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DMAIC

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

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1.

Se examinan los datos para identificar las causas raíz de los problemas. Es la fase más intensiva en cuanto a cálculos estadísticos y la que permite identificar y confirmar las correlaciones entre las variables que se consideran en las distintas hipótesis. Corresponde a la fase de:

a)

Control

b)

Medición

c)

Definir

d)

Análisis

e)

Mejorar

2.

Mantener las soluciones en el tiempo. Corresponde a la fase de:

a)

Medición

b)

Control

c)

Análisis

d)

Definir

e)

Mejora

3.

Proporciona información sobre el rendimiento del proceso, sus entradas y salidas y las expectativas del cliente. Corresponde a la fase de:

a)

Mejorar

b)

Control

c)

Análisis

d)

Medición

e)

Definir

4.

Con la solución implementada se hace un nuevo análisis de stakeholders, un business case y una evaluación de riesgos, así como un cálculo de la nueva capacidad y sigma de los procesos del proyecto. Corresponde a la fase:

a)

Medición

b)

Control

c)

Definir

d)

Análisis

e)

Mejora

5.

Debe tener en cuenta un plan de mitigación y una estructura de reporting específica para gestionar los riesgos y reaccionar de forma eficiente ante un incidente en un proceso. Corresponde a la fase de:

a)

Mejora

b)

Control

c)

Análisis

d)

Medición

e)

Definir

6.

Establece cuál es la situación actual y marca claramente los objetivos que se quieren conseguir. Corresponde a la fase de:

a)

Medición

b)

Análisis

c)

Control

d)

Definir

e)

Mejora

7.

¿Es una metodología diseñada específicamente para proporcionar una lista de instrucciones para resolver problemas de forma estructurada y enfocada en la mejora continua?

a)

AMEF

b)

Diagrama causa - efecto

c)

SIPOC

d)

DMAIC

e)

PDCA

8.

Señalar lo falso a cerca del DMAIC:

a)
  • Optimiza los procesos de negocio y mejora la gestión del control de calidad organizacional.

b)
  • Mejora las iniciativas comerciales y los productos de forma constante y estructurada.

c)
  • Impulsar el éxito dentro de la empresa y ayudar a convertirla en una organización relevante y con autoridad en su segmento.

d)
  • Ofrecer productos y servicios enfocados a satisfacer las necesidades específicas e importantes de los consumidores y usuarios.

e)
  • Minimiza el uso y provisión de los recursos disponibles de la empresa para lograr la mayor optimización y productividad posible.

9.
  • Maximización de residuos: descartando pasos y eliminando celdas de botella que ralentizan la productividad y desperdician recursos, aportando una reducción sustancial de los costes operativos. Es uno de los beneficios del DMAIC:

a)

True

b)

False

10.

DMAIC y PDCA no son metodologías contradictorias y pueden trabajar en paralelo para la mejora continua de procesos, dado que sus similitudes les permiten complementar algunas fases y mejorar resultados en algunos casos.

a)

True

b)

False