WorksheetsQuản lý rủi ro về chất lượng sản phẩm
Total questions: 12
Worksheet time: 13mins
Bạn định nghĩa như thế nào về sản phẩm 2nd Life?
Sản phẩm mới có một số lỗi thẩm mỹ nhỏ, đã để lâu trên Layout, khi nào cũ thì đưa vào second life
Sản phẩm đã sử dụng, được khách hàng trả lại, đủ điều kiện bán lại. (Về mặt chức năng và ngoại quan, sản phẩm vẫn có thể sử dụng được)
Cho thuê sản phẩm để sử dụng trong thời gian ngắn.
Sản phẩm tân trang sau khi sửa chữa
Định nghĩa VRP là gì ?
Sản phẩm cho thuê
Sản phẩm rủi ro
Sản phẩm rất phong phú
Sản phẩm mới nhất
Rủi ro kinh doanh mô hình Second Life ?
Rủi ro về Pháp lý, truy xuất, thẩm mỹ và chất lượng
Rủi ro về truy xuất nguồn gốc
Rủi ro thẩm mỹ và sự không hài lòng của khách hàng
Rủi ro về nhận thức chất lượng
Giày chạy bộ đủ điều kiện trong Second Life
Có
Không
Áo bảo hộ cưỡi ngựa đủ điều kiện tham gia Second Life không ?
Có
Không
Hannah đang thảo luận về việc bán Second life cho dòng xe đạp carbon khách vừa trả lại. Liệu chúng ta có thể bán xe đạp carbon nếu Việt Nam đã xác định được chính sách đảm bảo an toàn ?
Phụ thuộc vào chính sách quy định
Bán được
Không bán được
Có thể bán spare part
Dao / Dao găm & Đạn ược đủ điều kiện trong Second Life
Có
Không
Có nhưng phải được kiểm soát
Tùy
Cung tên và nỏ có được bán trong Second Life không ?
Có
Không
Có nhưng phải có sự kiểm soát
Xe Scooter điện đủ điều kiện để bán Second Life
Có
Không
Có nhưng phải được kiểm soát
Tùy Mẫu
Nón bảo hiểm có đủ điều kiện bán Second Life
Có
Không
Có nhưng phải được kiểm soát
Tùy mẫu
3 tiêu chí cơ bản để sản phẩm Second life có thể bán lại được
Tuân thủ An toàn, đầy đủ giấy tờ, pháp lý
Có thể có dấu hiệu hao mòn trên các sản phẩm cũ, nhưng nhìn chung chúng vẫn ở tình trạng tốt, có ít hư hỏng về mặt thị giác và ít dấu hiệu hư hỏng.
Sản phẩm đã qua sử dụng phải còn hoạt động được và đáp ứng được mục đích ban đầu. Tất cả các chức năng và tính năng quan trọng phải hoạt động bình thường.
Cửa hàng tự quyết định dựa trên nhu cầu và không muốn bỏ sản phẩm
Khách hàng A trả lại sản phẩm mặt nạ lặn Easy Breath, hãy chọn phương án đúng, để biết sản phẩm có bán Second life được hay không ?
Tôi nhận bàn giao từ CRM, và tiến hành làm theo quy trình Second life
Tôi kiểm tra trên bảng VRP, nếu thuộc nhóm sản phẩm rủi ro, tôi sẽ kiểm tra với Operations Leader. Tôi sẽ chỉ bán khi Operations Leader xác nhận.
Tôi kiểm tra 3 yếu tố về chất lượng, an toàn và ngoại quan. Nếu thuộc nhóm sản phẩm rủi ro VRP, tôi sẽ kiểm tra với Operations Leader. Tôi sẽ chỉ bán khi Operations Leader xác nhận.
Tôi kiểm tra 3 yếu tố về chất lượng, an toàn và ngoại quan. Sau đó làm theo quy trình Second life
