WorksheetsPreguntas Examen Mediación
Total questions: 160
Worksheet time: 1hrs 20mins
¿Qué tipo de conflicto ocurre entre personas individuales?
intragrupal
intergrupal
organizacional
interpersonal
¿Qué ocurre cuando hay un nivel muy bajo de tensión en un conflicto?
Incrementa la productividad
Se produce evitación e inactividad
Se atiende más a la información
Mejora la toma de decisiones
Según Erikson ¿qué 3 procesos son complementarios en el plano de desarrollo del individuo?
el proceso biológico; proceso emocional; proceso sociocultural
el proceso físico; proceso mental; proceso social
el proceso biológico; proceso psíquico; proceso social y cultural
proceso afectivo; proceso cognitivo; proceso ambiental
¿Qué permite estimular un conflicto orientado hacia la tarea?
Mejora el rendimiento grupal
Genera un ambiente de confianza
Reducir tensiones en el grupo
Mejora la comunicación
¿En qué se centra la teoría de Erikson?
La resolución de conflictos laborales
La adquisición de la identidad
Las diferencias culturales
Las fuentes de los conflictos
¿Cuál es la raíz del conflicto intragrupal?
La necesidad de identidad
La falta de comunicación
Diferencias personales
La necesidad de liderazgo
Según el capítulo 1 ¿Cuál es una consecuencia del conflicto de relaciones?
Mejora la capacidad de procesar información
Fomenta la colaboración entre miembros del grupo
Limita el procesamiento cognitivo y la capacidad para recibir nuevas ideas
Aumenta la conducta prosocial y la ayuda mutua.
Se da entre dos grupos y es muy complicado porque hay mucha gente implicada.
intragrupal
intergrupal
organizacional
interpersonal.
En este tipo de conflictos ambas partes integran la información y experimentan un impulso para mejorar la situación.
Conflictos con un nivel bajo de tensión.
Conflictos con un alto nivel de tensión.
Conflictos con un moderado nivel de tensión.
Ninguna es correcta.
En este tipo de conflictos se reduce la capacidad para evaluar la información produciendo interacciones agresivas.
Conflictos con un nivel bajo de tensión.
Conflictos con un alto nivel de tensión.
Conflictos con un moderado nivel de tensión.
Ninguna es correcta.
Tienden a dañar más que beneficiar:
a) Conflictos de muy alta intensidad
b) Conflictos de muy baja intensidad
c) Conflictos con un nivel moderado de intensidad
a y b son correctas.
La estimulación de un conflicto en el desempeño de una tarea puede ser:
Positivo o negativo.
Temporal o permanente.
Estático o dinámico.
General o particular.
Los conflictos tienden a seguir un curso constructivo si se encuentra en una estructura de interdependencia:
Negativa.
Positiva.
Tanto positiva como negativa.
Ninguna es correcta.
¿Qué sucede en la forma cooperativa de enfrentar el conflicto?
El problema se resolverá mutuamente.
Habrá una actitud suspicaz.
La comunicación será indirecta.
a y c son correctas.
¿En qué paso para resolver un problema se clarifican los asuntos clave?
Planificación
Preparación
Diagnóstico
Implementación
¿Cuál de los siguientes no es un indicador de conflicto en una ONG?
Baja tasa de rotación de personal.
Clima laboral deteriorado.
Bajo rendimiento
Elevada tasa de ausentismo laboral.
De acuerdo con Jehn y Putnam, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es cierta?
Un conflicto es una experiencia objetiva de incompatibilidad.
Los conflictos solo tienen componentes cognitivos.
El conflicto se da cuando los afectados perciben que las propias aspiraciones y las aspiraciones actuales de otra parte pueden ser alcanz
Son todas falsas
¿Cuál de los siguientes no es un paso para resolver un problema?
Lluvia de ideas.
Valorar las consecuencias de cada alternativa.
Buscar solo una solución.
Definir el problema.
¿En qué forma de enfrentar el conflicto se dan actitudes de confianza?
Individualista
Cooperativa
Amigable
Competitiva
¿Qué tipo de lucha se refiere a acciones para dirigir de forma unilateral y agresiva al oponente con el asunto del conflicto?
Lucha polémica
Lucha por los resultados
Lucha por la patria
Lucha por los temas
¿Qué símbolo se utiliza para representar un óbito en un genograma?
Un círculo con una línea cruzada
Un cuadrado
Un triángulo
Un rectángulo
¿Qué símbolo se utiliza para representar una muerte en un genograma?
Un círculo con una línea cruzada
Un cuadrado con una X
Una Calavera
Un Rombo
¿Qué símbolo se utiliza para representar un grupo de personas que habitan la casa en un genograma?
Un cuadrado
Un círculo con una X
Un círculo con líneas discontinuas
Un triángulo
¿Qué hay que poner en los divorcios, separaciones y matrimonio consanguíneo?
El mes
El día
El año
Otro
¿Qué símbolo se utiliza para presentar las relaciones dominantes en un genograma?
una línea con curvas
Un circulo
Una línea discontinua
Una flecha hacia un lado
¿Cuál de las siguientes es una recomendación clave para negociar con un adolescente?
Acordar decisiones para garantizar resultados rápidos.
Improvisar frecuentemente durante la negociación.
Buscar un acuerdo que beneficie a ambas partes y sea consensuado.
Evitar que el adolescente se comprometa cuando no esté de acuerdo con las opciones propuestas
¿Cuál es la diferencia principal entre la interdependencia positiva y la negativa en el contexto de un conflicto?
La interdependencia positiva busca metas comunes, mientras que la negativa percibe incompatibilidad en los fines.
La interdependencia positiva es siempre constructiva, mientras que la negativa es destructiva.
La interdependencia positiva se refiere solo a relaciones personales, mientras que la negativa se refiere a tareas.
No hay diferencia; ambos términos son sinónimos.
¿Qué tipo de interdependencia facilita la creación de espacios comunes de trabajo?
Interdependencia negativa.
Interdependencia positiva.
Interdependencia competitiva.
Interdependencia conflictiva.
La interdependencia positiva se caracteriza por:
La incompatibilidad de metas
La confrontación entre partes
La concordancia de metas perseguidas
La competencia absoluta
¿Cuál es el nivel de tensión más recomendable en un conflicto?
Bajo
Elevado
Medio
Nulo
¿Qué implica la estrategia de "portazo en la cara"?
Solicitar un pequeño esfuerzo inicial.
Proponer algo desmesurado para luego pedir lo que realmente se quiere.
Hacer un favor insignificante.
Crear un estado de simpatía previo a la negociación
¿Qué efectos produce un conflicto relacional?
Mejora la comunicación del equipo
Aumenta la productividad
Limita el procesamiento de información
Genera mayor cohesión grupal
¿Cuáles son las conductas de gestión del conflicto según el modelo de Van de Vliert y Euwema (1994)?
Evitación, acomodación, compromiso, solución de problemas, lucha directa y lucha indirecta
Compromiso, lucha directa, lucha indirecta, inacción y control
Control, acomodación, solución de problemas, lucha dir
No confrontación, solución de problemas, compromiso e inacción
Según Morton Deutsch, ¿cuáles son los dos estilos básicos de gestión de conflictos?
Agresión y pasividad
Cooperación y competición
Confrontación y evitación
Imposición y negociación
La aproximación de tres estilos incluye:
Confrontación, mediación y arbitraje
No confrontación, solución de problemas y control
Competición, colaboración y compromiso
Negociación, imposición y evitación
Cual son las tres aproximaciones para describir la forma en la cual los sujetos se enfrentan a las situaciones de conflicto:
Aproximación dicotómica, de los tres estilos y bidimensional
Aproximación bidimensional, de la conducta y estratégica
Aproximación de la conducta, general y observable
Aproximación cooperativa, estratégica y táctica
La interdependencia negativa significa:
Colaboración total
Metas completamente alineadas
Percepción de incompatibilidad de fines y actividades
Ausencia de conflicto
¿Qué nivel de tensión conduce a la inactividad?
Elevado
Medio
Bajo
Nulo
Un conflicto relacional se caracteriza por:
Diferencias en tareas
Incompatibilidad personal en gustos, ideas o valores
Desacuerdos sobre procedimientos
Problemas de comunicación
La aproximación bidimensional se centra en:
La jerarquía
Los procedimientos
El interés por resultados propios y ajenos
La antigüedad
En que se basa el modelo de Rahim y Bonoma
Diferencia los estilos de gestión del conflicto interpersonal en función de las dimensiones: interés por sí mismo e interés por los otros.
Estudia las emociones asociadas a un conflicto por ambas partes
Estudia la Teoría de la cooperación competición, hay dos formas de gestionar el conflicto, es decir, dos tipos de interacciones estratégicas o estilos: la cooperación y la competición
Diferencia los estilos de gestión del conflicto intergrupal.
¿Cómo se define la interdependencia positiva en un conflicto?
Donde los fines de ambos son incompatibles
La concordancia de metas perseguidas por los sujetos
La creación de rivalidades
La falta de comunicación entre las partes
Según Waltón, ¿cuál de los siguientes niveles de tensión puede conducir a la inactividad y la evitación en un conflicto?
Alto
Moderado
Bajo
Ninguno de los anteriores
En un conflicto relacional, ¿qué es lo que suele estar en conflicto?
Diferencias sobre procesos productivos
Diferencias de puntos de vista
Incompatibilidad personal en gustos, ideas o valores
Métodos de trabajo
¿Qué estrategia se puede utilizar para solicitar un esfuerzo de un adolescente en un contexto de conflicto?
Amenazar con sanciones
Aplicar un enfoque de autoridad
Estrategia "esto no es todo"
Ignorar su negativa
Según kriesberg, 1973, el conflicto es:
es una forma de interacción en que las personas (individual o grupalmente) se perciben a sí mismas como envueltas en una lucha por recursos o valores sociales escasos.
es una forma de interacción en que las personas (individual o grupalmente) se perciben a sí mismas como envueltas en una lucha por ver quién es el más fuerte.
es una forma de interacción en que las personas utilizan para aumentar su círculo social.
Busca el individualismo de las personas ya que somos seres NO sociales.
¿Qué es el derecho consuetudinario?
Es la forma tradicional de resolución de conflictos.
Es una fuente del derecho.
Son normas jurídicas que no están escritas, pero que se cumplen.
La respuesta B y C son correctas.
En que consiste la paz positiva
La presencia de actitudes, instituciones y estructuras que construyen y sostienen sociedades conflictivas.
La presencia de actitudes, que sostienen sociedades pacíficas.
La presencia de actitudes, instituciones y estructuras que construyen y sostienen sociedades pacíficas.
La presencia de instituciones y estructuras que construyen sociedades donde se fomentan la libertad de expresión.
Hay estudios que muestran que:
Que los miembros del grupo más favorecido en un conflicto son aquellos que dan más pena al resto de la sociedad.
Que los miembros del grupo más favorecido en un conflicto, aquellos que ostentan más poder, tienden a interpretar la paz en términos positivos en lugar de estructurales.
Que los miembros del grupo menos favorecido en un conflicto son aquellos que tienen ideas extremistas.
Ninguna de las anteriores es correcta.
¿Cuál es el primer nivel en la evolución del conflicto?
Problema
Crisis
Violencia total
Corte de la comunicación
¿Cuál es la principal característica del derecho consuetudinario?
Es un derecho escrito y codificado.
Es exclusivo de países con constituciones escritas.
Se basa en normas jurídicas no escritas que se cumplen por costumbre.
Se aplica solo en situaciones de emergencia.
¿Cuál es una de las principales diferencias en la interpretación de la paz entre israelíes y palestinos, según los estudios de Leshem y Halperin?
Los israelíes buscan igualdad y justicia; los palestinos armonía y solidaridad.
Los palestinos valoran la armonía por encima de la justicia.
Ambos buscan solo la paz negativa.
Los israelíes buscan paz positiva; los palestinos paz estructural.
Según Thomas Hobbes, ¿cuál es la causa principal de los conflictos humanos?
La falta de comunicación entre las personas.
La búsqueda de la felicidad individual.
La competencia por recursos escasos, que genera rivalidad y desconfianza.
La ignorancia de los principios morales.
El "pensamiento paradójico" en conflictos se usa para:
Refutar directamente al oponente
Cambiar las creencias extremas suavemente
Imponer soluciones de paz
Evitar cualquier tipo de negociación
¿Cómo contribuye la regulación emocional en la mitigación de conflictos?
Ayudando a los participantes a ignorar sus emociones.
Reduciendo emociones negativas para evitar respuestas agresivas y promover la cooperación.
Forzando a las partes a confrontar directamente sus diferencias.
Manteniendo una postura neutral frente a las emociones.
¿Por qué la idea de maleabilidad es efectiva en la resolución de conflictos?
Permite forzar a los grupos a aceptar acuerdos.
Inspira la creencia de que las personas y los grupos pueden cambiar para mejor.
Facilita imponer una única visión de paz.
Elimina completamente la necesidad de negociaciones.
¿Qué es la maleabilidad?
Consiste en explicar que los grupos tienen la capacidad de cambiar para bien.
Consiste en ponerse en el lugar del otro.
Es similar a la lluvia de ideas, por lo que ofrece numerosas opciones.
Es un impedimento para la resolución de los conflictos.
¿Qué violencias forman el triángulo de la violencia?
Violencia parental y física.
Violencia directa, estructural y cultural.
Violencia verbal y parental.
Violencia obstétrica, física y verbal
¿Qué dos tipos de individualismo existen?
Posesivo y expresivo.
Lateral y unilateral.
Primario y segundario.
Material y físico.
¿Por qué es importante el uso de la paradoja?
Porque separa el conflicto de la raíz del problema.
Ayuda con los más radicales porque evoca bajos niveles de desacuerdo, no les llevan la contraria de forma directa.
Despierta disonancia en el cerebro y lo pone en tela de juicio.
Invita a no replantear más soluciones.
¿Qué objetivo principal tiene el entrenamiento en regulación de las emociones?
Aumentar la intensidad de las emociones positivas
Reducir las emociones negativas y el consecuente apoyo para la agresión
Fomentar la reactividad emocional ante situaciones adversas
Impedir la expresión emocional en situaciones de conflictos
¿En qué deberían invertir energías los representantes políticos para evitar frustraciones en las mesas de diálogo?
en acuerdos de paz
en manifestaciones
en definir el marco mental en el que se van a mover
en redistribuir las ayudas
¿Cómo se reducen las emociones negativas y el consecuente apoyo para la agresión?
Entrenamiento de la regulación de emociones
Entrenamiento de la regulación de impulsos
Entrenamiento de la regulación de ideas
Entrenamiento de la regulación de actitudes
¿En qué se centró la escuela de Frankfurt, fundada en 1923 en Alemania?
en la defensa del capitalismo y el liberalismo
en reinterpretar las ideas marxistas y proteger los grupos oprimidos
en promover el nacionalismo alemán y la guerra
en el desarrollo de las nuevas tecnologías educativas
¿Qué efecto tiene el hecho de que cada grupo en conflicto tenga un concepto distinto de “paz”?
facilita la resolución de un conflicto al encontrar un término en común
no tiene ningún impacto, ya que todos los grupos buscan lo mismo
complica la resolución del conflicto ya que los grupos interpretan la paz de manera diferente.
hace que los conflictos se resuelvan más rápidamente
Si un adolescente conocido como violento está en una crisis, ¿qué es preferible no hacer?
Hacer como si su situación era algo mínimo
Dar su opinión sobre la situación
Escuchar, pero siguiendo hacer lo que estábamos haciendo
Preguntar, interesarse a la situación
Educar es:
Dar órdenes, guardar su hijo en casa para que sea más manipulable, rechazar todo lo que pide
Transmitir valores, resolver los problemas, tolerar los fallos, entender a su hijo, poner limites
Dar a su hijo todas las libertades posibles, decir “si” a todo lo que manda, asistirle toda su vida
Hacer como si su hijo era su amigo, no ayudarle para que aprenda como valerse por sí mismo, contarle problemas de su vida adulta desde su edad juvenil.
Te esfuerzas por hacer respetar una cosa simple (como no tomar mucho tiempo en la ducha) cada día pero el adolescente no escucha nunca, ¿qué haces?
Lo castigas cada vez que no hace lo que digo
Prometas darle un regalito cada vez que lo hace
Haces como si no existiera
Intentas hacerle comprender sin agotarte sobre ese tema
Un adolescente violento es violento porqué:
Le gusta hacer daño a otras personas
Es una forma para él de reprimir sus emociones
No tiene familia
Es una forma para él obtener los regalos que quiere
Te encuentras frente a una familia en la que los padres carecen totalmente de autoridad y el/la hijo/a hace lo que quiere, ¿qué no recomiendas?
Dejar la pareja expresar cada una su opinión sobre la educación
Hacer una entrevista con el hijo solo
Explicar en qué no es ayudar al niño darle todo
Discutir sobre las dificultades que hay en la pareja en presencia del niño
En comunicación, escuchar puede significar:
estar en desacuerdo sobre el sujeto
Decir lo que quiere oír el adolescente
Guardar sus emociones para dejar su hijo expresarse
Guardar tu opinión para no influenciar el resentimiento de tu hijo
¿Qué haces si un niño empieza a ser violento contigo?
Lo lleva a la directora para que sea castigado
Esperas que se calma el niño y vas a discutir con él
Eres violento también
Gritas sobre él
¿Cuáles son las características presentadas en “los cuatro jinetes del Apocalipsis”?
Interacciones definidas por críticas, humillaciones, hostilidad, gritos, repetición y sobre implicación.
Interacciones definidas por solo críticas en la maneja de comunicar.
Interacciones de hiper vigilancia, de control y sobre protección.
Interacciones compasivas, y bondadosas.
La violencia en un adolescente es algo:
Normal
Intolerable
Bueno por su salud mental
Aceptable según su situación
¿Cuál es la definición de “aglutinamiento”?
Es un conflicto generado por el efecto de grupo
Es un conflicto familiar generado por padres demasiados protectores
Es un conflicto entre dos grupos sociales diferentes
Es un tipo de conflicto familiar en el que las fronteras son difusas y en el que cualquier cambio es percibido como amenazante.
Poner límites consiste en:
No acercarse del adolescente
Rechazar todo lo que pide el adolescente
Adoptar una postura firme
No expresar sus emociones hacia el adolescente
A fin de comunicar mejor con tu adolescente que rechaza todo, ¿qué hay que hacer, en qué orden?
Decirle como te sientes frente a su comportamiento, esperar que lo que decimos lo pongo más tranquilo y preguntarle a él como se siente. Por fin intenta negociar.
Esperar un momento en el que el adolescente está más tranquilo, preguntarle antes a él que te da su opinión, después da el tuyo y por fin intenta negociar.
Intenta negociar con él, luego espera que se tranquiliza un poco, y pregúntale sobre su opinión.
Imponerle una negociación a favor de tu opinión porque tú estás el adulto y él tiene que escucharte y obedecerte.
Con un adolescente difícil, ¿en qué tema es preferible centrarse?
Hacer la cama, ordenar el dormitorio: evitar que él sea desordenado.
Controlar todo lo que hace con su móvil porque internet es un mundo peligroso.
Resolver todos sus obstáculos para que él tenga una vida más fácil.
Supervisar el área de la salud y de los estudios.
Frente a un adolescente difícil y violento, podemos usar la estrategia del “mono”, ¿en qué consiste?
No ver, no oír, no hablar, desaparecer.
En un momento de violencia extrema, ponerse de acuerdo con todo lo que dice o pide el adolescente, para evitar ser víctima de su violencia.
Mostrarse más violento que él.
Enfadarse porque la violencia es intolerable e inaceptable.
Frente a una situación de violencia de tu adolescente, en la que te sientes en peligro y tu seguridad está comprometida, la cual de estas proposiciones NO es recomendadas:
Pliéguese a lo que el adolescente le pida, sólo puede ser madre si sigue viva.
Hágale saber que lo que hace está mal, póngase muy seria al decirlo.
Muéstrale que tú también puede ser una persona tan violenta como él.
La violencia se puede evitar con estrategias como la del “mono” (ser sorda, ciega, muda), y ser consistente en esta postura.
¿Qué NO deben hacer los padres entre ellos, delante del adolescente?
Aprender a ser bastante firmes.
Poner en tela de juicio la autoridad del otro, contradecirse.
Ponerse de acuerdo sobre las conductas indeseables, las reglas y las formas de imponerlas.
Presentar un frente común consistente en el tiempo y en las conductas.
Aceptar todo lo que pide el adolescente es una forma para los padres de:
No perder la confianza y el amor del niño
Dejar el niño ponerse limites
Aplicar el método Montessori
Mostrar su confianza al adolescente
La función de un mediador social es:
Manipular a las personas
Imponer usar las soluciones que propone
Escuchar, intervenir y dar consejos o soluciones
Ir dentro de una casa para intervenir a diario frente a las situaciones
Dentro de esas estrategias, ¿cuál es la estrategia ineficaz frente a un adolescente?:
Hablar con él
rescatar el hijo
encontrar soluciones juntos
explicarle lo que no es aceptable
Frente a un adolescente violento, los padres tienen que:
Intentar soluciones cada uno
Intentar lograr su confianza de manera separada cada uno
Imponer castigos juntos
No contradecirse y trabajar en equipo
¿Cuáles son los tipos de negociación?
a) Negociación distributiva
b) Negociación integrativa
c) Negociación apelativa
A y B son correctas
¿Cuál es el proceso de negociación?
Preparación, contrariedad, fase de aceptación, alternativas y cierre
Preparación, aceptación, cierre
Inicio, resultados y cierre
Preparación, acuerdo, conflicto, concesiones, intercambio de información y cierre
¿Cuáles son las soluciones más deseadas en un proceso de negociación?
Distribución equitativa
Estancamiento
Soluciones integrativas
Experiencia subjetiva
¿Cuál de las siguientes no es una característica de la negociación?
Dos partes implicadas
Ofertas y contraofertas
Sólo aspectos tangibles
Equilibrio de poder
¿Qué distingue al arbitraje de la mediación?
En la mediación las decisiones son vinculantes
En el arbitraje el árbitro toma decisiones vinculantes
En la mediación no se pueden hacer propuestas
El arbitraje se enfoca únicamente en aspectos emocionales
Según las tradiciones de estudio de la negociación, ¿qué enfoque busca maximizar los intereses personales?
Consejo
Modelo matemático
Conductual
Ético
¿Qué caracteriza una situación de negociación?
Interdependencia entre las partes
Voluntad de llegar a un acuerdo
Existencia de intereses subyacentes
Todas las anteriores
¿Cuál es el rol principal del mediador?
Imponer decisiones
Proponer soluciones activamente
Declarar un ganador en el conflicto
Adoptar una postura neutral sin intervenir
¿Cuál de las siguientes no es una característica del conflicto de intereses subyacentes?
Libertad para tomar decisiones
Proceso obligatorio
Voluntariedad de las partes
Equilibrio de poder
¿Qué medio de negociación es más adecuado en una situación de baja intensidad?
Ordenador
Cara a cara
Mediación virtual
Arbitraje
¿Cómo influyen las normas sociales y culturales en la negociación?
Definen estrategias y tácticas
Restringen las opciones de las partes
Obligan a negociar cara a cara
Hacen la negociación más rígida
¿Qué significa 'alternativa a la ruptura de negociación'?
Un acuerdo obligatorio
Una estrategia para abandonar la negociación
Una opción viable si no se llega a un acuerdo
Un compromiso entre ambas partes
¿Qué criterio no se menciona como relevante para evaluar la efectividad de las vías de resolución de disputas?
Costos de resolución para las partes
Satisfacción de las partes con los resultados
Impacto de la disputa en la economía local
Posibilidad de reincidencia del conflicto
¿Qué problema puede surgir al negociar mediante un ordenador?
Mejora la relación entre las partes
Dificulta la comprensión de las necesidades del adversario
Genera costos más elevados que otras opciones
Incrementa la satisfacción de las partes
¿Por qué es mejor recurrir a los derechos en segundo lugar, después de los intereses?
Porque reduce los costos y el impacto emocional
Porque asegura que ambas partes ganen más poder
Porque elimina la posibilidad de reincidencia del conflicto
Porque requiere menos tiempo y energía que centrarse en los intereses
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la intensidad elevada en las negociaciones es correcta?
Cara a cara genera menos hostilidad
Negociar por ordenador es más adecuado
Ordenador y cara a cara tienen el mismo efecto
Cara a cara facilita la comprensión de las necesidades
¿Qué se entiende por negociación según Pruitt (1993)?
Un acuerdo impuesto por una tercera parte
Un enfrentamiento entre dos o más partes
Una discusión entre dos o más partes para resolver intereses incompatibles
Una cesión unilateral ante el conflicto
¿Cuál es la primera fase del proceso de negociación?
Cierre
Antagonismo
Preparación
Marco común
¿Qué ventaja tiene una negociación integrativa frente a una distributiva?
Enfatizar las diferencias entre las partes
Mayor probabilidad de relaciones futuras positivas
Menor tiempo necesario para llegar a acuerdos
Exclusividad en negociaciones de aspectos económicos
¿Qué tipo de negociación fomenta compartir información de manera libre y abierta?
Negociación distributiva
Negociación integrativa
Negociación coercitiva
Negociación competitiva
¿Cuál es el objetivo principal de la planificación en una negociación?
Evitar discusiones en la reunión.
Tener la máxima información sobre la propia situación y la otra parte.
Reducir la duración de las negociaciones.
Aumentar el nivel de intensidad de la negociación.
¿Qué factor determina el 'punto de resistencia' en una negociación?
Los deseos personales de las partes.
La mejor alternativa a un acuerdo negociado (BATNA).
La cantidad de recursos disponibles.
El nivel de aspiraciones de ambas partes.
¿Qué describe mejor la 'zona de negociación'?
El rango de ofertas que ambas partes consideran aceptables.
El lugar donde se llevan a cabo las negociaciones.
La distancia entre las metas iniciales de las partes.
El nivel más bajo que cada parte está dispuesta a aceptar.
¿Cuál es una ventaja del uso del medio cara a cara en una negociación?
Reduce los comportamientos competitivos.
Permite feedback inmediato y el uso de canales no verbales.
Minimiza la intensidad emocional.
Facilita la comprensión de necesidades complejas.
¿Qué implica la técnica del 'nivel de aspiración' en la negociación?
Establecer metas optimistas pero alcanzables.
Evaluar las necesidades emocionales de la otra parte.
Ajustar el BATNA al nivel de resistencia.
Negociar sobre una sola prioridad para evitar conflictos
¿Qué debe hacerse si no se tiene suficiente información sobre la otra parte antes de una negociación?
Presuponer que los intereses son incompatibles
Adoptar una posición de negociación blanda.
Ponerse en el punto de vista del otro y contrastarlo.
Evitar iniciar la negociación hasta obtener más información.
¿Qué caracteriza a una negociación con enfoque integrativo?
Centrar los recursos en las prioridades de una sola parte
Ampliar el conjunto de recursos disponibles para beneficio mutuo
Dividir los recursos de manera equitativa desde el inicio.
Negociar con base en concesiones inmediatas.
¿Cuál es un posible problema al establecer un nivel de aspiración demasiado bajo?
Incrementar la tensión emocional durante la negociación.
Generar desconfianza en la otra parte
Provocar la "maldición del ganador" al aceptar rápido un acuerdo
Aumentar la probabilidad de negociación por posiciones
¿Qué técnica puede aumentar la confianza mutua al inicio de una negociación?
La técnica de la "bota en la puerta".
Utilizar acuerdos previos como referencia
Establecer un punto de resistencia flexible
Mostrar el propio BATNA al oponente
¿Qué estrategia es más efectiva para gestionar disputas en una negociación?
Centrarse en el poder para imponer condiciones.
Reconciliar los intereses de ambas partes
Determinar quién tiene más derechos según estándares objetivos
Reducir los recursos de la otra parte
¿Cuál es el objetivo de las estrategias distributivas en la negociación?
Crear una relación de confianza
Cambiar la percepción de poder
Compartir información relevante
Realizar preacuerdos
¿Qué significa "respetar el ritual de negociación" en una estrategia distributiva?
Ajustarse a normas de cortesía
Aceptar siempre la primera oferta
Ajustar las ofertas al BATNA
Regatear y negociar concesiones
¿Qué es el BATNA en una negociación?
Mejor alternativa a un acuerdo negociado
Nivel de aspiración máximo
Punto de resistencia
Oferta de apertura baja
¿Cuál de los siguientes es un riesgo de aceptar la primera oferta sin negociar?
Aumentar la reciprocidad
Reducir la percepción de poder
Evitar el efecto de contraste
Sufrir la "maldición del ganador"
¿Cuál de los siguientes describe mejor el principio de reciprocidad?
Hacer concesiones unilaterales
Compensar a la otra parte por lo que ha cedido
Ofrecer siempre la última palabra
Establecer acuerdos parciales
En una negociación integrativa, el objetivo principal es:
Lograr una ganancia para ambas partes
Impedir concesiones bilaterales
Fortalecer el poder individual
Llegar a un acuerdo sin revelar intereses
En una estrategia integrativa, ¿por qué es importante detectar diferencias en las prioridades de las partes?
Permite hacer una primera oferta alta
Aumenta las posibilidades de regateo
Facilita los intercambios o trueques
Reduce el tiempo de negociación
¿Qué estrategia es útil para crear valor mediante el intercambio de recursos?
Regateo
Diferenciar posiciones y prioridades
Aceptar la primera oferta
Reducir la reciprocidad
¿Cuál de estas es una táctica común en la negociación integrativa?
Anclar la negociación
Identificar alternativas y paquetes de ofertas
Aceptar la oferta inicial
Reducir el número de temas a negociar
¿Por qué es importante la sincronización emocional en una negociación integrativa?
Mejora el proceso de regateo
Facilita la creación de un clima positivo
Reduce las diferencias de poder
Aumenta las demandas de ambas partes
¿Cuál es la importancia de premiar lo positivo en el comportamiento de los niños?
Solo se debe premiar el esfuerzo
Ayuda a consolidar conductas deseadas
No es necesario premiar
Solo se debe premiar en situaciones de crisis
¿Qué técnica se menciona para eliminar conductas indeseadas?
Castigo físico
Ignorar la conducta
Extinción
Aumentar las normas
¿Qué se debe considerar al aplicar consecuencias a los adolescentes?
La opinión de los amigos
Hay que demostrar que uno está preparado para tal libertad
La cultura de la familia
La edad de los padres
¿Qué se sugiere hacer si un niño no cumple con sus tareas?
Ignorar la situación
Aplicar un castigo severo
Hablar y abordar el tema conjuntamente
Aumentar las normas sin explicación
¿Qué se debe de tener en cuenta a la hora de poner normas?
El género
Deben ser siempre estrictas
La edad
No deben cambiar nunca
¿Qué se debe premiar además de la conducta positiva?
La desobediencia
El esfuerzo
La indiferencia
La conducta negativa
¿Para que sirve un castigo?
Proveer refuerzos positivos para aumentar la conducta deseada
Suministrar un estímulo punitivo o aversivo para reducir la frecuencia de una conducta.
Recompensar una conducta para fomentar su repetición.
Ignorar conductas inaceptables para evitar reforzarlas
¿Por qué se sugiere reflexionar sobre el uso del castigo?
Porque los niños castigados tienden a portarse mejor con el tiempo.
Porque el castigo ha demostrado ser más efectivo que otras estrategias educativas.
Porque, si funcionara bien, los niños más castigados serían los que mejor se portan, pero esto no sucede.
Porque el castigo siempre es contraproducente y fomenta más conductas inaceptables.
¿Cuál es la regla fundamental al poner una consecuencia a una mala conducta?
Que sea lo más severa posible para evitar reincidencias.
Que sea inmediata, proporcional y adecuada a la infracción cometida.
Que dure lo suficiente para dejar claro el mensaje.
Que provoque arrepentimiento en el niño.
¿Qué problema se señala sobre las consecuencias excesivas y de larga duración?
Que el niño podría olvidar la razón del castigo.
Que pueden ser vistas como injustas y no promoverán conductas positivas.
Que los padres podrían perder autoridad frente al niño
Que el niño se acostumbrará al castigo y lo ignorará
¿Qué recomienda el texto cuando un hijo está muy descontrolado?
Aplicar un castigo severo para restaurar la autoridad.
No aplicar castigos, ya que no tendrá ningún efecto
Optar por consecuencias pequeñas y manejables para que sean aceptadas
Ignorar la conducta hasta que el niño se calme
¿Cuál es una característica clave de las felicitaciones y elogios efectivos?
Que sean abundantes y repetitivos
Que sean claros, inmediatos y sinceros.
Que incluyan una recompensa material adicional.
Que se mencionen de manera indirecta.
¿Cómo deben ser los elogios en relación al esfuerzo realizado por el niño?
Proporcionales al esfuerzo realizado
Siempre mayores que el esfuerzo para motivarlo más
Independientes del esfuerzo del niño.
Generalizados para evitar comparaciones
¿Cuál es el objetivo principal de usar el refuerzo positivo como las felicitaciones?
Evitar conductas negativas en el niño.
Recompensar la buena acción, responsabilidad o cumplimiento de lo establecido.
Asegurar que el niño siga las reglas sin necesidad de supervisión
Reducir el número de consecuencias negativas impuestas.
¿Qué es la saciedad?
La eliminación de una conducta mediante el castigo inmediato
La disminución o eliminación de una conducta por reforzarla de manera continuada y masiva.
La mejora de una conducta al ofrecer refuerzos positivos constantes.
La falta de interés en una conducta debido a la falta de refuerzo.
¿qué elemento es esencial para que la comunicación entre padres e hijos sea efectiva?
Repetir constantemente las normas a los hijos
Escuchar las opiniones y sentimientos del hijo
Evitar hablar de temas emocionales
Dar órdenes claras sin aceptar objeciones
¿Cuál es la recomendación sobre cómo comunicar noticias traumáticas a un niño?
Evitar hablar del tema para proteger al niño
Explicarlo sin adaptar el lenguaje según su edad
Preguntar al niño qué sabe y adaptar la explicación a su edad
Proporcionar detalles exhaustivos para que entienda la gravedad
Una comunicación efectiva entre padres e hijos implica principalmente:
Hablar más fuerte que el hijo para que escuche
Escuchar lo que el hijo piensa y siente
Evitar temas polémicos para mantener la armonía
Usar argumentos para convencer al hijo de que tiene razón
¿Qué enfoque se sugiere para hacer una crítica constructiva a un hijo?
Repetir varias veces los mismos reproches
Generalizar sobre su comportamiento
Comenzar con un elogio y ser específico
No abordar el tema hasta que el hijo lo mencione
¿Qué es importante hacer después de una discusión de pareja frente a los hijos?
Explicarles la conclusión a la que se llegó
Evitar hablar del tema en absoluto
Permitir que los hijos interpreten la situación a su manera
Decirles que no es asunto suyo
Detrás de la mentira en los hijos suele haber:
Inseguridad en su rendimiento académico
Deseos de obtener beneficios económicos
Miedo a ser descubiertos o a recibir daño
Ganas de manipular a los padres
En una situación de conflicto, el uso de mensajes “yo” en lugar de “tú” permite:
Hacer que el otro asuma la culpa
Expresar emociones personales sin atacar
Evitar tener que discutir
Proponer soluciones sin involucrar emociones
Cuando los padres no reconocen sus errores, el efecto más común en los hijos es:
Fomentar la independencia emocional
Aumentar su confianza en los adultos
Motivarles a evitar conflictos
Generar resentimiento o a sentirse incomprendido
Una estrategia para mejorar la comunicación con hijos/as pequeños/as es:
Usar tecnología para mantener el interés del hijo
Evitar mencionar temas emocionales
Dedicar momentos íntimos y tranquilos
Hablar solo cuando haya un problema
¿Qué aspecto clave se debe considerar al tratar temas difíciles con un hijo de 12 años?
Evitar usar palabras que puedan generar miedo
Dar información clara y adaptada a su edad
Suponer que el niño ya comprende todo
Simplificar los hechos ignorando detalles importantes
Cuando los padres evitan aplicar consecuencias a los actos de sus hijos, generalmente se debe a:
Falta de interés en la crianza
Creencias sobre la necesidad de libertad absoluta
Deseo de que el hijo aprenda solo
Temor a enfrentar el conflicto
Una forma efectiva de reducir la mentira en los hijos es:
Hacerles sentir seguros y comprendidos
Evitar que se enfrenten a situaciones nuevas
Castigar severamente cualquier mentira
Ignorar las razones detrás de la mentira
Uno de los momentos más significativos para fortalecer la comunicación con un niño pequeño es:
Cuando el hijo está jugando solo
En las reuniones familiares grandes
Durante la cena, sin distracciones externas
Mientras los padres trabajan en casa
¿Qué acción puede ayudar a cambiar una dinámica negativa de comunicación entre padres e hijos?
Repetir las reglas constantemente
Escuchar y expresar interés por las ideas del hijo/a
Reducir el tiempo de interacción diaria
Evitar tenas que puedan generar desacuerdos
¿Qué efecto puede tener en los hijos la sobreimplicación de los padres?
Limitar su capacidad para tomar decisiones propias
Aumentar su autoestima y confianza
Fomentar una mayor independencia emocional
Reducir la necesidad de establecer límites claros
¿Qué se debe evitar cuando se comunica un hecho doloroso a un niño/a?
Hacer preguntas para explorar lo que ya sabe
Hablar despectivamente de los involucrados en el hecho
Adaptar la información a su nivel de comprensión
Asegurarle que está en un entorno seguro
Un error frecuente de los padres al tratar conflictos con sus hijos es:
Resolver el problema inmediatamente sin pedir la opinión del hijo
Hacer críticas generales y no específicas sobre el comportamiento
Darles demasiada libertad para que resuelvan los problemas solos
Hablar en un tono excesivamente positivo para evitar tensiones
En el contexto de una escuela de padres, reflexionar sobre aspectos positivos de la crianza permite:
Reducir la importancia de los problemas existentes
Centrarse en los errores de los demás para aprender
Reforzar los comportamientos que benefician a los hijos
Eliminar la necesidad de críticas constructivas
¿Cuá es una posible consecuencia de las discusiones constantes de pareja en presencia de los hijos?
Los hijos desarrollan una actitud despreocupada frente a los problemas
Los hijos asumen que el conflicto forma parte de la dinámica familiar
Los hijos temen que sus padres se divorcien
Los hijos ignoran por completo las tensiones familiares
¿Cuál es una característica clave de una crítica constructiva?
Ser directa y enfocada en las emociones del crítico
Usar un tono calmado y ejemplos concretos
Generalizar para abordar todas las áreas problemáticas
Evitar elogios para no desviar el mensaje principal