Worksheetsหน่วย 1 การบริการลูกค้าด้านโลจิสติกส์
Total questions: 20
Worksheet time: 20mins
การบริการลูกค้าด้านโลจิสติกส์มีจุดประสงค์หลักเพื่ออะไร
เพิ่มยอดขายสินค้า
เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
ลดต้นทุนการผลิต
ขยายฐานลูกค้า
ข้อใดคือองค์ประกอบสำคัญของการบริการลูกค้าด้านโลจิสติกส์
การขนส่งสินค้า
การบริหารสินค้าคงคลัง
การตอบสนองความต้องการของลูกค้า
การเพิ่มยอดขาย
ข้อใดไม่ใช่ปัจจัยที่สำคัญในการบริการลูกค้าด้านโลจิสติกส์
ความรวดเร็วในการจัดส่ง
ความถูกต้องของข้อมูล
การควบคุมต้นทุนสินค้า
ความเป็นมิตรของพนักงาน
อะไรคือความสำคัญของการตอบสนองที่รวดเร็วต่อคำสั่งซื้อของลูกค้าในด้านโลจิสติกส์
ลดค่าใช้จ่ายของบริษัท
เพิ่มยอดขายสินค้า
สร้างความประทับใจและความพึงพอใจให้ลูกค้า
เพิ่มปริมาณการสั่งซื้อ
การบริการลูกค้าด้านโลจิสติกส์จะประสบความสำเร็จได้ต้องอาศัยปัจจัยใดบ้าง
ความเร็ว ความถูกต้อง และการตอบสนอง
การผลิตสินค้า การขนส่งที่รวดเร็ว
การโฆษณาและการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย
การควบคุมต้นทุนและการลดราคา
ข้อใดคือการจัดการคำสั่งซื้อที่ดีในด้านการบริการลูกค้าด้านโลจิสติกส์
การยืนยันคำสั่งซื้อกับลูกค้าทุกครั้ง
การลดปริมาณการสั่งซื้อ
การเพิ่มระยะเวลาการขนส่ง
การไม่จำเป็นต้องยืนยันคำสั่งซื้อ
การให้บริการหลังการขายด้านโลจิสติกส์มีจุดประสงค์เพื่ออะไร
ลดต้นทุนการขนส่ง
เพิ่มยอดขายสินค้า
สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
ลดความต้องการสินค้าของลูกค้า
ข้อใดเป็นการขนส่งที่เหมาะสมสำหรับสินค้าที่ต้องการความรวดเร็วสูง
การขนส่งทางเรือ
การขนส่งทางถนน
การขนส่งทางอากาศ
การขนส่งทางรถไฟ
การติดตามสถานะการขนส่งสินค้าเป็นปัจจัยสำคัญของการบริการลูกค้าเพราะเหตุใด
ช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและทันเวลา
ลดค่าใช้จ่ายในการผลิต
เพิ่มยอดขายสินค้า
ลดระยะเวลาการขนส่ง
ข้อใดคือข้อดีของการมีระบบบริการลูกค้าในโลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพ
ช่วยเพิ่มการสั่งซื้อของลูกค้า
ลดต้นทุนในการผลิต
สร้างความภักดีและความพึงพอใจของลูกค้า
เพิ่มยอดขายสินค้าได้มากขึ้น
การจัดการสินค้าคงคลังที่ดีในโลจิสติกส์มีผลอย่างไรต่อการบริการลูกค้า
ช่วยให้มีสินค้าพร้อมสำหรับคำสั่งซื้อ
ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการผลิต
ช่วยเพิ่มยอดขาย
ช่วยลดการจัดส่งสินค้า
ข้อใดคือปัจจัยที่ทำให้ลูกค้าพึงพอใจในด้านการบริการโลจิสติกส์
การจัดส่งที่รวดเร็วและตรงเวลา
ราคาสินค้าสูง
ความล่าช้าในการจัดส่ง
การลดคุณภาพสินค้าเพื่อประหยัดต้นทุน
ข้อใดเป็นการบริการลูกค้าในโลจิสติกส์ที่เน้นการลดค่าใช้จ่าย
การขนส่งทางเรือ
การขนส่งทางอากาศ
การขนส่งทางรถไฟ
การใช้บริการขนส่งด่วน
การสื่อสารข้อมูลที่ถูกต้องและรวดเร็วมีผลต่อการบริการลูกค้าในด้านใด
ลดค่าใช้จ่ายในการขนส่ง
เพิ่มความน่าเชื่อถือของบริษัท
เพิ่มยอดขาย
ลดระยะเวลาการจัดส่ง
ระบบการจัดการโลจิสติกส์ที่ดีสามารถช่วยให้บริษัทมีความได้เปรียบด้านใด
ต้นทุนต่ำ
การสร้างความพึงพอใจและความภักดีจากลูกค้า
เพิ่มการผลิต
ลดการสื่อสารกับลูกค้า
การบริการที่รวดเร็วและตรงเวลาในด้านโลจิสติกส์ช่วยสร้างอะไรให้กับลูกค้า
ความไว้วางใจและความภักดี
เพิ่มต้นทุน
ลดคุณภาพสินค้า
เพิ่มระยะเวลาการขนส่ง
ข้อใดคือการติดตามและตรวจสอบสถานะสินค้าในด้านการบริการลูกค้า
ติดตามพัสดุของลูกค้าให้ถึงปลายทางอย่างปลอดภัย
เพิ่มยอดขายสินค้า
ลดจำนวนลูกค้า
เพิ่มจำนวนคำสั่งซื้อ
การคืนสินค้าถือเป็นบริการลูกค้าในด้านโลจิสติกส์เพราะอะไร
ช่วยให้ลูกค้าได้รับการตอบสนองในกรณีสินค้าไม่ตรงตามความคาดหวัง
เพิ่มการจัดส่งสินค้า
ลดต้นทุนการผลิต
เพิ่มยอดขาย
ข้อใดคือตัวชี้วัดประสิทธิภาพการบริการลูกค้าด้านโลจิสติกส์
ความรวดเร็วในการจัดส่ง
ความถูกต้องในการขนส่งสินค้า
ความพึงพอใจของลูกค้า
ถูกทุกข้อ
ข้อใดคือการบริการลูกค้าด้านโลจิสติกส์ที่มุ่งเน้นการเพิ่มคุณค่าทางธุรกิจ
การจัดส่งสินค้าอย่างรวดเร็วและปลอดภัย
การเพิ่มการสื่อสารกับลูกค้า
การลดต้นทุนในกระบวนการขนส่ง
การเพิ่มยอดขายสินค้า
