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WorksheetsE commerce
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
¿Qué es un e-commerce?
Un mercado físico donde se venden productos
Un método de compraventa que utiliza internet como medio para realizar transacciones
Una tienda virtual que solo se encuentra en redes sociales
Un sistema para realizar compras mediante llamadas telefónicas
¿Cuáles son los principales medios a través de los cuales se realiza el e-commerce?
Solo mediante una página web
A través de una tienda física y una página web
A través de una página web y redes sociales
Solo mediante llamadas telefónicas
¿Qué tipo de productos pueden comprarse y venderse a través del e-commerce?
Solo bienes físicos
Solo bienes digitales
Bienes físicos, bienes digitales y servicios
Ninguno de los anteriores
En el proceso de compra en e-commerce, ¿qué hace el comprador?
Selecciona el producto, realiza el pago y recibe el producto adquirido
Compra directamente en una tienda física
Solo visualiza los productos sin realizar pagos
No es necesario que seleccione un producto
¿Cuál de los siguientes no es un uso del e-commerce?
Creación de canales nuevos de marketing y ventas
Venta directa de productos a los clientes
Soporte técnico ininterrumpido para clientes
Envío de productos únicamente por correo físico
Cuál es una de las principales ventajas para los consumidores al realizar compras en línea?
Necesidad de desplazarse a una tienda física
Limitación de productos disponibles
Compra desde cualquier lugar y a cualquier hora
Pocas opciones para comparar precios
¿Qué tipo de información detallada pueden encontrar los consumidores en las tiendas en línea?
Reseñas de otros compradores y guías de compra
Descripciones vagamente generales
Solo fotos de los productos
Información solo sobre precios sin detalles adicionales
¿Qué tipo de procesos pueden automatizar las empresas gracias al e-commerce?
Solo la atención al cliente
Solo el envío de productos
La gestión de inventario y el procesamiento de pagos
Solo la publicidad en línea
¿Cómo personaliza Amazon la experiencia de compra para sus usuarios?
A través de recomendaciones aleatorias de productos
Utilizando algoritmos avanzados basados en el historial de compras y búsquedas
Permitiendo que los usuarios elijan manualmente qué productos les interesan
Solo mostrando los productos más vendidos en general
¿Qué caracteriza el modelo de negocio de Zara?
Solo tiene tiendas físicas sin presencia online
Se enfoca únicamente en la venta en línea
No tiene capacidad para adaptarse a las tendencias del mercado
Combina presencia física con una tienda en línea para adaptarse a las tendencias de moda
