Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Pojam, uloga i sadržaj poslovnog komuniciranja

Total questions: 29

Worksheet time: 16mins

Name
Class
Date
1.

Označi u čemu je korisna komunikacija

a)

omogućuje društveni život

b)

utječe na stvaranje dojma

c)

potiče ponašanje

d)

potiče nerazumijevanje

2.

Razmjena informacija, ideja i osjećaja verbalnim i neverbalnim sredstvima je

a)

Komunikacija

b)

Komunikologija

c)

Poslovna komunikologija

d)

Pjevanje

3.

Znanost koja proučava komunikaciju u društvu je

a)

Komunikacija

b)

Komunikologija

c)

Poslovna komunikologija

d)

Pjevanje

4.

Znanstvena disciplina koja proučava poslovno komuniciranje među poslovnim partnerima je

a)

Komunikacija

b)

Komunikologija

c)

Poslovna komunikologija

d)

Pjevanje

5.

lat. cum respondere u prijevodu na hrvatski jezik znači:

a)

odgovoriti

b)

pjevati

c)

priačati

d)

učiniti općim

6.

lat. communicare u prijevodu na hrvatski jezik znači:

a)

odgovoriti

b)

pjevati

c)

priačati

d)

učiniti općim

7.

OZNAČI ULOGE POSLOVNE KOMUNIKACIJE

a)

kvalitetnije poslovanje

b)

lošiji životni standard

c)

postizanje dobiti

d)

bolja kvaliteta života

8.

Dopisi namijenjeni osobama izvan organizacije - poslovnim partnerima su

a)

interne poslovne komunikacije

b)

eksterne poslovne komunikacije

9.

Izvješća, analize, upute, pravila, pozivi, zapisnici, odluke, rješenja itd. su

a)

interne poslovne komunikacije

b)

eksterne poslovne komunikacije

10.

Komunikacije unutar poslovne organizacije su

a)

interne poslovne komunikacije

b)

eksterne poslovne komunikacije

11.

Komunikacije izvan poslovne organizacije su

a)

interne poslovne komunikacije

b)

eksterne poslovne komunikacije

12.

Koja vrsta eksterne komunikacije je uspostavljanje kontakta - ponuda/upit?

a)

početne ili inicijativne

b)

operativni dopisi

c)

dopisi u fazi realizacije

d)

interventni dopisi

e)

prigodni dopisi

13.

Koja vrsta eksterne komunikacije je sklapanje posla - ugovor/narudžba?

a)

početne ili inicijativne

b)

operativni dopisi

c)

dopisi u fazi realizacije

d)

interventni dopisi

e)

prigodni dopisi

14.

Koja vrsta eksterne komunikacije je popratna dokumentacija - dostavnica/otpremnica/faktura?

a)

početne ili inicijativne

b)

operativni dopisi

c)

dopisi u fazi realizacije

d)

interventni dopisi

e)

prigodni dopisi

15.

Koja vrsta eksterne komunikacije je komunikacija prilikom problema u realizaciji - požurnica/opomena/reklamacija?

a)

početne ili inicijativne

b)

operativni dopisi

c)

dopisi u fazi realizacije

d)

interventni dopisi

e)

prigodni dopisi

16.

Koja vrsta eksterne komunikacije su čestitke/zahvale/dopisi?

a)

početne ili inicijativne

b)

operativni dopisi

c)

dopisi u fazi realizacije

d)

interventni dopisi

e)

prigodni dopisi

17.

Kojoj vrsti poslovnih komunikacija pripadaju dogovori, sastanci, seminari, pregovori:

a)

verbalne

b)

pisane

c)

vizualne

18.

Kojoj vrsti poslovnih komunikacija pripadaju poslovno dopisivanje ili korespodencija:

a)

verbalne

b)

pisane

c)

vizualne

19.

Kojoj vrsti poslovnih komunikacija pripadaju kombinacija različitih oblika i sredstava komuniciranja - promocije, prezentacije, konferencije, video pozivi:

a)

verbalne

b)

pisane

c)

vizualne

20.

(a)   poslovnih komunikacija je omogućavanje stvaranja novih i učvršćivanja postojećih poslovnih odnosa. (Napiši riječ koja nedostaje na početku rečenice.)

21.

Standardni jezik u kojemu se često pojavljuju stručni nazivi, ovisno o djelatnosti poslovne organizacije naziva se:

a)

funkcija poslovnih komunikacija

b)

poslovni jezik

c)

stil komuniciranja

22.

Način pismenog i usmenog izražavanja naziva se:

a)

funkcija poslovnih komunikacija

b)

poslovni jezik

c)

stil komuniciranja

23.

Označi obilježja poslovnoga komuniciranja:

a)

ljepota

b)

racionalnost

c)

osjećajnost

d)

točnost

24.

Označi obilježja dobrog stila:

a)

ljepota

b)

racionalnost

c)

jasnoća

d)

točnost

25.

Označi naziv načela koje podrazumijeva nedvosmislenost, određenost, pravopis, književni jezik

a)

Jasnoća

b)

Ekspeditivnost

c)

Kultura poslovne komunikacije

d)

Interkulturalnost

26.

Označi naziv načela koje podrazumijeva činjenice, bez lažnih obećanja

a)

Točnost, potpunosti i određenost

b)

Ekspeditivnost

c)

Kultura poslovne komunikacije

d)

Interkulturalnost

27.

Označi naziv načela koje podrazumijeva brzina, ažurnost:

a)

Točnost, potpunosti i određenost

b)

Ekspeditivnost

c)

Kultura poslovne komunikacije

d)

Interkulturalnost

28.

Označi naziv načela koje podrazumijeva uvažavanje, tolerancija, poštovanje:

a)

Točnost, potpunosti i određenost

b)

Ekspeditivnost

c)

Kultura poslovne komunikacije

d)

Interkulturalnost

29.

Označi naziv načela koje podrazumijeva prilagođavanje drugim kultarama i običajima:

a)

Točnost, potpunosti i određenost

b)

Ekspeditivnost

c)

Kultura poslovne komunikacije

d)

Interkulturalnost