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WorksheetsCap 8 ISO 9001
Total questions: 12
Worksheet time: 4mins
La empresa tiene que usar los medios apropiados para identificar todas las salidas, cuando resulte necesario, asegurando así la conformidad de todos los productos y los servicios que ofrece.
Identificación y trazabilidad
Gestión de procesos
Administrar los procesos
Responsabilidad de la alta dirección
Como se llama este personaje
Flynn Rider
Kristoff Bjorgman
Príncipe Felipe
Eugene Fitzherbert
La empresa tiene que realizar una __________________ de todos los procesos necesarios para cumplir con los requisitos que establece la provisión de servicios y productos, además de implantar las acciones determinadas en el apartado 6
Gestión
Identificación
Planificación, implantación y control
Administración
En la comunicación que se realiza con los clientes se tiene que incluir (menciona 1):
La manipulación o el control de la propiedad del cliente.
Los deseos del cliente
Las compras del cliente
¿Para que sirve el almacenamiento de documentos?
Para no perderlos
Para que se mantenga la conservación de la información documentada.
Para cumplir con un requisito
Para que no anden desbalagados
¿Qué poder tiene Ana en Frozen?
Hablar con los Trolls
Dar vida a los muñecos de nieve
Crear hielo y nieve
Ninguno
Para poder controlar toda la información documentada, la empresa tiene que abordar todas las actividades que realice, según corresponda:
Controlando los pedidos del cliente
Acceso, distribución, recuperación y utilización.
Almacenamiento y conservación de la legibilidad.
Control de cambios.
Conservación y disposición.
Participación de todo el personal
Compromiso de la alta dirección
Atender todas las necesidades
Cumplir con la demanda del cliente
Ohana significa...
Stitch
Lilo
Familia
Lilo y Stitch
La empresa tiene que tomar ciertas decisiones basadas en la naturaleza de la no conformidad y se genera un efecto sobre la conformidad de los productos y los servicios. Se tiene que aplicar a todos los productos y los servicios no conformes detectados después de la entrega de los productos, durante la provisión de los servicios.
Inconformidad
No conformidad
Control de salida no conforme
Quejas y reclamos
La empresa tiene que estar segura de la capacidad con la que cuenta para cumplir con todos los requisitos de los productos y los servicios que ofrecen a los clientes. La empresa tiene que realizar una revisión antes de comprometerse para suministrar los productos y servicios a su cliente
Requisitos del cliente
Diseño y desarrollo de productos
Diseño y desarrollo de servicios
Revisión de los requisitos relacionados con los productos y servicios
¿Qué tenis trae el profesor?
Jordan
Adidas
Puma
Converse
La empresa tiene que identificar, revisar y controlar todos los cambios realizados durante el diseño y el desarrollo de todos los productos y los servicios, de forma posterior se deben tomar medidas necesarias para asegurarse de que no haya impacto adverso a la conformidad de los requisitos de la norma ISO 9001:2015
Falso
Verdadero
