İnsan iyi olanları kendisi için istediği gibi başkaları için de istemeli ve bunu davranış haline getirmelidir.

İnsanların birbirleriyle olan ilişkilerinde, önce kendilerine sonra da karşısındakilere saygılı olması iletişimi kolaylaştırır

İnsan ilişkilerinde kişilerin sosyal sınıflarına göre hareket etmek gerekir

Konuklarla laubali olmadan mesafeli, nazik ve iyi ilişkiler kurulmalıdır.

Argo sözcükler kullanılmamalıdır

Samimi, güvenilir, sakin ve doğal davranışlar içinde kalınmalıdır

Hepsi

Konuklarla din hakkında kesinlikle tartışmaya girilmemelidir

Yönetici birlikte çalışmaya önem vermelidir

Yönetici çalışanlarına güvenmelidir

Personel, “üst”üne saygılı olmalıdır

Personel yöneticisi ile konuşmaktan kaçınmalıdır

Ahlak kuralları yasalar ile koruma altına alınır

Ahlak kavramı; toplumdan topluma değişen sosyal kavramlardandır.

Ahlak; kişi vicdanının, belirli eylemleri doğru ve iyi, belirli eylemler de yanlış ve kötü olarak nitelerken kullandığı kuralların bütünüdür.

Ahlak kuralları bireylerin günlük yaşantılarında sürdürdükleri iletişim süreci içinde, doğal bir yol izleyerek kendiliğinden gelişir.

Gelenek; bir toplumda yerleşmiş köklü alışkanlıklardır ve uzun bir zaman dilimi içinde oluşup gelişir.

Gelenekler, bir toplumun üyelerinin ortak düşünce ve duygularını yansıtan davranış biçimleridir.

Görenekler, alışkanlıkların sonucudur ve gençlerin büyükleri taklit etmesiyle yerleşir

İnsanların kutsallığına ve yüceliğine inandığı bir güç karşısında boyun eğmesi olarak tanımlanır

Çalışanlar işletme çıkarlarını gözetmeksizin müşterilerle iyi geçinmelidir

Konuklara isimleri ile hitap etmeye özen göstermek gerekir. Böyle hitap etmek onlara önemsendiklerini gösterir

Otel, kamp, spor alanı ve tatil köyü gibi yerlerde toplumu rahatsız etmeyecek uygun kıyafetler giyilmelidir. Tesisin isteği doğrultusunda üniforma giyilebilir

Çalışanlar, kültür ve sosyal sınıf ayrımı yapmaksınız tüm konukların özel olduğunu unutmamalıdır

Üst, astlarını iyi tanımalı her çalışanı yeterli olduğu alanda görevlendirmelidir

Astları ile ilişkilerinde sabırlı hoşgörülü ve güler yüzlü olmalıdır

Ast “üst”ün söylediğini yanlış buluyorsa yapmamalıdır

Ast -üst münasebetlerinde “Efendim” şeklinde bir hitap kullanmalıdır.

Personel, işinde dakik olmalıdır. Temiz ve düzenli olmalıdır

Personel tesis ile ilgili olumsuzlukları, misafirlerle paylaşmamalıdır

Ahlak kurallarına uymalıdır

Hepsi

Çalışanlar, farklı kültürlerin özelliklerini bilerek çalıştıklarında ortaya çıkabilecek olumsuzlukları engellemiş olur.

Çalışanlar, farklı kültürlerin özelliklerini bilerek konuklara karşı hoşgörü ile yaklaşacaktır.

Farklı kültürlerin özellikleri öğrenmek espri konusu olmasını sağlar.

Çalışanlar konukların rencide olmasını engellemiş olacaktır.

Konuklara, dinler hakkında bilgi verilmelidir.

Konuklarla din konusunda kesinlikle tartışmaya girmemeli, yorum yapmamalıdır.

Çalışanlar, kendi inançları hakkında, konuklara açıklama yapmalıdır.

Dinleri birbiri ile karşılaştırmalıdır

Konuklar arasında sosyal sınıf gözetmeden onlara eşit davranılmalıdır.

Konuklarla mesafeli olup nazik ilişkiler kurulmalıdır.

Güler yüzle çalışılmalıdır.

Misafirlerin odalarına telefon edebilir.

Gelenek

Din

Ahlâk

Görgü Kuralları 

Ekip çalışmasında iş birliği olmalıdır.

kip çalışanları, birbirine güvenmelidir.

Herkes görevini bilmeli ve yerine getirmelidir

Hepsi

Din

Ahlak

Kültür

Gelenek