WorksheetsKomunikasi Audit Intern
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Menurut Robbins, tahap decoding dalam proses komunikasi sangat dipengaruhi oleh beberapa faktor. Manakah yang tidak termasuk faktor tersebut?
Keterampilan komunikasi
Sikap penerima pesan
Struktur organisasi auditor
Pengetahuan dan budaya sosial
Ketika auditor menggunakan media email untuk menyampaikan informasi audit kepada klien, komunikasi tersebut tergolong ke dalam:
Komunikasi interpersonal
Komunikasi tulisan
Komunikasi massa
Komunikasi lisan
Wawancara dalam audit dapat berfungsi sebagai metode primer, pelengkap, atau kriteria. Wawancara dianggap sebagai metode kriteria ketika:
Digunakan untuk memperoleh informasi utama terkait audit.
Memverifikasi data yang telah diperoleh dari metode lain.
Digunakan sebagai satu-satunya sumber pengumpulan data.
Menghasilkan data kuantitatif melalui teknik survei.
Salah satu hambatan umum dalam komunikasi audit adalah ketidakjelasan pesan akibat penggunaan istilah teknis yang ambigu. Apa solusi terbaik untuk mengatasi masalah ini?
Mengurangi penggunaan istilah teknis sepenuhnya
Menyediakan glosarium dalam laporan audit
Mengulang pesan lebih sering dalam komunikasi verbal
Memastikan kesamaan pemahaman melalui klarifikasi langsung
Mengapa penting bagi auditor untuk membangun citra terbuka dan kolaboratif dengan auditan?
Untuk meminimalkan resistensi dan mendapatkan kerja sama penuh
Agar auditan tidak membantah rekomendasi auditor
Supaya auditor bisa menghindari audit lanjutan
Agar auditor tidak terpengaruh oleh bias auditan
Apa tujuan utama dari komunikasi internal tim selama proses audit?
Memastikan setiap anggota tim melaporkan hasil auditnya secara mandiri
Membangun hubungan yang baik dengan auditan
Mengendalikan dan mengoordinasikan kegiatan agar audit berjalan efektif
Menghindari kesalahan dalam laporan audit
Salah satu contoh hambatan saluran komunikasi selama audit adalah:
Adanya konflik peran antara auditor dan auditan
Suasana bising selama wawancara berlangsung
Auditan menolak memberikan informasi
Penggunaan istilah teknis yang berbeda makna
Kriteria komunikasi tulisan yang baik dalam audit mencakup hal-hal berikut, kecuali:
Menggunakan bahasa yang mudah dipahami
Memiliki budi bahasa dan kewibawaan
Mengandung istilah teknis sebanyak mungkin
Ditulis dengan format yang menarik
Apa peran utama dari rapat kecil (briefing) dalam proses audit?
Untuk memutuskan langkah-langkah strategis audit
Untuk menyelesaikan konflik antara anggota tim
Untuk memberikan arahan singkat sebelum memulai tugas
Untuk melaporkan seluruh hasil audit kepada manajemen
Apa manfaat dari teknik probing dalam wawancara audit?
Memastikan auditan memahami tujuan wawancara
Mendapatkan informasi lebih mendalam dari jawaban yang sudah diberikan
Membuat wawancara lebih singkat dan efisien
Menghindari kesalahan dalam pengkodean pesan
Mengapa komunikasi empatik penting dalam audit?
Agar auditor dapat menghindari konflik internal tim
Untuk membantu auditor memahami sudut pandang auditan
Agar auditor bisa meyakinkan auditan menerima seluruh temuan audit
Untuk mengurangi kebutuhan dokumentasi audit
Salah satu contoh konfirmasi lisan dalam audit adalah:
Melakukan panggilan telepon untuk memverifikasi informasi
Meminta auditan menandatangani laporan temuan
Mengirimkan email kepada auditan mengenai status dokumen
Mengirimkan surat resmi untuk mengonfirmasi transaksi
Salah satu indikator keberhasilan komunikasi dalam audit adalah:
Auditor mampu menyelesaikan audit dalam waktu singkat
Auditor memperoleh bukti yang cukup dan valid
Auditor meminimalkan penggunaan komunikasi tulisan
Auditan memberikan seluruh dokumen yang diminta tanpa perlawanan
Perbedaan konsep diri dapat memengaruhi komunikasi antara auditor dan auditan. Contoh konsep diri yang dapat menghambat komunikasi adalah:
Auditor yang merasa bahwa auditan tidak akan memberikan informasi terbuka
Auditor yang yakin ia mampu mempengaruhi auditan
Auditan yang percaya audit akan meningkatkan kinerja organisasi
Auditor yang senang melakukan diskusi terbuka
Apa yang perlu dilakukan auditor jika menemukan suasana ruang wawancara tidak kondusif, seperti suhu ruangan yang terlalu panas?
Membatalkan wawancara dan menjadwalkan ulang
Meminta auditan untuk mencari tempat wawancara lain
Tetap melanjutkan wawancara sambil mempercepat proses
Meminta kesediaan auditan untuk pindah ke ruangan yang lebih nyaman
