WorksheetsKalite Yönetimi 5. Konu
Total questions: 4
Worksheet time: 2mins
Kalite yönetim tekniklerinin amacı nedir?
İş gücü maliyetlerini düşürmek
Müşteri memnuniyetini artırmak
Ürün çeşitliliğini azaltmak
Teknolojik gelişmeleri durdurmak
Beyin fırtınasında “5N1K” soruları hangi amaca hizmet eder?
Çözüm sürecini hızlandırmak
Çalışanları motive etmek
Problemin kaynağına inmek
Müşteri memnuniyetini artırmak
Balık kılçığı diyagramı hangi amaçla kullanılır?
Problemlerin ana nedenlerini ve alt nedenlerini analiz etmek
Maliyetleri düşürmek
Karar alma sürecini hızlandırmak
Kalite standartlarını belirlemek
Aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Problem çözme sürecinde veri toplamak önemlidir.
Akış diyagramları süreçteki adımları belirlemeye yarar.
Balık kılçığı diyagramı sorunların alt nedenlerini bulmaya yardımcı olur.
Beyin fırtınası sadece bireysel olarak yapılır.
