operativo?
Respaldar tus datos.
Crear una partición en el disco duro.
Arrancar el computador desde el medio de instalación.
Seguir las instrucciones en pantalla.
Todas las anteriores.
¿Qué es un virtualizador?
Un programa que permite ejecutar un sistema operativo dentro de otro sistema operativo.
Un dispositivo de hardware que permite ejecutar múltiples sistemas operativos al mismo tiempo.
Un tipo de software que permite crear una copia virtual de una computadora.
Un servicio en la nube que permite ejecutar aplicaciones en servidores remotos.
¿Cuáles son las ventajas de usar un virtualizador?
Permite probar diferentes sistemas operativos sin necesidad de instalarlos en el equipo principal.
Permite ejecutar aplicaciones que no son compatibles con el sistema operativo principal.
Permite aislar aplicaciones y sistemas operativos entre sí.
Todas las anteriores.
¿Cuál es la principal diferencia entre MBR y GPT?
El tamaño máximo de las particiones.
El número de particiones que se pueden crear.
El método que utilizan para almacenar información sobre las particiones.
La velocidad a la que se puede acceder al disco duro.
¿Qué ventajas ofrece GPT sobre MBR?
Soporta discos duros más grandes.
Permite crear más particiones.
Es más resistente a la corrupción de datos.
Todas las anteriores.
¿Qué es la UEFI (Unified Extensible Firmware Interface)?
Un tipo de BIOS.
Un programa para actualizar el firmware.
Un sistema de administracion.
Un estándar que reemplaza al BIOS tradicional y ofrece mayor flexibilidad y seguridad.
¿Qué es el arranque seguro (Secure Boot)?
Una función de UEFI que ayuda a proteger el equipo de malware.
Un tipo de contraseña para el BIOS.
Un programa para actualizar el firmware.
Un método para arrancar el sistema operativo más rápido.
¿Qué es un cable Ethernet?
Un tipo de cable que se utiliza para conectar dispositivos a una red.
Un dispositivo de conexion.
Un componente de hardware.
Un servicio en la nube
¿Qué es la red Externa?
Un sector de la red que es ajena a la organizacion.
Una parte de la red que administra el administrador de la red
Una red que solo los usuarios de la organizacion se pueden conectar
Todos los anteriores
