WorksheetsServiço de Proteção ao Crédito
Total questions: 2
Worksheet time: 11mins
Questão 1
O uso dos serviços de proteção ao crédito é uma forma do comércio e as empresas centralizarem as informações sobre os clientes, se elas pagam corretamente suas contas, ou ainda, se costumam atrasar o pagamento das dívidas. Assim, é essencial que o comércio tenha boas bases de serviços de proteção ao crédito para poderem analisar o histórico de seus clientes. Considerando o funcionamento desses serviços, como é chamada a informação fornecida sobre clientes e do seu histórico de pagamento?
a) É o score de pagamento que contém os hábitos de pagamento dos clientes.
b) É a lista de crédito que compreende o uso de crédito feito pelos clientes.
c) É o plano de pagamento, pois é uma maneira de centralizar as formas que os clientes usam para pagar suas contas.
d) SERASA, ou seja, um sistema governamental que abriga o histórico de compras dos consumidores.
Questão 2
São utilizados alguns padrões para que as notas sejam aplicadas aos clientes. Considerando isso, escolha a alternativa que informa corretamente algumas das maneiras usadas para retirar os pontos dos consumidores que não honram com o pagamento das suas despesas em dia:
a) A pontuação inicial de cada consumidor é de 10.000 pontos, e a cada conta atrasada é retirado um ponto pela inadimplência do comprador, e mais 5 pontos são retirados a cada dia que o cliente tardar para pagar a sua despesa.
b) Conforme os dias de atraso das contas que os clientes deveriam pagar, pontos são tirados da sua pontuação inicial. Por exemplo: pagamento do cartão de crédito após a data, pagamento de boleto em atraso entre outros.
c) A cada conta que o cliente atrasa, pontos são retirados da sua pontuação inicial, que é de 5.000 pontos. Porém, isso varia conforme o tipo de conta atrasada, para contas de residenciais são tirados 5 pontos, para contas empresariais são tirados 10 pontos.
d) Para que as empresas classifiquem seus consumidores conforme o atraso no pagamento das dívidas, 10 pontos mensais são tirados para cada conta atrasada, até que o cliente quite a sua dívida com o estabelecimento comercial.
