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WorksheetsQuizz Cours 8 MEC-1 & MEC-2
Total questions: 40
Worksheet time: 20mins
Les acteurs d'une situation de communication sont
l'environnement
Toutes les personnes présentent
les interlocuteurs qui participent au message
l'émetteur
le récepteur
Il faut être au moins deux pour communiquer
vrai
faux
çà dépend de l'environnement
La communication de masse
Le message s'adresse à un grand nombre de personnes
Le message s'adresse à des personnes choisies comme récepteur
Correspond à un message qui va avoir du poids dans une décision
Le nombre de récepteurs ne peut pas être déterminé
Cochez les situations de communication de masse
une communication descendante
prend en compte la hiérarchie des interlocuteurs
C'est une message de répression
correspond à une situation où un chef s'adresse à ses collaborateurs
Correspond à une situation où un collaborateur fait une demande à son supérieur
En communication le canal est:
la stratégie pour arriver à un objectif
Le type de relation qui unit deux personnes
le ou les moyens pour transmettre le message
une personne intermédiaire qui fait passer notre message.
La communication interne
Communication réalisée entre les membres d'une même entreprise
On l'appelle aussi la communication non verbale
Elle est associée aux émotions des interlocuteurs
Elle permet de gérer l'organisation d'une entreprise
En communication le feed-back
permet de savoir si le message a été correctement réceptionné
se présente uniquement par un message verbal
est une réponse au message transmis.
est une action répétée
Le feedback permet ?
D'écrire sans faire de fautes
De donner une réponse au message transmis
De trouver l'émetteur
De vérifier que le récepteur a bien compris l'information
La communication formelle c'est
Les échanges dans le bureau
Les entretiens
Les écrits
Les réunions
Les fiches de poste
La communication formelle permet
la transmission d'informations officielles
l'emergence de rumeurs
fédère les salariés et la direction
une maîtrise des informations par la direction
Quels sont les supports de communications informelles ?
Les réunions
Les salles de pause
Les rapports éducatifs
Les trajets en voiture
La communication informelle permet
La création d'une dynamique d'équipe
L'expression libre des salariés
La transmission d'information officielle
La transmission d'information rapidement
Cochez les bonnes réponses
La communication ascendante va de la direction vers les salariés
La comunication horizontale c'est l'échange entre les partenaires
La communication horizontale peut se faire entre un salarié et un responsable hiérarchique
La communication descendante permet l'expression des salariés
la communication descendante
prend en compte la hiérarchie des interlocuteurs
est un message repressif
part des salariés vers la direction
part de la direction vers les salariés
C’est le moyen par lequel le message est transmis.
le canal
le code
le message
le feedback
Qualifiez le contexte pour désigner l'endroit où se situe une communication
temporel
relationnel
social
spatial
La communication de masse
Le message s'adresse à un grand nombre de personnes
Le message s'adresse à des personnes choisies comme récepteur
Correspond à un message qui va avoir du poids dans une décision
Le nombre de récepteurs ne peut pas être déterminé
La communication interne
Communication réalisée entre les membres d'une même entreprise
On l'appelle aussi la communication non verbale
Elle est associée aux émotions des interlocuteurs
Elle permet de gérer l'organisation d'une entreprise
Qu’est ce que la communication interpersonnelle ?
Quand on s’adresse à un groupe
Quand on se parle a soi même
Un échange entre 2 personnes
Comment la communication qui se déroule entre collègues ou lors de réunion est appelée ?
Communication de masse
Communication de groupe
Communication Interpersonnel
Communication globale
Un de ces outils de communication n'est pas associé à la communication interne. Lequel?
la messagerie életronique
la newsletter interne
les réunions
la publicité
Comment appelle t-on le canal de communication qui rassemble les espaces publicitaires achetés ? (TV, Radio, Presse, affiches).
Paid Media
Owned Media
Shared Media
Earned Media
Comment appelle t-on le canal de communication qui rassemble le contenu qu'une marque publie sur son blog, sur son site ?
Paid Media
Owned Media
Shared Media
Earned Media
Comment appelle t-on le canal de communication qui rassemble les internautes qui parlent de la marque sur les réseaux sociaux ?
Paid Media
Owned Media
Shared Media
Earned Media
Comment appelle t-on le canal de communication qui rassemble la communication par les influenceurs, bloggers, ou relations presse ?
Paid Media
Owned Media
Shared Media
Earned Media
Dans une campagne marketing il est recommandé aux marques de ...
cibler une communauté précise qui diffusera par vitalité l'information
de communiquer sur tout support, quelque ce soit la cible.
Pour mettre en place une stratégie de communication digitale, il faut tout d'abord réaliser un audit stratégique avec le SWOT. Mais qu'est-ce que le SWOT ?
L'analyse des Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces ?
L'analyse Politique, Economique, Sociétale, Environnemental et Légal ?
L'analyse du Prix, Place, Promotion et Produit ?
Qu'est ce qu'une Persona ?
Une représentation fictive d'un profil type d'acheteur.
Un robot.
Une personnalité.
Lorsque de la création d'une Persona, il faut définir :
Les caractéristiques sociales.
Les caractéristiques psychologiques.
Les comportements spécifiques.
Quel terme désigne le processus par lequel une information est reçue et interprétée par le destinataire ?
la réception
l'interprétation
la transmission
le feedback
Comment appelle t-on le type de communication qui se produit entre différents départements d'une entreprise ?
Communication interne
Communication externe
Communication inter-départementale
Communication de masse
Quel est l'objectif principal d'une campagne de communication ?
Augmenter la notoriété de la marque
Réduire les coûts de production
Améliorer la qualité des produits
Fidéliser les employés
Quel est l'impact d'une communication efficace sur la culture d'entreprise ?
Elle peut améliorer la satisfaction des employés
Elle n'a pas d'impact significatif
Elle augmente les coûts de fonctionnement
Quel est le rôle principal d'un plan de communication dans une entreprise ?
Définir les objectifs de vente
Structurer les messages à transmettre
Évaluer la performance des employés
Gérer les ressources humaines
Comment appelle t-on le type de communication qui se produit entre une entreprise et ses clients ?
Communication interne
Communication externe
Communication de crise
Communication de masse
Quel est l'impact d'une mauvaise communication sur une équipe de travail ?
Elle peut renforcer la cohésion d'équipe
Elle peut créer des malentendus et des conflits
Elle n'a pas d'impact significatif
Elle améliore la productivité
Quel est le principal avantage de la communication interne dans une entreprise ?
Elle favorise la transparence et la confiance entre les employés
Elle augmente les coûts de fonctionnement
Elle réduit le nombre de réunions nécessaires
Comment appelle-t-on le processus de création d'un message destiné à un public spécifique ?
La segmentation
Le ciblage
La diffusion
Quel est l'impact d'une communication claire sur la productivité des employés ?
Elle peut diminuer la motivation des employés
Elle peut améliorer la productivité et la satisfaction au travail
Elle n'a pas d'impact significatif
