Worksheetsмнж 1
Total questions: 21
Worksheet time: 11mins
Теория, в соответствии с которой люди всегда подвергают субъективной оценке свое вознаграждение и сравнивают его с тем, что получили другие работники за аналогичную работу:
Справедливости
Ожиданий
Вознаграждений
Предположений
Какой из перечисленных пунктов является особенно важным для эффективной работы руководителя?
выбор стиля управления, приемлемого для данной организации
сокращение управленческого штата на предприятии
способность менеджера к творческой инициативе
приспособление под требования подчиненных
Один из кандидатов на вакантную должность получил хорошее образование, мотивирован на работу в вашей компании и умеет легко находить общий язык с людьми. Но у него отсутствует опыт работы в аналогичной должности. На Ваш взгляд, следует:
принять с испытательным сроком
отказать ему в приеме на работу
принять, но с более низким жалованием
принять без испытательного срока
Разновидностью какого плана являются оперативные планы, составляемые на срок от одной смены до одного месяца?
краткосрочного плана
долгосрочного плана
среднесрочного плана
стратегического плана
Школа, благодаря развитию которой было введено понятие «управленческий цикл»:
административного управления
науки управления
человеческих отношений
поведенческих наук
Одно из преимуществ демократического стиля:
Создаются условия для профессионального роста подчиненных
Не все работники вовлечены в трудовой процесс
Присутствуют конфликты в связи с нововведениями
Решение большинства не всегда наилучше отвечает интересам организации
294. На чём основана власть специалиста?
владении особыми экспертными знаниями, навыками и опытом
на особом внимании к вопросам эффективности производства
на осуществлении постоянного контроля за деятельностью членов трудового коллектива
на его признании в неформальных организациях
На уверенности в том, что за определенную выполненную работу человек получит вознаграждение основывается следующая теория мотивации:
Ожиданий
Вознаграждений
Справедливости
Предположений
Межличностной коммуникацией называют
коммуникацию, в которой принимает участие двое людей
адекватное взаимопонимание, осуществляющееся между группой и отдельным человеком
коммуникацию, осуществляемую между людьми с помощью масс-медиа
адекватное взаимопонимание, осуществляющееся между группами людей
Массовой коммуникацией можно называть:
взаимодействие с большим количеством людей, имеющих различный коммуникативный опыт и уровень;
взаимодействие с большим количеством людей, со сходным коммуникативным уровнем и с использованием технических средств;
коммуникацию в определенной сфере жизнедеятельности человека, осуществляющуюся между специально организованной группой и отдельным человеком
коммуникацию, направленную на внутреннюю или внешнюю среду организации.
Либеральный стиль руководства:
предполагает максимальную свободу и автономию сотрудников
Негативновоспринимается опытными работниками
Мотивирует подчиненных на плодотворную работу
Стимулирует профессиональный рост, способствует приобретению опыта и творческих умений
Конфликт в организации должен рассматриваться:
как явление, которое может как разрушить организацию, так и способствовать ее развитию
как доказательство слабости менеджмента
свидетельство неблагополучия организации
как нежелательное явление
Коммуникация – процесс обмена сообщениями, с целью информирования, инструктирования и убеждения. Какая стадия не входит в процесс информирования:
стимулирование активного обучения и получения практических навыков
привлечение внимания к данной коммуникации;
обеспечение приема соответствующего сообщения
обеспечение запоминания сообщения для его использования
Кодирование в коммуникационном процессе означает:
определение идеи, которую стремится донести до получателя источник сообщения с помощью любых символов и кодов;
определение идеи, которую стремится донести до получателя источник сообщения с помощью визуальных символов или кодов;
определение идеи, которую стремится донести до получателя источник сообщения с помощью вербальных символов или кодов;
определение идеи, которую стремится донести до получателя источник сообщения с помощью пластических символов или кодов
Когда следует придерживаться авторитарного стиля в управлении?
Когда подчиненные не компетентны и не имеют опыта
Только при наличии высококвалифицированного персонала
Если работник может взять на себя ответственность за выполнение работы и принятия всех решений
Когда работник хочет взять ответственность на себя и принимать все решения относительно взятых обязательств
Какой стиль лидерства используется в управлении чаще всего?
Смешанный
Авторитарный
Демократический
Либеральный
Какой компонент миссии организации является доминирующим, если особенностью политики управления персоналом является экономия расходов на найм, обучение, оплату:
Прибыль
Клиенты
Работники
Развитие
Как называются методы управления конфликтами, которые заключаются в умении правильно организовать свое собственное поведение, высказать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны другого человека?
Структурные
Межличностные
Внутриличностные
Организационные
К социальным методам управления не относятся:
метод "кнута и пряника"
метод ролевых изменений;
метод управления группами;
метод работы с трудовым коллективом
К основным составляющим элементам внутренней среды организации не относятся:
Потребители, конкуренты, законы
Цели, задачи
Персонал, технологии
Структура управления, корпоративная культура
К внешней среде организации относятся:
Состояние экономики, изменения в политике, социальная культура, НТП, технологии, международная среда
Цели, кадры, структура, задачи, технология, организационная культура
Поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты
Планы, прогнозы, организационная структура, мотивация, контроль
