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Aula dia 06/11

Total questions: 7

Worksheet time: 8mins

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1.

Qual é o principal objetivo do Código de Defesa do Consumidor?

a)

Proteger os interesses dos fornecedores

b)

Proteger os direitos dos consumidores

c)

Aumentar os impostos sobre produtos

d)

Regular o comércio internacional

2.

O que significa a sigla PROCON?

a)

Programa de Controle de Produtos

b)

Proteção ao Consumidor

c)

Programa de Consumo Nacional

d)

Protocolo de Consumo

3.

Qual é a função principal do PROCON?

a)

Fiscalizar a produção de alimentos

b)

Resolver conflitos entre consumidores e fornecedores

c)

Regular a publicidade na televisão

d)

Controlar a inflação

4.

Qual é a penalidade para um fornecedor que não cumpre o Código de Defesa do Consumidor?

a)

Multa

b)

Prisão perpétua

c)

Advertência verbal

d)

Nenhuma penalidade

5.

O que é considerado um direito básico do consumidor segundo o Código de Defesa do Consumidor?

a)

Direito à informação

b)

Direito à propaganda

c)

Direito à exclusividade

d)

Direito à isenção de impostos

6.

O que o consumidor deve fazer se sentir que seus direitos foram violados?

a)

Procurar o PROCON

b)

Ignorar a situação

c)

Pagar uma taxa ao fornecedor

d)

Consultar um advogado

7.

Sobre os direitos básicos do consumidor, assinale a alternativa INCORRETA:

a)

É direito do consumidor a proteção da vida e à saúde contra os riscos provocados no fornecimento de produtos perigosos ou nocivos.

b)

O consumidor tem direito a adequada e eficaz prestação dos serviços públicos em geral

c)

É direito do consumidor a modificação das cláusulas contratuais que estabelecem prestações proporcionais ou sua revisão em razão de qualquer fato que as tornem onerosas.­

d)

O consumidor tem direito a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais, individuais, coletivos e difusos