Capacidad de reconocer nuestras emociones y las de los demás. 

Autor del concepto inteligencia emocional.

Alegría, gratitud, serenidad, esperanza, enojo, tristeza, frustración y envidia son ejemplos de _____________.

Reconocer la emoción que se siente y distinguir la manera de reaccionar tranquilamente. 

Saber poner límites y defender los propios derechos sin usar la violencia y sin sentir culpa, pena o vergüenza. 

Tipo de comunicación que es una forma armoniosa y pacífica de resolver un problema.

Cuando expresas tus sentimientos y emociones hablando o mediante un diálogo. 

Cuando la persona se queda callada o no hace nada para resolver un problema. 

Cuando las personas se agreden física o verbalmente.

Estilo de comunicación que se refiere a escribir sobre cómo te sientes.

Estilo de comunicación que se refiere al uso del diálogo o conversaciones.

Estilo de comunicación que se refiere al uso de expresiones o transmitir emociones.

Cuando una persona de autoridad puede ayudarte a mantener una postura neutral ante algún conflicto se le conoce como ___________.

Una de las recomendaciones que se pueden seguir para autorregular la conducta es _________.

Dejar que Carlos se quede con el dinero.

“Carlos devuélveme mi dinero o te va a ir muy mal”.

Carlos, necesito que me devuelvas mi dinero porque es para comprar mi almuerzo”.

“Carlos, me di cuenta de que tomaste mi dinero en la clase de arte."

“Oigan niños tontos, si vuelven a burlarse de mí les tiraré con el zapato”.

Ignorar las burlas.

La comunicación pasiva o la agresiva te pueden llevar a generar otros conflictos.

El diálogo es la peor manera para resolver un conflicto.

Cuando tomas la decisión de resolver un problema usando la violencia, pones en riesgo tu salud integral.

Un conflicto violento puede lastimarte física o emocionalmente.

Una de las estrategias de mediación de conflicto son las peleas. 

Cuando usas el diálogo de manera asertiva se genera un entorno de buenas relaciones. 

Existen seis tipos de comunicación.

Los estilos de comunicación se pueden usar de forma verbal, no verbal o escrita.

La comunicación asertiva es la que te ayuda a resolver los problemas saludablemente.