WorksheetsCANAL DE RELACIONAMENTO CLIENTE_ AULA ASSINCRONA
Total questions: 2
Worksheet time: 60secs
Débora é podóloga e tem vários clientes fiéis que utilizam suas redes sociais para divulgar os trabalhos que a profissional executa nos seus pés, removendo calos, unhas encravadas e orientando os clientes com relação aos seus pés. Quais razões fazem um cliente ser fiel a um serviço desta maneira?
Qualidade do serviço, responsabilidade, preço e relacionamento com os clientes.
Preço do serviço e disponibilidade da profissional.
Serviço próximo da residência da Mariana.
Amizade entre Mariana e Débora.
Débora, há algum tempo atrás utilizava folders como veículo de propaganda de seu serviço, mas, com isto, seus custos com propaganda eram elevados, pois nos custos estavam incluídos o valor da impressão, da distribuição, e sempre que havia reajuste de preços dos seus serviços, Débora perdia material. Por que é importante utilizar métodos alternativos para fazer propaganda dos seus serviços ou produtos?
Porque é mais moderno.
Porque é mais bonito.
Porque é mais abrangente, barato e mais confiável.
Porque é mais estiloso.
