WorksheetsKartkowka
Total questions: 14
Worksheet time: 7mins
W przypadku stwierdzenia wady towaru, konsument może
Żądać obniżenia ceny
Odstąpić od umowy
Skorzystać z gwarancji producenta
Wszystkie powyższe
Co to jest gwarancja?
Odpowiedzialność sprzedawcy za niezgodność towaru z umową
Dobrowolne zobowiązanie producenta dotyczące jakości towaru
Prawo konsumenta do zwrotu towaru
Jaki jest minimalny okres obowiązywania gwarancji w Polsce?
6 miesięcy
1 rok
Prawo nie określa minimalnego okresu
2 lata
Kiedy zmieniły się przepisy dotyczące reklamacji?
1 stycznia 2022 roku
1 czerwca 2022 roku
1 stycznia 2023 roku
1 czerwca 2023 roku
Ile czasu ma sprzedawca na odpowiedź na reklamację złożoną przez konsumenta?
7 dni
14 dni
30 dni
Czy sprzedawca może odmówić uznania reklamacji, jeśli wada wynika z normalnego zużycia towaru?
Tak
Nie
Kto wydaje dokument gwarancyjny?
Sprzedawca
Producent
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Gwarant
Jeśli w ramach gwarancji producent wymieni towar na nowy, okres gwarancji:
Zaczyna biec od nowa
Pozostaje bez zmian
Zostaje wydłużony o dodatkowy rok
Czy konsument ma prawo wyboru między reklamacją z tytułu niezgodności towaru z umową a gwarancją?
Tak
Nie
W przypadku wad prawnych towaru konsument może:
Żądać naprawy wady
Żądać wymiany towaru
Odstąpić od umowy
Wszystkie powyższe
Czy sprzedawca ma prawo zaproponować naprawę towaru zamiast jego wymiany?
Tak, ale konsument może odmówić
Nie, musi wymienić towar
Tylko jeśli towar nie był używany
Jakie są prawa konsumenta w przypadku stwierdzenia wady towaru w ramach gwarancji?
Żądanie naprawy towaru
Żądanie wymiany towaru
Oczekiwanie zwrotu pieniędzy
Wszystkie powyższe, jeśli zostały przewidziane w warunkach gwarancji
Czy gwarancja jest obowiązkowa?
Tak, każdy produkt musi posiadać gwarancję
Nie, jest dobrowolna
Tylko dla produktów elektronicznych
Czy konsument musi udowodnić, że wada towaru istniała w chwili zakupu?
Tak, w przypadku rękojmi
Nie, sprzedawca musi udowodnić, że wada powstała później
Tak, w przypadku reklamacji po upływie 6 miesięcy
