NEW
Font size
WorksheetsThiết kế quy trình kinh doanh
Total questions: 26
Worksheet time: 13mins
Thiết kế quy trình kinh doanh có vai trò chính là gì?
Giảm chi phí sản xuất
Nâng cao chất lượng sản phẩm
Tối ưu hóa năng lực và sự phù hợp của quy trình với nhu cầu
Đáp ứng yêu cầu của nhà quản lý
Quy trình dịch vụ có đặc điểm gì khác biệt?
Sản xuất và tiêu dùng diễn ra riêng biệt
Sản xuất và tiêu dùng thường diễn ra đồng thời
Không cần cân bằng giữa nhu cầu và năng lực
Không yêu cầu tính tương tác
Một yếu tố quan trọng trong thiết kế quy trình là gì?
Dự đoán chính xác nhu cầu khách hàng
Tăng giá sản phẩm
Giảm số lượng nhân viên
Đẩy mạnh marketing
Công cụ nào được sử dụng để đánh giá hiệu quả thiết kế quy trình?
Bản đồ dòng giá trị
Phân tích SWOT
Bảng cân đối kế toán
Biểu đồ Pareto
Việc duy trì 'đệm năng lực' lớn mang lại lợi ích gì?
Tăng chi phí vốn
Đảm bảo linh hoạt trong hoạt động
Giảm nhu cầu khách hàng
Tăng năng suất thấp
Mối quan hệ giữa năng lực và nhu cầu được minh họa qua biểu đồ nào?
Biểu đồ vòng đời sản phẩm
Biểu đồ kết hợp công suất và nhu cầu
Biểu đồ chuỗi cung ứng
Biểu đồ phân tích SWOT
Chỉ số về năng lực có thể được thể hiện dưới dạng gì?
Đầu vào và đầu ra
Doanh thu và lợi nhuận
Sản phẩm và dịch vụ
Thời gian và chi phí
Tại sao việc lập kế hoạch năng lực lại quan trọng?
a) Để giảm giá sản phẩm
b) Để đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng
c) Để tăng thời gian chờ đợi
d) Để giảm hiệu quả hoạt động
Chỉ số về năng lực có thể được thể hiện dưới dạng gì?
Đầu vào và đầu ra
Doanh thu và lợi nhuận
Sản phẩm và dịch vụ
Thời gian và chi phí
Tại sao việc lập kế hoạch năng lực lại quan trọng?
Để giảm giá sản phẩm
Để đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng
Để tăng thời gian chờ đợi
Để giảm hiệu quả hoạt động
Yếu tố nào không thuộc về thách thức trong thiết kế quy trình dịch vụ?
Tiếp xúc khách hàng
Cân bằng nhu cầu và năng lực
Tăng năng suất công nhân
Tăng mức độ linh hoạt
Bản đồ dòng giá trị tập trung vào yếu tố nào?
Phân tích tài chính
Tối ưu hóa dòng chảy trong quy trình
Xây dựng chiến lược marketing
Giảm thời gian chờ
Một trong những nhược điểm của mức độ linh hoạt quá mức là gì?
Tăng năng suất
Chi phí cao
Dễ dàng thích nghi với thay đổi
Tăng tính cạnh tranh
Khái niệm 'đệm năng lực' dùng để mô tả gì?
Dự trữ năng lực vượt mức nhu cầu trung bình
Giảm năng lực sản xuất
Xóa bỏ năng lực thừa
Tăng năng lực hoạt động
Yếu tố nào sau đây là một ví dụ về chỉ số đầu ra?
Số ghế trống trong nhà hát
Số bệnh nhân điều trị mỗi tuần
Số giờ máy hoạt động
Dung tích bể chứa
Việc thiếu phối hợp giữa các quy trình trong chuỗi cung ứng có thể dẫn đến điều gì?
Tăng năng suất
Tắc nghẽn và chậm trễ
Tăng độ tin cậy
Cải thiện hiệu quả
Đối với siêu thị, mục tiêu của các quầy thanh toán “phụ” là gì?
Để giảm chi phí hoạt động
Để tạo thêm việc làm
Để đối phó với nhu cầu cao điểm
Để tiết kiệm không gian
Việc thiếu phối hợp giữa các quy trình trong chuỗi cung ứng có thể dẫn đến điều gì?
Tăng năng suất
Tắc nghẽn và chậm trễ
Tăng độ tin cậy
Cải thiện hiệu quả
Chỉ số năng lực nào phù hợp với ngành hàng không?
Số lượng sản phẩm bán ra
Tỷ lệ ghế được đặt chỗ
Số lượng nhân viên
Diện tích mặt bằng
Một trong những cân nhắc quan trọng khi thiết kế quy trình là gì?
Đầu tư vào marketing
Cân nhắc các tình huống khó xử về năng suất và linh hoạt
Tăng chi phí cho khách hàng
Giảm số lượng khách hàng
Việc lập kế hoạch năng lực cần xem xét điều gì?
Tăng chi phí sản phẩm
Dự đoán nhu cầu trong tương lai
Giảm chất lượng sản phẩm
Bỏ qua yếu tố thị trường
Điểm chính khi thiết kế hệ thống linh hoạt và nhanh nhẹn là gì?
Tăng chi phí vốn
Thích nghi nhanh với thay đổi thị trường
Giảm tính hồi phục
Tăng thời gian xử lý
Khái niệm 'kế hoạch tổng hợp' nhằm mục đích gì?
Cố định năng lực và giảm đầu tư
Đảm bảo sự cân đối giữa nhu cầu và năng lực
Tăng giá sản phẩm
Giảm chất lượng dịch vụ
Tại sao việc duy trì 'đệm năng lực' lại quan trọng đối với các tổ chức?
Để giảm chi phí vận hành
Để đối phó với sự không chắc chắn về nhu cầu
Để tăng số lượng sản phẩm lỗi
Để giảm năng lực cần thiết
Chỉ số 'đầu ra' trong các chỉ số năng lực được minh họa như thế nào?
Thời gian chờ đợi tại quầy dịch vụ
Diện tích sàn cửa hàng
Số lượng sản phẩm được bán mỗi ngày
Số lượng nhân viên làm việc
Một ví dụ của năng lực cố định là gì?
Nhà máy điều chỉnh năng lực sản xuất theo mùa
Siêu thị mở thêm quầy thanh toán vào giờ cao điểm
Nhà máy duy trì sản lượng cố định hàng tuần
Tổ chức thuê ngoài để đáp ứng nhu cầu
