NEW
Font size
WorksheetsВиды документов в отеле
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Какой документ является основным для регистрации клиента в отеле?
Договор аренды
Журнал регистрации
Путевка
Письмо от туристической компании
Какой документ необходим для подтверждения бронирования номера?
Квитанция об оплате
Справка о статусе клиента
Бронирование на имя клиента
Персональная анкета
Что такое "чек-аут" в контексте гостиничного обслуживания?
Процесс регистрации клиента
Процесс выселения клиента
Заполнение анкеты о клиенте
Выписка счета
Какой документ служит для учета доходов от проживания клиентов?
Финансовый отчет
Чек или квитанция
Отчет о состоянии запасов
Журнал жалоб и предложений
Какой документ заполняется при передаче ключа от номера?
Акт приема-передачи
Журнал учета ключей
Балансные отчеты
Договор аренды
Какой вид документа фиксирует жалобы и пожелания гостей?
Инвойс
Акт о потере имущества
Журнал жалоб и предложений
Договор с поставщиком услуг
Какой документ может потребоваться для организации мероприятий в гостинице?
Договор аренды зала
Бронирование номера
Финансовая смета
Анкета клиента
Какой документ удостоверяет личность клиента на время его пребывания в отеле?
Страховой полис
Паспорт
Бронь на гостиницу
Военный билет
Какой отчет составляется для оценки работы отеля за определенный период?
Планы по улучшению сервиса
Финансовый отчет
Отчет о товарообороте
Отчет о клиентах
Какой документ используется для учета обслуживаемых клиентов во время их пребывания в отеле?
Книга посещаемости
Отчет о загрузке номерного фонда
Бронирование услуг
Свидетельство об обучении персонала
