WorksheetsQHSE---Qualité en BTP
Total questions: 13
Worksheet time: 10mins
1. La série des normes ISO 9000 a été adoptée et homologuée au Maroc NM ISO 9000 par le Comité Technique d’Assurance Qualité :
En Juin 1987
Mai 1990
Juin 1994
Juillet 2000
2. L’assurance qualité : notion créée par :
G. Borel
Philip Grosby
Deming
George Edward
3. La politique Qualité doit être :
Revue
Ecrite
Communiquée
Comprise
4. Le diagramme d’affinité est un :
Outil d’identification des causes à maîtriser et de définition des améliorations
Outil d’aide à la mise en place de la mesure
Outil de classement des causes d’un problème par ordre croissant
Outil de rassemblement et de groupement d’idées
5. Parmi les règles des cercles de qualité, on trouve :
La motivation et le volontariat
L’engagement du Management
La formation des membres
Esprit d’analyse et de synthèse
6. La qualité cherche :
La satisfaction des clients
La compétence
L’excellence
Le profit
7. L’ISO 9001 garantit-elle l’excellence des produits et des services ?
Oui
Non
8. Est-ce que la roue du management est différente de la roue de Deming?
Oui
Non
9. Quels sont les enjeux et les outils de la Qualité ?
10. Le but visé par un manuel qualité est :
a. de l'employer pour toutes les décisions relatives à la qualité
b. de standardiser toutes les décisions dans les départements
concernés
c. d' améliorer l'efficacité du contrôle de la qualité
d. d' améliorer la performance financière de la compagnie
e. de traiter toute situation exceptionnelle de la même manière
11. Quand la qualité est " l'affaire de tous ", le résultat probable sera :
a. l'acceptation d'une partie des responsabilités qualité par chaque employé
b. une simplification des responsabilités qualité du management
c. une réduction des coûts de non-qualité
d. une prise en charge de la qualité par aucun employé car quelqu'un d'autre est supposer s'en occuper
12. Un audit qualité peut être employé pour :
a. déterminer l'efficacité de l'inspection
b. vérifier la qualité d'un produit
c. mesurer l'efficacité d'un programme qualité
d. l'efficacité de la formation aux méthodes de la qualité
e. un ou l'autre des énoncés a -b -c -d
13. Une étude sur les coûts de la qualité montre que :
10 % prévention
25 % évaluation
40 % pannes internes
25 % pannes externes
a. on doit investir plus d'argent dans la prévention
b. le % pour l'évaluation est à peu près correct
c. le coût des pannes est trop élevé
