WorksheetsQCM Etude de cas - Digitalisation
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
Vous êtes vendeur dans un commerce, à qui parlez-vous en premier si tout se déroule simultanément ?
Livreur
Client
Appel
Inspection du travail
Qu'est ce qu'un CRC ?
Centre de Re-contact Client
Carotte Radis Concombre
Centre de Relation Client
Que signifie "BTS" ?
Banane Tomate Salade
Brevet Technique Spécialisé
Brevet de Technicien Supérieur
Quelle matière n'est pas présente en BTS NDRC ?
Négociation
Digitalisation
Comptabilité
A quel métier le BTS NDRC nous prépare-t-il ?
Agriculteur
Commercial
Sapeur-pompier
Avocat
Que signifie "CRM" ?
Consumer relationship management
Customer relationship management
Constumer relationship management
Quelles qualités n'est pas primordiale pour obtenir son BTS NDRC ?
Savoir draguer
Capacité à convaincre
Bonne éloquence
Concernant les fiches E4, quelle est l'intru ?
Négociation & accompagnement de la RC
Organiser & animer un évènement commercial
Organiser & mettre en relation des clients
En combien de temps pouvez-vous obtenir votre BTS NDRC ?
24 mois
20 mois
1 an et demi
2 ans
Quel acronyme n'a-t-on jamais entendu parler en BTS NDRC ?
Toaa Tooaa Toooaa
CROC
SONCASE
