Font size
WorksheetsComptia +a Teil2 (P2)
Total questions: 98
Worksheet time: 2hrs 38mins
Abank would like to enhance building security in order to prevent vehicles from driving into the building while also maintaining easy access for customers. Welche der folgenden Optionen adressiert dieses Bedürfnis am besten?
Guards
Bollards
Motion sensors
Access control vestibule
Ein Techniker arbeitet daran, ein Wi-Fi-Netzwerkproblem in einer Arztpraxis zu lösen, die neben einem Apartmentkomplex liegt. Der Techniker stellt fest, dass Mitarbeiter und Patienten nicht die einzigen Personen im Netzwerk sind. Was sollte der Techniker tun, um dieses Problem am besten zu minimieren?
Deaktivierte ungenutzte Ports.
Das Gastnetzwerk entfernen
Dem Gastnetzwerk ein Passwort hinzufügen
Den Netzwerkkanal ändern.
Ein Techniker hat gerade eine Windows-10-Installation auf einem PC abgeschlossen, der insgesamt 16 GB RAM hat. Der Techniker bemerkt, dass das Windows-Betriebssystem nur 4 GB RAM zur Verfügung hat. Welches der folgenden erklärt, warum das Betriebssystem nur auf 4 GB RAM zugreifen kann?
Die UEFI-Einstellungen müssen geändert werden.
Der RAM hat Kompatibilitätsprobleme mit Windows 10.
Ein Teil des RAM ist defekt.
Das neu installierte Betriebssystem ist x86.
Welche der folgenden Optionen ist ein Daten-Sicherheitsstandard zum Schutz von Kreditkarten?
PHI
NIST
PCI
GDPR
Was sollte verwendet werden, um Sicherheitseinstellungen auf einem Android-Telefon in einer Domänenumgebung zu steuern?
MDM
MFA
ACL
SMS
Ein Benutzer wird vom Helpdesk angewiesen, den Netzwerknamen eines Windows-PCs nachzuschlagen, damit der Helpdesk ein Remote-Verwaltungstool verwenden kann, um dem Benutzer zu helfen. Welche der folgenden Befehle würde es dem Benutzer ermöglichen, dem Techniker die korrekten Informationen zu geben? (Wählen Sie ZWEI).
ipconfig /all
hostname
netstat /?
nslookup localhost
arp -a
Ein Benutzer hat eine Datei auf einem gemeinsamen Laufwerk erstellt und möchte verhindern, dass ihre Daten versehentlich von anderen gelöscht werden. Welche der folgenden Anwendungen sollte der Techniker verwenden, um dem Benutzer beim Verstecken der Datei zu helfen?
Geräte-Manager
Indizierungsoptionen
Datei-Explorer
Verwaltungstools
Ein Entwickler erstellt ein Shell-Skript, um grundlegende Aufgaben in Linux zu automatisieren. Welche der folgenden Dateitypen werden standardmäßig unterstützt?
.py
.js
.vbs
.sh
Bevor er die Arbeit verlässt, möchte ein Benutzer die Verkehrssituation für den Heimweg sehen. Welches der folgenden Tools kann der Benutzer verwenden, um den Browser so zu planen, dass er um 16:45 Uhr automatisch eine Verkehrswebsite startet?
taskschd.msc
perfmon.msc
lusrmgr.msc
Eventvwr.msc
Ein Techniker installiert eine neue Geschäftsanwendung auf dem Desktop-Computer eines Benutzers. Die Maschine läuft unter Windows 10 Enterprise 32-Bit-Betriebssystem. Welche der folgenden Dateien sollte der Techniker ausführen, um die Installation abzuschließen?
Installer_x64.exe
Installer_Files.zip
Installer_32.msi
Installer_x86.exe
Installer Win10Enterprise.dmg
Ein Benutzer hat Probleme mit Software zur Dokumentenverarbeitung auf einer Windows-Workstation. Andere Benutzer, die sich auf demselben Gerät anmelden, haben das gleiche Problem nicht. Was sollte ein Techniker tun, um das Problem zu beheben?
Die Updates zurücksetzen.
Die Auslagerungsdatei erhöhen.
Die Treiber aktualisieren.
Das Profil neu erstellen.
Welches der folgenden ist ein Beispiel für MFA?
Fingerabdruckscan und Retina-Scan
Passwort und PIN
Benutzername und Passwort
Smartcard und Passwort
Welches der folgenden Befehlszeilentools löscht ein Verzeichnis?
md
del
dir
rd
cd
Ein Polizist verlässt oft seinen Arbeitsplatz für mehrere Minuten. Was ist der BESTE Weg für den Beamten, den Arbeitsplatz schnell zu sichern, wenn er geht?
Verwenden Sie eine Tastenkombination, um den Computer beim Verlassen zu sperren.
Stellen Sie sicher, dass sich keine unbefugten Personen im Bereich befinden.
Konfigurieren Sie einen Bildschirmschoner, der den Computer automatisch nach etwa 30 Minuten Inaktivität sperrt.
Schalten Sie den Monitor aus, um eine unbefugte Sichtbarkeit von Informationen zu verhindern.
Ein Call Center bearbeitet Anfragen zu Abrechnungsproblemen für mehrere medizinische Einrichtungen. Ein Sicherheitsanalyst bemerkt, dass Callcenter-Agenten oft von ihren Arbeitsplätzen weggehen und Patientendaten sichtbar für jedermann zurücklassen. Was sollte ein Netzwerkadministrator tun, um am BESTEN einen Datendiebstahl im Gall Center zu verhindern?
Verschlüsseln Sie die Festplatten der Arbeitsstationen.
Sperren Sie die Arbeitsstationen nach fünf Minuten Inaktivität.
Installieren Sie Datenschutzfolien.
Melden Sie die Benutzer ab, wenn ihre Arbeitsstationen nicht in Benutzung sind.
Ein Techniker richtet eine Backup-Methode auf einer Arbeitsstation ein, die nur zwei Sätze von Bändern zum Wiederherstellen erfordert. Welches der folgenden Verfahren würde diese Aufgabe AM BESTEN erfüllen?
Differentielles Backup
Offsite-Backup
Inkrementelles Backup
Vollständiges Backup
Ein Helpdesk-Teamleiter kontaktiert einen Systemadministrator, weil die Techniker sich nicht bei einem Linux-Server anmelden können, der zum Zugriff auf Tools verwendet wird. Als der Administrator versucht, sich über Remote Desktop bei dem Server anzumelden, sieht er, dass die GUI abstürzt. Welche der folgenden Methoden kann der Administrator verwenden, um den Server effektiv zu diagnostizieren?
SFTP
SSH
VNC
MSRA
Ein Benutzer schaltet einen neuen Laptop ein und versucht, sich bei spezialisierter Software anzumelden, erhält jedoch eine Meldung, dass die Adresse bereits in Verwendung ist. Der Benutzer meldet sich auf dem alten Desktop an und erhält dieselbe Nachricht. Ein Techniker überprüft das Konto und sieht einen Kommentar, dass der Benutzer eine speziell zugewiesene Adresse benötigt, um sich mit der Software zu verbinden. Was sollte der Techniker tun, um das Problem AM WAHRSCHEINLICHSTEN zu lösen?
Brücken Sie die LAN-Verbindung zwischen Laptop und Desktop.
Konfigurieren Sie die Laptop-Einstellungen auf DHCP, um Konflikte zu vermeiden.
Entfernen Sie die statische IP-Konfiguration vom Desktop.
Ersetzen Sie die Netzwerkkarte im Laptop, da sie möglicherweise defekt ist.
Ein Benutzer ruft die Helpdesk an und meldet, dass ein Arbeitsplatzrechner mit bösartiger Software infiziert ist. Welche der folgenden Tools sollte der Helpdesk-Techniker verwenden, um die bösartige Software zu entfernen? (Wählen Sie ZWEI aus).
Benutzerkontensteuerung
Datei-Explorer
Windows Backup und Wiederherstellung
Netzwerk-Paket-Analyse
Windows Defender
Ein Techniker hat gerade ein Anti-Malware-Entfernungstool verwendet, um ein Malware-Problem auf einem Firmen-Laptop des Benutzers zu lösen. Was sollte der Techniker VOR der Rückgabe des Laptops an den Benutzer am BESTEN tun?
Den Benutzer über die Malware-Entfernung informieren.
Den Benutzer darüber informieren, wie er das Laptop-Betriebssystemn neu installieren kann.
Den Benutzer darüber informieren, wie er auf den Wiederherstellungsmodus zugreifen kann.
Den Benutzer über häufige Bedrohungen und deren Vermeidung informieren.
Ein Techniker aktualisiert das Backup-System für Dokumente bei einer Anwaltskanzlei mit hohem Arbeitsaufkommen. Das aktuelle Backup-System kann nicht mehr als drei Versionen von vollständigen Backups speichern, bevor es versagt. Die Anwaltskanzlei macht sich keine Sorgen um die Wiederherstellungszeiten, bittet den Techniker jedoch, bei Möglichkeit mehr Versionen zu behalten. Welche der folgenden Backup-Methoden sollte der Techniker am ehesten implementieren?
Vollständig
Spiegel
Inkrementell
Differentiell
Während der Unterstützung eines Kunden bei einem Problem erkennt ein Support-Mitarbeiter, dass der Termin länger dauert als erwartet und das nächste Kundentreffen um fünf Minuten verzögern wird. Was sollte der Support-Mitarbeiter als NÄCHSTES tun?
Senden Sie eine schnelle Nachricht über die Verzögerung an den nächsten Kunden.
Die Zeit des aktuellen Kunden verkürzen und zum nächsten Kunden eilen.
Entschuldigen Sie sich bei dem nächsten Kunden, wenn Sie zu spät kommen.
Zum nächsten Meeting zu spät kommen, ohne die Verzögerung anzuerkennen.
Ein Unternehmen hat festgestellt, dass zahlreiche Computer aus mehreren geografischen Standorten eine sehr hohe Anzahl von Verbindungsanfragen senden, was dazu führt, dass der Webserver des Unternehmens für die Öffentlichkeit nicht mehr erreichbar ist. Welcher der folgenden Angriffe findet statt?
Zero Day
SOL Injection
Cross-Site Scripting
Distributed Denial of Service
Während des Durchsuchens einer Website erhielt ein Mitarbeiter eine Nachricht, dass der Website nicht vertraut werden kann. Kurz darauf berichteten mehrere andere Kollegen über das gleiche Problem auf zahlreichen anderen Websites. Remote-Benutzer, die nicht mit Unternehmensressourcen verbunden waren, hatten keine Probleme. Was ist am wahrscheinlichsten die Ursache für dieses Problem?
Ein schlechtes Antivirus-Signaturupdate wurde installiert.
Ein Router wurde falsch konfiguriert und blockierte den Verkehr.
Ein Internetdienstanbieter im Upstream-Bereich flatterte.
Datum oder Uhrzeit waren nicht mit d
Sicherheitssoftware wurde versehentlich von allen Servern in der Umgebung deinstalliert. Nachdem die gleiche Version der Software erneut installiert werden soll, erfährt der Sicherheitsanalyst, dass ein Änderungsantrag ausgefüllt werden muss. Was ist der BESTE Grund, in diesem Szenario den Änderungsmanagementprozess zu befolgen?
Besitzer können darüber informiert werden, dass eine Änderung vorgenommen wird, und können sie auf Auswirkungen auf die Leistung überwachen.
Eine Risikobewertung kann durchgeführt werden, um festzustellen, ob die Software benötigt wird.
Endbenutzer können den Umfang der Änderung kennen.
Ein Rollback-Plan kann implementiert werden, falls die Software eine Anwendung beschädigt.
Welche ist die grundlegendste Version von Windows, die BitLocker enthält?
Home
Pro
Enterprise
Pro für Workstations
Ein Benutzer erhält eine Benachrichtigung, dass das Datenvolumen auf dem Firmenhandy des Benutzers sein Limit erreicht hat. Der Benutzer hat auch festgestellt, dass die Leistung des Telefons abnorm langsam ist. Ein Techniker entdeckt, dass eine GPS-App eines Drittanbieters auf dem Telefon installiert wurde. Was ist am wahrscheinlichsten die Ursache?
Die GPS-App installiert Software-Updates
Die GPS-Anwendung enthält Malware.
Die GPS-Anwendung aktualisiert ihre geospatialen Kartendaten.
Die GPS-Anwendung steht im Konflikt mit dem integrierten GPS.
Ein Techniker richtet eine Backup-Methode auf einem Arbeitsplatz ein, die nur zwei Sätze von Bändern zur Wiederherstellung erfordert. Was würde diese Aufgabe AM BESTEN erfüllen?
Differentielles Backup
Offsite-Backup
Inkrementelles Backup
Vollständiges Backup
Ein Techniker behebt ein Problem mit fehlendem ausgehenden Audio bei einer VoIP-Anwendung eines Drittanbieters unter Windows 10. Der PC verwendet ein USB-Mikrofon, das an einen Netzteil-Hub angeschlossen ist. Der Techniker überprüft, ob das Mikrofon mit Voice Recorder auf dem PG funktioniert. Was sollte der Techniker tun, um das Problem zu lösen?
Entfernen Sie das Mikrofon aus dem USB-Hub und schließen Sie es direkt an einen USB-Port des PCs an.
Aktivieren Sie das Mikrofon unter den Windows-Datenschutzeinstellungen, um Desktop-Anwendungen darauf zugreifen zu lassen.
Löschen Sie das Mikrofon aus dem Geräte-Manager und suchen Sie nach neuer Hardware.
Ersetzen Sie das USB-Mikrofon durch eines, das einen traditionellen 3,5-mm-Stecker verwendet.
Ein Techniker richtet einen neuen Laptop für einen reisenden Mitarbeiter ein. Welche der folgenden Maßnahmen ist in diesem Szenario die BESTE Sicherheitspraxis?
PIN-basierte Anmeldung
Vierteljährliche Passwortänderungen
Verschlüsselung der Festplatte
Ein physisches Laptop-Schloss
ein Benutzer im Firmenbüro meldet, dass er sich nicht mit Netzlaufwerken verbinden kann. Kein anderer Benutzer hat dieses Problem gemeldet. Was ist der wahrscheinlichste Grund für dieses Problem?
Der Benutzer ist nicht mit dem VPN verbunden.
Der Dateiserver ist offline.
Eine schwache Batterie verhindert die Verbindung.
Das Anmelde-Skript ist fehlgeschlagen.
Ein Benutzer erhielt beim Besuch einer Bankwebsite folgenden Fehler: Die von der Website präsentierte Sicherheit wurde von einer anderen Website-Adresse ausgestellt. Ein Techniker sollte den Benutzer anweisen, zu:
den Browser-Cache zu löschen und die Bank zu kontaktieren.
die Website zu schließen und die Bank zu kontaktieren.
mit der Website fortzufahren und die Bank zu kontaktieren.
den Browser zu aktualisieren und die Bank zu kontaktieren.
Ein Benutzer versucht, mit dem Internet Explorer im Internet zu surfen. Beim Versuch, eine vertraute Webseite zu laden, wird der Benutzer unerwartet zu einer unbekannten Website umgeleitet. Was würde das Problem am wahrscheinlichsten lösen?
Aktualisieren des Betriebssystems
Ändern der Proxy-Einstellungen
Neuinstallation des Browsers
Aktivieren der Portweiterleitung
Ein Techniker soll einen Computer für einen sehbehinderten Benutzer konfigurieren. Welches Dienstprogramm sollte der Techniker verwenden?
Geräte-Manager
System
Bedienungshilfen
Programme und Funktionen
Ein Analyst benötigt GUI-Zugriff auf Serversoftware, die auf einem macOS-Server ausgeführt wird. Welche Option bietet den besten Weg für den Analysten, um vom Windows-Arbeitsplatz auf den macOS-Server zuzugreifen?
ROP über RD Gateway
Apple Remote Desktop
SSH-Zugriff mit SSH-Schlüsseln
VNC mit Benutzername und Passwort
Die Ergebnisse einer Sicherheitsprüfung zeigen, dass das Risiko eines Datenverlustes durch verlorene oder gestohlene Laptops hoch ist. Das Unternehmen möchte dieses Risiko mit minimaler Auswirkung auf Benutzer, die ihre Laptops außerhalb des Netzwerks nutzen möchten, reduzieren. Was würde das Risiko für Windows-Laptop-Benutzer am besten reduzieren?
Verwendung von starken Passwörtern
Deaktivierung der zwischengespeicherten Anmeldeinformation
MFA zum Anmelden erforderlich machen
BitLocker auf allen Festplatten aktivieren
Ein Techniker wurde gebeten, einen neuen WLAN-Router mit bestmöglicher Sicherheit einzurichten. Welches der folgenden sollte der Techniker implementieren?
WPS
TKIP
WPA3
WEP
Ein Feldtechniker hat eine Gruppenrichtlinieneinstellung auf alle Arbeitsstationen im Netzwerk angewendet. Diese Einstellung zwang die Arbeitsstationen, einen bestimmten SNTP-Server zu verwenden. Benutzer können sich jetzt nicht mehr anmelden. Was ist die wahrscheinlichste Ursache für dieses Problem?
Der SNTP-Server ist offline.
Ein Benutzer hat die Zeitzone auf einem lokalen Rechner geändert.
Die Gruppenrichtlinieneinstellung hat die Domänenauthentifizierung auf dem System gestört.
Die Arbeitsstationen und der Authentifizierungsserver haben eine Systemuhr-Differenz.
Ein Desktop-Support-Techniker ist damit beauftragt, mehrere PCs von Windows 7 Pro auf Windows 10 Pro zu migrieren. Der Techniker muss sicherstellen, dass Dateien und Benutzereinstellungen beibehalten werden, die Operation lokal durchführen und eine Station nach der anderen migrieren. Welche der folgenden Methoden wäre AM effizientesten?
Gold-Abbild
Ferninstallationsnetzwerk
Upgrade vor Ort
Neuinstallation
Eine Suite von Sicherheitsanwendungen wurde vor ein paar Tagen auf dem Heimcomputer eines Benutzers installiert. Der Benutzer berichtet, dass der Computer seit der Installation langsam läuft. Der Benutzer bemerkt, dass die Festplattenaktivitätsanzeige ständig leuchtet. Was sollte zuerst überprüft werden?
Dienste im Kontrolifeld, um eine Übernutzung zu überprüfen
Leistungsmonitor zur Überprüfung der Ressourcennutzung
Systemdatei-Überprüfungsprogramm, um modifizierte Windows-Dateien zu überprüfen
Ereignisanzeige, um Fehler zu identifizieren
ein Windows-Benutzer meldet, dass ein Pop-up ein Sicherheitsproblem anzeigt. Bei der Überprüfung identifizierte ein Antivirenprogramm Malware aus einem kürzlich heruntergeladenen Datei, konnte sie jedoch nicht entfernen. Welche der folgenden Maßnahmen ist am besten geeignet, um die Malware zu entfernen und gleichzeitig die Dateien des Benutzers zu bewahren?
Das Virus-Scanning im Administratormodus ausführen.
Das Betriebssystem neu installieren.
Das System im abgesicherten Modus neu starten und erneut scannen.
Die infizierten Dateien manuell löschen.
Ein macOS-Benutzer berichtet, dass er einen sich drehenden Kreiszeiger auf einem Programm sieht, das eingefroren zu sein scheint. Welche der folgenden Methoden verwendet der Techniker, um das Programm in macOS zu schließen?
Der Techniker drückt die Tasten Strg+Alt+Entf, um das Force-Quit-Menü zu öffnen, wählt die eingefrorene Anwendung in der Liste aus und klickt auf Force Quit.
Der Techniker klickt auf die eingefrorene Anwendung und drückt die Esc-Taste auf der Tastatur 10 Sekunden lang gedrückt, wodurch die Anwendung erzwungen beendet wird.
Der Techniker öffnet den Finder, navigiert zum Ördner 'Programme', findet die eingefrorene Anwendung in der Liste, klickt mit der rechten Maustaste auf die Anwendung und wählt die Option 'Beenden erzwingen'.
Der Techniker öffnet das Apple-Symbol-Menü, wählt 'Beenden erzwingen', wählt die eingefrorene Anwendung in der Liste aus und klickt auf Force Quit.
Welche der folgenden Konsequenzen hat das Ende des Lebenszyklus eines Betriebssystems?
Betriebssysteme machen die Hardware-Garantie ungültig.
Betriebssysteme hören auf zu funktionieren.
Betriebssysteme erhalten keine Updates mehr.
Betriebssysteme können Daten nicht auf das neue Betriebssystem migrieren.
Welche der folgenden Daten wird höchstwahrscheinlich reguliert?
Name im Telefonbuch
Name auf einer medizinischen Diagnose
Name in einer Bewerbung
Name auf der Website eines Arbeitgebers
Welche der folgenden Dateierweiterungen werden häufig verwendet, um Anwendungen auf einem macOS-Computer zu installieren? (Wählen Sie DREI aus.)
.Pkg
.dmg
‘mac:
.app
.deb
in Helpdesk-Techniker führt das folgende Skript aus: Inventory.py. Der Techniker erhält die folgende Fehlermeldung: Wie möchten Sie diese Datei öffnen? Was ist der wahrscheinlichste Grund, warum dieses Skript nicht ausgeführt werden kann?
Skripte sind nicht erlaubt.
Das Skript wurde nicht für Windows erstellt.
Das Skript erfordert Administratorrechte.
Die Laufzeitumgebung ist nicht installiert.
Ein Techniker hat eine Software aus dem Internet heruntergeladen, bei der der Techniker durch ein Textfeld scrollen und am Ende des Textfelds auf eine Schaltfläche namens "Akzeptieren" klicken musste. Welche der folgenden Vereinbarungen wird höchstwahrscheinlich verwendet?
DRM
NDA
EULA
MOU
Ein Techniker reimplementiert einen Desktop-PC. Der Techniker verbindet den PC mit dem Netzwerk und schaltet ihn ein. Der Techniker versucht, den Computer über das NIC zu booten, um das Betriebssystem aufzuspielen, aber diese Methode funktioniert nicht. Welche der folgenden Möglichkeiten ist hächstwahrscheinlich der Grund dafür, dass der Computer nicht über das Netzwerk in das Imaging-System booten kann?
Die CMOS-Batterie des Computers ist defekt.
Die Netzwerkkarte (NIC) des Computers ist fehlerhaft.
Die PXE-Boot-Option wurde nicht aktiviert.
Das Ethernet-Kabel, das der Techniker zum Verbinden des Desktops mit dem Netzwerk verwendet, ist defekt.
Ein Systemadministrator wurde beauftragt, Desktop-Systeme so zu konfigurieren, dass sie einen neuen Proxy-Server nutzen, den die Organisation hinzugefügt hat, um Inhaltsfilterung bereitzustellen. Welches der folgenden Windows-Dienstprogramme IST die BESTE Wahl, um auf die erforderliche Konfiguration zuzugreifen, um dieses Ziel zu erreichen?
Sicherheit und Wartung
Netzwerk- und Freigabecenter
Windows Defender Firewall
Internetoptionen
Der Chief Financial Officer (CFÖ) einer Organisation ist besorgt, dass er bei einem Ransomware-Ausbruch den Zugang zu sehr sensiblen, nicht gewarteten Pil auf einem Workstation verliert. Der CFÖ hat eine regulatorische Anforderung, diese Daten viele Jahre lang aufzubewahren. Welche der folgenden Backup-Methoden würde DIE ANFORDERUNGEN AM BESTEN erfüllen?
Eine tägliche, inkrementelle Sicherung, die auf dem Firmen-Fileserver gespeichert wird
Eine zusätzliche, sekundäre Festplatte in einer gespiegelten RAID-Konfiguration
Eine vollständige Sicherung der Daten, die außerhalb des Standorts in einer kalten Speicherung gespeichert ist
Wöchentliche Differential-Backups, die bei einem Cloud-Hosting-Anbieter gespeichert sind
Ein Techniker schließt einen zusätzlichen Monitor an einen PC über einen USB-Anschluss an. Der ursprüngliche HDMI-Monitor ist links vom neuen Monitor montiert. Wenn die Maus vom ursprünglichen Monitor zum neuen Monitor nach rechts bewegt wird, bleibt die Maus am Ende des Bildschirms des ursprünglichen Monitors stehen. Welches der folgenden Optionen ermöglicht es der Maus, korrekt zum neuen Monitor zu bewegen?
Das Umarrangieren der Monitorposition in den Anzeigeeinstellungen
Das Austauschen der Kabel für die Monitore
Die Verwendung von Ctri+Alt+> zur Korrektur der Anzeigeausrichtung
Das Aktualisieren der Anzeigetreiber für die Grafikkarte
Ein Techniker erhält einen Anruf von einem Benutzer, der im Urlaub ist. Der Benutzer gibt die notwendigen Anmeldeinformationen an und bittet den Techniker, sich in das Benutzerkonto einzuloggen und eine wichtige E-Mail zu lesen, auf die der Benutzer gewartet hat. Der Techniker lehnt ab, weil dies gegen die Richtlinien für:
akzeptable Nutzung.
regulatorische Anforderungen.
Geheimhaltungsvereinbarung.
Incident-Response-Verfahren.
Eine neue Serviceabteilung hat Schwierigkeiten, die Anzahl der Anfragen zu bewältigen. Welche der folgenden Optionen ist die beste Lösung für die Abteilung?
Implementierung eines Support-Portals
Erstellung eines Ticket-Systems
Inbetriebnahme eines automatisierten Rückrufsystems
Einreichung von Tickets per E-Mail
Ein IT-Dienstleistungsunternehmen, das einen großen Regierungsauftrag unterstützt, hat die Ethernet-Karten auf mehreren hundert Desktop-Maschinen ausgetauscht, um regulatorischen Anforderungen zu entsprechen. Welche der folgenden Entsorgungsmethoden für die nicht konformen Karten ist die umweltfreundlichste?
Verbrennung
Wiederverkauf
Physische Zerstörung
Müllcontainer zur Wiederverwertung von Kunststoffen
Ein Techniker hat überprüft, dass der Computer eines Benutzers einen Virus hat und die Antiviren-Software veraltet ist. Welchen der folgenden Schritte sollte der Techniker ALS NÄCHSTES unternehmen?
Den Computer in Quarantäne setzen.
Einen vorherigen Wiederherstellungspunkt verwenden.
Den Endbenutzer über Viren aufklären.
Die neuesten Virendefinitionen herunterladen.
Ein Systemadministrator muss das Passwort eines Benutzers zurücksetzen, weil der Benutzer es vergessen hat. Der Systemadministrator erstellt das neue Passwort und möchte das Benutzerkonto weiter schützen. Was sollte der Systemadministrator tun?
Verlangen, dass der Benutzer das Passwort beim nächsten Anmelden ändert.
Dem Benutzer das Ändern des Passworts verbieten.
Das Konto deaktivieren.
Ein Passwort wählen, das niemals abläuft.
Ein Techniker erhält einen Anruf, in dem angegeben wird, dass alle Dateien im Ordner "Dokumente" eines Benutzers geändert zu sein scheinen und jede Datei nun eine .lock-Dateierweiterung hat. Welche der folgenden Maßnahmen sollte der Techniker zuerst ergreifen?
Führen Sie eine Live-Disk-Klon aus.
Führen Sie eine vollständige Antivirenscan aus.
Verwenden Sie eine Batch-Datei, um die Dateien umzubenennen.
Trennen Sie den Computer vom Netzwerk.
Ein Administrator hat die Genehmigung für eine Änderungsanforderung für eine bevorstehende Serverbereitstellung erhalten. Welcher der folgenden Schritte sollte ALS NÄCHSTES ausgeführt werden?
Führen Sie eine Risikoanalyse durch.
Implementieren Sie die Bereitstellung.
Überprüfen Sie die Akzeptanz der Endbenutzer.
Dokumentieren Sie die gewonnenen Erkenntnisse.
Ein Techniker behebt Probleme an einem Kunden-PC und erhält einen Anruf. Der Techniker nimmt den Anruf nicht an und stellt das Telefon auf lautlos. Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Aktionen des Technikers AM BESTEN?
Ablenkungen vermeiden
Kundenvertrauliche Materialien angemessen behandeln.
Benutzerdatenschutz einhalten
Zeitpläne festlegen und einhalten
Ein Manager berichtet, dass Mitarbeiter oft ihre Passwörter für ihre mobilen Geräte und Anwendungen vergessen. Was sollte der Systemadministrator tun, um die Anzahl der eingereichten Helpdesk-Tickets zu reduzieren?
Multifaktor-Authentifizierung aktivieren.
Die Grenze für fehlgeschlagene Anmeldungen erhöhen.
Komplexe Passwortanforderungen entfernen.
Single Sign-Ön mit Biometrie implementieren.
Ein Microsoft Windows-PC muss für einen Benutzer in einem Zielunternehmen eingerichtet werden. Der Benutzer benötigt Zugriff auf die Unternehmensdomäne, um E-Mails und gemeinsam Laufwerke zu erreichen. Welche der folgenden Versionen von Windows würde ein Techniker höchstwahrscheinlich für den Benutzer bereitstellen?
Windows Enterprise Edition
Windows Professional Edition
Windows Server Standard Edition
Windows Home Edition
Ein kleiner Unternehmer möchte eine neu erworbene Software auf allen vernetzten PCs installieren. Das Netzwerk ist nicht als Domäne konfiguriert, und der Eigentümer möchte die einfachste Methode verwenden. Welche der folgenden Methoden ist für den Eigentümer die ineffizienteste Methode zur Installation der Anwendung?
Verwenden Sie eine Netzwerkfreigabe, um die Installationsdateien zu teilen.
Speichern Sie die Software auf einer externen Festplatte, um sie zu installieren.
Erstellen Sie einen Imaging-USB für jeden PC.
Installieren Sie die Software von der Website des Anbieters.
Ein Benutzer richtet einen Computer zum ersten Mal ein und möchte einen sekundären Login mit Berechtigungen erstellen, die sich von denen des primären Logins unterscheiden. Der sekundäre Login muss vor bestimmten Inhalten wie Spielen und Websites geschützt werden. Welche der folgenden Windows-Einstellungen sollte der Benutzer verwenden, um den sekundären Login zu erstellen?
Privatsphäre
Konten
Personalisierung
Freigegebene Ressourcen
Welche der folgenden Informationen ist am WAHRSCHEINLICHSTEN in einer EULA enthalten?
Ketten der Obhut
Sicherungskopie des Software-Codes
Persönlich identifizierbare Informationen
Einschränkungen der Verwendung
Ein Benutzer hat eine neue Anwendung installiert, die jedes Mal automatisch startet, wenn der Benutzer sich an einem Windows-10-System anmeldet. Der Benutzer möchte das nicht und hat darum gebeten, diese Einstellung zu ändern. Welches der folgenden Tools würde der Techniker WAHRSCHEINLICHSTEN verwenden, um diese Änderung sicher vorzunehmen?
Registry-Editor
Task-Manager
Ereignisanzeige
Lokale Benutzer und Gruppen
Ein Laptop-Benutzer ist sehbehindert und benötigt eine andere Cursorfarbe. Welches der folgenden Betriebssystem-Dienstprogramme wird verwendet, um die Cursorfarbe zu ändern?
Tastatur
Touchpad
Bedienungshilfen
Anzeigeeinstellungen
Ein Benutzer versucht, in einem Geschäft einen Kauf mit einem Telefon zu tätigen. Der Benutzer legt das Telefon auf das Zahlungspad, aber das Gerät erkennt das Telefon nicht. Der Benutzer versucht, das Telefon neu zu starten, hat aber immer noch die gleichen Ergebnisse. Was sollte der Benutzer tun, um das Problem zu lösen?
A. Schalten Sie den Flugzeugmodus während des Bezahlvorgangs aus.
B. Stellen Sie sicher, dass NFC aktiviert ist.
Verbinden Sie sich mit dem Wi-Fi-Netzwerk des Geschäfts.
Aktivieren Sie Bluetooth auf dem Telefon.
Ein Junior-Administrator ist dafür verantwortlich, Software an eine große Gruppe von Computern in einer Organisation zu verteilen. Der Administrator findet ein Skript auf einer beliebten Codierungs-Website, um diese Verteilung zu automatisieren, versteht jedoch die Skriptsprache nicht. Was beschreibt am BESTEN die Risiken bei der Ausführung dieses Skripts?
Die Anweisungen des Softwareunternehmens werden nicht befolgt.
Sicherheitskontrollen behandeln automatisierte Bereitstellungen als Malware.
Das Bereitstellungsskript führt unbekannte Aktionen aus.
Das Kopieren von Skripts aus dem Internet gilt als Plagiat.
Ein Administrator hat einen Änderungsantrag für eine bevorstehende Serverbereitstellung eingereicht. Was muss VOR der Genehmigung der Änderung abgeschlossen sein?
Risikoanalyse
Sandbox-Tests
Akzeptanz durch Endbenutzer
Lessons Learned
Ein Benutzer meldet, dass sein Arbeitsplatz nach dem Öffnen einer verdächtigen E-Mail in der vergangenen Woche seltsam funktioniert hat. Was sollte der Techniker zuerst ausführen?
Das Ticket an Tier 2 eskalieren.
Eine Virenscan durchführen.
Einen Windows-Wiederherstellungspunkt nutzen.
Den Computer neu abbilden.
Jedes Mal, wenn ein Benutzer versucht, die ausgewählte Websuchmaschine aufzurufen, wird eine andere Website geöffnet. Was sollte der Techniker zuerst überprüfen?
Systemzeit
IP-Adresse
DNS-Server
Windows-Updates
Welche der folgenden Optionen ist die STÄRKSTE drahtlose Konfiguration?
WPS
WPA3
WEP
WMN
Ein Techniker hat eine externe SSD. Der Techniker muss auf einer externen SSD auf beiden Macs und Windows-PCs lesen und schreiben. Welches der folgenden Dateisysteme wird von beiden Betriebssystemtypen unterstützt?
NTFS
APFS
extd
exFAT
Ein Benutzer hat Malware auf seinem System. Ein Techniker aktualisiert die Anti-Malware-Software und führt einen Scan durch, der die Malware entfernt. Nachdem der Benutzer das System neu gestartet hat, wird es erneut mit Malware infiziert. Welche der folgenden Optionen hilft am ehesten, die Malware dauerhaft zu entfernen?
Systemwiederherstellung aktivieren
Benutzer schulen
Im abgesicherten Modus starten
Einen Scan planen
Ein Benutzer hat einen Laptop mit einem drahtlosen Netzwerk verbunden und wurde dazu verleitet, Anmeldeinformationen für eine Website preiszugeben. Welche der folgenden Bedrohungen wurde verwendet, um den Angriff durchzuführen?
Zero-Day
Vishing
DDoS
Evil Twin
Welches der folgenden Change-Management-Dokumente enthält Informationen zum Deinstallieren eines Patches?
Zweck der Änderung
Rollback-Plan
Umfang der Änderung
Risikoanalyse
Ein Netzwerkadministrator implementiert ein Client-Zertifikat für den Wi-Fi-Zugriff für alle Geräte in einer Organisation. Das Zertifikat wird in Verbindung mit dem vorhandenen Benutzernamen und Passwort des Benutzers verwendet. Welche der folgenden Aussagen beschreibt am BESTEN die Sicherheitsvorteile, die sich nach dieser Implementierung ergeben?
Die Multifaktor-Authentifizierung wird für Wi-Fi erzwungen.
Der gesamte Wi-Fi-Datenverkehr wird während der Übertragung verschlüsselt.
Versuche, abzuhören, werden verhindert.
Rogue Access Points werden nicht verbunden.
In welchen der folgenden Szenarien würden Remote-Wipe-Funktionen höchstwahrscheinlich verwendet? (Wähle ZWEI)
Eine neue IT-Richtlinie erfordert von Benutzern, eine Sperrbildschirmpin einzurichten.
Ein Benutzer ist im Ausland und möchte eine kompatible internationale SIM-Karte verwenden.
Ein Benutzer kann das Telefon nicht finden, nachdem er ein Theaterstück besucht hat.
Ein Benutzer hat das Telefon in einem Taxi vergessen und der Fahrer hat die Firma angerufen, um das Gerät zurückzugeben.
Ein Benutzer hat das Firmenhandy versehentlich gegen ein Mobilfunk-Upgrade getauscht.
Von einem Smartphone eines Benutzers wurden sensible Daten geleakt. Ein Techniker entdeckte, dass eine nicht genehmigte Anwendung installiert wurde und der Benutzer vollen Zugriff auf die Befehlszeile des Geräts hat. Was ist der NÄCHSTE Schritt, den der Techniker unternehmen sollte, um die Ursache der geleakten Daten zu finden?
Das Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Die nicht genehmigte Anwendung deinstallieren.
Die Möglichkeit deaktivieren, Anwendungen aus unbekannten Quellen zu installieren.
Sicherstellen, dass das Gerät mit dem Unternehmens-WLAN-Netzwerk verbunden ist.
Ein Techniker versucht, Mikrostromausfälle zu mildern, die innerhalb des Betriebsgebiets häufig auftreten. Die Ausfälle sind in der Regel kurz, wobei der längste Ausfall fünf Minuten dauert. Was sollte der Techniker verwenden, um dieses Problem zu mildern?
Überspannungsschutz
Batterie-Backup
CMOS-Batterie
Generator-Backup
Ein Benutzer verfügt über eine Lizenz für eine Anwendung, die auf einem persönlichen Heim-Laptop verwendet wird. Der Benutzer wendet sich an einen Systemadministrator, um dieselbe Lizenz auf mehreren Computern im Unternehmensnetzwerk zu verwenden. Welches der folgenden beschreibt am besten, was der Systemadministrator dem Benutzer sagen sollte?
Verwenden Sie die Anwendung nur auf dem Heim-Laptop, da dort die ursprüngliche Lizenz vorhanden ist.
Verwenden Sie die Anwendung zu Hause und kontaktieren Sie den Anbieter bezüglich einer Unternehmenslizenz.
Verwenden Sie die Anwendung auf jedem Computer, da der Benutzer eine Lizenz hat.
Verwenden Sie die Anwendung nur auf dem Heim-Laptop, da dort die ursprüngliche Lizenz vorhanden ist.
Ein Techniker rüstet einen neuen Laptop ein. Die Sicherheitsrichtlinie des Unternehmens besagt, dass Benutzer keine virtuellen Maschinen installieren dürfen. Welche der folgenden Maßnahmen sollte der Techniker implementieren, um zu verhindern, dass Benutzer die virtuelle Technologie auf ihren Laptops aktivieren?
UEFI-Passwort
Secure Boot
Account-Sperrung
Eingeschränkte Benutzerberechtigungen
Die Geschwindigkeit des Web-Browsings auf dem Mobiltelefon eines Kunden verlangsamt sich alle paar Wochen und kehrt dann nach drei oder vier Tagen wieder zur Normalität zurück. Ein Neustart des Geräts stellt die Leistung normalerweise nicht wieder her. Was sollte ein Techniker ZUERST überprüfen, um dieses Problem zu beheben?
Datenverbrauchslimits
WLAN-Verbindungsgeschwindigkeit
Status des Flugmodus
Systemauslastung
Nach einem kürzlichen Stromausfall erhalten mehrere Computer beim Booten Fehlermeldungen. Der Techniker vermutet, dass Dateibeschädigungen aufgetreten sind. Welchen der folgenden Schritte sollte der Techniker ZUERST versuchen, um das Problem zu beheben?
Windows-Profile neu erstellen.
Die Computer aus einer Sicherung wiederherstellen.
Die Computer neu aufsetzen.
Den Systemdateiprüfer ausführen.
Ein Benutzer kann nicht auf eine Website zugreifen, die im ganzen Unternehmen weit verbreitet ist, und erhält die folgende Fehlermeldung: Das Sicherheitszertifikat, das von dieser Website präsentiert wird, ist abgelaufen oder nach nicht gültig. Der Techniker bestätigt, dass die Website funktioniert, wenn sie von einem anderen Computer aus darauf zugreifen, aber nicht von dem Computer des Benutzers. Was sollte der Techniker als NÄCHSTES tun, um das Problem zu beheben?
Den Computer neu starten.
Das Betriebssystem neu installieren.
Eine statische 12 konfigurieren.
Das Datum und die Uhrzeit des Computers überprüfen.
Ein Unternehmen hat gerade mehrere Desktop-PCs erneuert. Die Festplatten enthalten Pil. Welche der folgenden Methoden ist die BESTE Methode, um die Laufwerke zu entsorgen?
Bohren
Entmagnetisierung
Low-Level-Formatierung
Löschen/Wippen
Nachdem ein Unternehmen einen neuen SOHO-Router installiert hatte, konnten Kunden nicht mehr auf die öffentlich gehostete Website des Unternehmens zugreifen. Welche der folgenden Maßnahmen wird höchstwahrscheinlich dazu führen, dass Kunden auf die Website zugreifen können?
Portweiterleitung
Firmware-Updates
IP-Filterung
Inhaltsfilterung
Kürzlich wurde ein neues Spam-Gateway in einem kleinen Unternehmen installiert. Jedoch erhalten die Benutzer gelegentlich immer noch Spam-Nachrichten. Das Management-Team ist besorgt, dass Benutzer die Nachrichten öffnen und potenziell die Netzwerksysteme infizieren werden. Welches der folgenden Methoden ist die wirkungsvollste Methode zur Bewältigung dieses Problems?
Anpassen des Spam-Gateways
Aktualisieren der Firmware für die Spam-Appliance
Anpassen der AV-Einstellungen
Benutzerschulung
Ein Benutzer meldet, dass sein PC langsam läuft. Der Techniker vermutet eine hohe Festplatten-E/A. Was sollte der Techniker ALS NÄCHSTES durchführen?
resmon.exe
dfrgui.exe
msinfo32.exe
msconfig.exe
Ein macOS-Benutzer muss einen weiteren virtuellen Desktopbereich erstellen. Welche der folgenden Anwendungen ermöglicht es dem Benutzer, diese Aufgabe zu erledigen?
Dock
Spotlight
Mission Control
Launchpad
Ein Techniker sucht nach einer möglichen Kurzschlussstelle im Netzteil eines Computers. Welcher der folgenden Schritte sollte der TECHNIKER ZUERST unternehmen?
Einen ESD-Riemen anlegen.
Die Stromversorgung vor der Wartung des PCs trennen.
Den PC auf einen geerdeten Arbeitstisch legen.
Komponenten auf eine ESD-Matte legen.
Ein Team von Support-Mitarbeitern wird ihre Arbeitsstationen zur Speicherung von Kreditkartendaten verwenden. Welche der folgenden Optionen sollte die IT-Abteilung auf den Arbeitsstationen aktivieren, um mit gängigen Requlierungskontrollen konform zu bleiben? (ZWEI auswählen).
Verschlüsselung
Antivirus
AutoRun
Gastkonten
Standardpasswörter
Ein Benutzer kann sich nicht am Netzwerk anmelden. Das Netzwerk verwendet 802.1X mit EAP-TLS zur Authentifizierung im kabelgebundenen Netzwerk. Der Benutzer war längere Zeit abwesend und hat sich seit mehreren Monaten nicht an dem Computer angemeldet. Was verursacht das Anmeldeproblem?
Abgelaufenes Zertifikat
OS-Update-Fehler
Dienst nicht gestartet
Anwendungsabsturz
Profil-Neuaufbau erforderlich
Ein Unternehmen setzt Mobiltelefone im One-to-One-Verfahren ein, aber der IT-Manager befürchtet, dass Benutzer ihre Telefone rooten/jailbreaken werden. Welche der folgenden Technologien kann implementiert werden, um dieses Problem zu verhindern?
Signierte System-Images
Antivirus
SSso
MDM
Ein Techniker behebt ein Problem, bei dem ein Benutzerprofil neu erstellt werden muss. Der Techniker kann "Lokale Benutzer und Gruppen" nicht in der Mtv1C-Konsle finden. Welcher der folgenden Schritte sollte der Techniker ALS NÄCHSTES unternehmen, um das Problem zu lösen?
Führen Sie den Antivirenscan aus.
Fügen Sie das benötigte Snap-In hinzu.
Stellen Sie das System-Backup wieder her.
Verwenden Sie die Administrator-Konsole.
Ein Techniker muss eine IP-Adresse manuell auf einem Computer mit macOS einrichten. Welchen der folgenden Befehle sollte der Techniker verwenden?
ipconfig
ifconfig
arpa
ping
Ein Handybenutzer hat eine neue Zahlungs-App heruntergeladen, mit der Zahlungen mit einem Mobilgerät getätigt werden können. Der Benutzer versucht, das Gerät an einem Zahlungsterminal zu verwenden, aber es gelingt ihm nicht erfolgreich. Der Benutzer wendet sich an einen Helpdesk-Techniker, um das Problem zu melden. Was sollte der Techniker als NÄCHSTES im Rahmen des Fehlerbehebungsprozesses bestätigen?
Ob der Flugmodus aktiviert ist
Ob Bluetooth deaktiviert ist
Ob NFC aktiviert ist
Ob WLAN aktiviert ist
Ob der Standortdienst deaktiviert ist
Antivirus-Software zeigt an, dass eine Arbeitsstation mit Ransomware infiziert ist, die nicht in Quarantäne genommen werden kann. Was sollte ZUERST durchgeführt werden, um weitere Schäden an Host und anderen Systemen zu verhindern?
Schalten Sie die Maschine aus.
Führen Sie einen vollständigen Antivirus-Scan durch.
Entfernen Sie die LAN-Karte.
Installieren Sie eine andere Endpunkt-Lösung.
