Font size
WorksheetsFNB REMIDI
Total questions: 100
Worksheet time: 2hrs 40mins
Apa yang dimaksud dengan "Mise en place" ?
Pelayanan adalah upaya maksimal yang diberikan oleh petugas pelayanan dari sebuah perusahaan industri untuk memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan sehingga tercapai kepuasan
Meletakkan alat makan yang sudah bersih siap dipakai, ditata, diatur dan di susun dengan rapih; dikelompokkan menurut jenisnya dan diletakkan di tempat tertentu
Waiter memberikan daftar menu dari sisi kiri tamu, sambil membantu tamu jika mengalami kesulitan terhadap menu yang ditawarkan dan mencatat pesanan tamu
Proses mengambil peralatan yang kotor setelah tamu selesai makan. Pada saat hidangan dessert akan dikeluarkan waiter mengambil peralatan yang tidak digunakan lagi
Peralatan pecah belah yang terbuat dari keramik, porselen dan tembikar disebut ?
Cutleries
Table accesories
Glassware
Chinaware
Jenis peralatan pendukung yang berguna sebagai alas memberikan bill kepada tamu adalah ...
(a)
Linen yang pertama diletakkan di meja yang berfungsi untuk meredam bunyi saat meletakkan peralatan makan di meja makan adalah ...
(a)
Tepung yang dipakai untuk membuat napkin terlihat kaku pada saat akan dilipat adalah tepung ...
(a)
Peralatan makan yang berbahan dasar logam seperti dinner knife, soup spoon, dessert spoon adalah ...
(a)
Penyajian hidangan makan untuk sekelompok orang yang merayakan, berkumpul untuk acara khusus, atau menghormati tamu istimewa. Menu, jumlah tamu, dan waktu pelayanan telah ditentukan sebelumnya, dan perjamuan diatur dengan baik sebelumnya. Tipe pelayanan tersebut merupakan jenis tipe pelayanan makanan dan minuman ….
french service
american service
english service
buffet service
russian service
Salah satu jenis pelayanan formal yang berasal dari kaum bangsawan Eropa dan saat ini dinikmati oleh sedikit orang yang mampu membayar waktu dan biaya makanan yang disajikan dengan cara ini. Jenis hidangan ini digunakan di restoran kelas atas, ruang makan hotel yang elegan, kapal pesiar, resor, dan kasino. Tipe pelayanan tersebut merupakan jenis tipe pelayanan makanan dan minuman ….
banquette
english service
american service
russian service
french service
Tipe pelayanan ini memiliki kemiripan dengan French service dalam banyak hal. Hidangan sangat formal dan elegan, dan para tamu diberi perhatian pribadi yang cukup besar. Hidangan ini menggunakan perlengkapan silver serviceware. Tipe pelayanan tersebut merupakan jenis tipe pelayanan makanan dan minuman ….
english service
russian service
banquette
french service
american service
Pelayanan ini memiliki ciri khas tersendiri yaitu, tuan rumah (host) meracik makanan yang akan dihidangkan di atas piring dan menyajikan langsung kepada tamu, makanan yang dihidangkan langsung adalah khusus untuk main course, sedangkan untuk hidangan yang lain tamu dipersilahkan mengambil sendiri di meja makan. Tipe pelayanan tersebut merupakan jenis tipe pelayanan makanan dan minuman ….
french service
banquette
russian service
american service
english service
Pelayanan makanan dan minuman memiliki banyak jenis yang disesuaikan dengan konsep dari restoran tersebut. Salah satu bentuk pelayanan dimana makanan sudah diporsikan atau disiapkan di atas piring. Waiter sudah menyiapkan makanan diatas piring sesuai dengan pesananan pelanggan. Tipe pelayanan tersebut merupakan jenis tipe pelayanan makanan dan minuman ….
banquette
american service
english service
french service
russian service
Restoran adalah
tempat atau bangunan yang diorganisir secara komersil dimana tamu melakukan check in dan check out
tempat atau bangunan yang diorganisir secara komersil, yang menyelenggarakan pelayanan dengan baik kepada semua konsumennya baik berupa makanan maupun minuman.
tempat atau bangunan yang diorganisir secara komersil dimana tempat ini digunakan untuk nongkrong
tempat atau bangunan yang diorganisir secara komersil yang digunakan untuk tamu tinggal sementara
Peralatan cuttlery berbahan dasar stainlessteel Restoran diantaranya sbb:
Platter, Plate,dinner knife, dinner fork
soup spoon, dessert fork, dessert spoon,tea spoon
cup n soucer, tea pot, ashtray
Bread & butter plate, bowl, fish knife, butter spryder
Berikut yang termasuk ciri ciri peralatan adalah...
Sifatnya antik dan unik
berkualitas dan harga mahal
model modern dan terkini
sesuai fungsinya
Lipatan Napkin ini sering digunakan di restoran,bentuknya sederhana menyerupai topi khas daerah, mudah dan cepat dibuat serta menarik dalam tampilannya.
Bishop hat
Rose
canddle fan
piramida
Jenis furniture yang digunakan waiter sebagai wadah persediaan makanan dan minuman adalah...
Side board
Sidetable
Commote
Ashtray
Kain Khusus yang digunakan pada proses crumbing down adalah...
Dust towel
Glass towel
Side towel
Service towel
Berikut ini merupakan fungsi Napkin yang kurang tepat adalah...
alat untuk membersihkan mulut tamu
sebagai penghias meja makan
menahan bunyi peralatan makan dimeja
menghindari makanan yang tumpah/jatuh mengenai pakaian tamu
jenis usaha pangan yang bertempat di sebagian atau seluruh bangunan yang permanen disebut dengan...
Hotel
room service
restaurant
banquet
Pramusaji harus menghindari penggunaan pakaian yang tidak rapi saat bertugas di restoran merupakan prinsip...
bekerjasama
profesional
terorganisir
etika
Semacam kain batik atau satin panjang yang digunakan menutupi sekelilinng atau setengah meja makan atau meja prasmanan sehingga tidak tampak kaki meja dari depan sehingga terlihat lebih rapi, menarik dan indah
skirting
buffet cloth
place mate
table cloth
Berikut hal hal yang tidak dilakukan pramusaji saat berbicara dengan tamu adalah...
jangan pernah mengatakan saya tidak tahu.informasikan kepada tamu saat tamu membutuhkan bantuan dan solusi untuk setiap keluhan tamu
selalu tersenyum saat berbicara dengan tamu
berikan perhatian kepada tamu saat tamu memutuhkan bantuan dan berikan solusi untuk setiap keluhan
jaga jarak satu langkah dengan tamu saat berbicara atau menyajikan makanan
Berikut yang termasuk dalam komunikasi verbal adalah
Tatapan mata
berbicara langsung
gerakan tangan
menggelengkan kepala
Daftar makanan yang ditampilkan dan umumnya dilengkapi dengan gambar dan harga untuk menarik pelanggan serta bisa memberikan nilai lebih terhadap makanan yang ditawarkan.
Menu
Fungsi menu
tujuan menu
jenis menu
Sumber informasi tentang bahan-bahan apa yang diperlukan baik jenis, kualitas maupun jumlahnya saat pembelian bahan makanan.
fungsi menu bagi bagian dapur
fungsi menu bagi yang membacanya
fungsi menu bagi restoran
fungsi menu bagi pramusaji
Proses mengkilapkan permukaan peralatan dengan cara membersihkan lapisan pada permukaan alat hidangan
polishing
table set up
prepare equipment
steward
Suatu susunan hidangan lengkap ( complete meal ) dengan satu harga yang pasti. Jumlah hidangan biasanya terbatas dan terdiri dari beberapa kelompok hidangan (courses ). Untuk tetap menjaga kepuasan tamu, maka hotel biasanya mencantumkan beberapa makanan untuk masing – masing kelompok.
table d'hote
Ala carte
buffet
english breakfast
Pelayanan dalam bahasa inggris disebut dengan Service. Arti huruf 'S' pada kata SERVICE dalam bahasa inggris adalah
Smile for everyone
show for special
self service
sequence of service
Menu berasal dari bahasa Prancis Le Menu yang artinya...
daftar makanan
daftar menu
daftar harga
daftar tamu
Suatu daftar makanan yang tersusun dari berbagai jenis kelompok hidangan dan tiap hidangan terdiri atas banyak pilihan makanan dengan harga masing masing disebut dengan tipe menu...
A'la carte
table d'hote
Special party
buffet menu
Hidangan yang disajikan diatas dinner plate dengan ukuran porsinya lebih besar dari pada course sebelumnya yang terdiri dari lauk pauk hewani disertai kentang dan sayuran adalah jenis makanan....
Appetizer
Dessert
maincourse
Soup
Hidangan disajikan berdasarkan waktu penghidangannya, berikut ini hidangan yang disajikan pada pukul 23.00-03.00 merupakan hidangan....
breakfast
lunch
supper
dinner
Berikut ini yang bukan termasuk sikap pramusaji saat menerima komplain dari tamu adalah.......
Meminta maaf
Dengarkan dan tayakan apa yang bisa diperbaiki
Laporkan ke pimpinan
Membicarakan komplain tamu kepada rekan kerja
Berikut ini yang tidak termasuk hal yang dilakukan oleh seorang waiter profesional adalah......
Tidak panik
Tidak menceritakan pengalaman dalam melayani tamu lain
Selalu bertindak hati-hati dan tenang
Penuh percaya diri dan pastikan bahwa tamu merasa dining experience yang berbeda
Salah satu alasan seorang pramusaji harus mampu memberikan pelayanan yang terbaik adalah selalu tampak tersenyum di bagian depan tamu karena..........
Tamu datang ingin menikmati makanan/minuman yang mereka beli
Tamu tidak ingin mendengarkan masalah pribadi kita
Tamu datang hanya ingin bersenang-senang
Kita ingin agar tamu merasakan dining experience yang baik
Berikut ini yang merupakan gabungan kemampuan seseorang dengan profesional dan kompeten adalah...........
Skill-Knowledge-attitude
Honesty - loyality - smart
Attitude - motivation - intelligent
Punctuality - obey - loyality
Apakah nama perlengkapan tersebut ?
Chinaware
Sauce dish
Ceramic
Salt and Pepper Shaker
Peralatan pecah belah yang terbuat dari keramik, porselen dan tembikar disebut ?
Cutleries
Table accesories
Glassware
Chinaware
Berikut ini merupakan perlengkapan ruang makan yang harus ada di restaurant, kecuali
Meja makan
Trolley
Dispenser
Tray
Alat yang diletakkan di tengah meja pada saat makan disebut
Salt and pepper shaker
Ashtray
Candle
Table accesories
Peralatan yang terbuat dari perak, seperti soup spoon, butterspreader termasuk jenis peralatan
Glassware
Table accesories
Silverware
Linen
Syarat napkin untuk makan adalah
Bahan mudah menghisap air
Bahan bermotif
Bersih dan licin
Berwarna mencolok
1. Which napkin fold is the fanfold?
4. Which napkin fold is the candle?
Membersihkan peralatan makan/alat hidang disebut dengan istilah .....
a. Table set up
b. table setting
c. greting
d. polish alat
e. moulton
Perabot yang terbuat dari bahan kayu atau wooden yang biasa digunakan di rumah tangga, restoran, sekolah, dan perkantoran disebut,……
Table ware
Table service
Furniture
Sideboard
Perabot yang mempunyai fungsi sebagai tempat menyimpan peralatan yang akan digunakan pada saat service dengan tujuan untuk mempermudah pekerjaan pramusaji adalah ….
Sideboard
Almari alat
Steward
Furniture
Meja persegi empat panjang dengan ukuran 70 cm x 240 cm biasa disebut,...
Square table
Rectangular table
Round table
Buffet table
Gambar tersebut adalah,...
Furniture
Perabot
Meja bantu
Sideboard
China ware, Glass ware, Cuttleries, Table Accessories adalah termasuk,,,
Perabot restoran
Peralatan restoran
Peralatan hidang
Peralatan makan
Gambar tersebut adalah,...
China ware
Glass ware
Other equipment
Table asesories
Cup soup and saucer, tea cup and saucer, dinner plate, appetizer/dessert plate, dessert bowl adalah termasuk jenis peralatan,...
China ware
Glass ware
Table assesories
Cutleries
Appetizer knife/fork, soup spoon, dinner knife/fork, dessert spoon, tea spoon, butter spreader adalah termasuk jenis perlatan,...
Other equipment
Table assesories
China ware
Cutleries
Gambar tersebut adalah jenis peralatan,...
Table assesories
Cutleries
China ware
Other equipment
Gambar tersebut termasuk dalam jenis peralatan,...
Cutleries
Glass ware
China ware
Glass ware
Kain tebal yang digunakan untuk menutup permukaan meja makan, selain sebagai penutup permukaan meja, juga berfungsi sebagai peredam suara dan penahan panas,...
Fungsi glass cloth
Fungsi table cloth
Fungsi moulton
Fungsi service cloth
Lenan yang digunakan oleh waiter/waitrres pada saat bekerja untuk membantu membersihkan peralatan yang belum bersih dan juga berfungsi sebagai penahan panas pada waktu membawa makanan.
Service cloth
Table cloth
Glass cloth
Napkin
Apa itu restaurant?
Tempat yang mengadakan banyak jenis makanan dan minuman pada suatu waktu
Lokasi yang menyediakan makanan dan minuman
Tempat yang menyediakan pelayanan makanan dan minuman untuk dijual kepada pelanggan dengan sistem pembayaran
Tempat yang mengorganisir makanan dan minuman untuk pengunjung acara secara gratis
Tempat yang memberikan makanan dan minuman kepada masyarakat umum dengan melakukan beberapa syarat tertentu
Tempat yang menyediakan berbagai macam daging panggang adalah ...
Bar
Grill Room
Pizzeria
Canteen
Cafetaria
Pegawai dan pekerja kantor dan pabrik serta pelajar dan guru sekolah bisa mendapatkan makan siang / coffe break pada sebuah restoran yang berada di instansi yang disebut sebagai ...
Pizzeria
Bar
Cafetaria
Canteen
Grill Room
Waktu makan yang diadakan dalam kurun waktu antara makan siang (lunch) dan makan malam (dinner) adalah ...
Tea Time
Lunch Time
Supper Time
Dinner Time
Breakfast Time
Jenis restoran yang memberikan pelayanan lengkap dengan makanan yang spesifik adalah ...
Etnik
Cepat Saji
Casual
Fine Dinning
Pop Up
Restoran yang menjual makanan khas suatu daerah, tidak hanya makanannya saja yang berbau khas suatu daerah namun suasana serta layanan yang diberikan juga berbau khas suatu daerah tertentu disebut sebagai restoran ...
Spesialis
Fine Dinning
Etnik
Casual
Continental
Restoran yang memiliki ciri lebih informal dan ramah adalah restoran ...
Continental
Spesialis
Fine Dinning
Etnik
Casual
Restoran yang memiliki ciri khas baik dari segi jenis pelayanan, dekorasi, seragam, musik, dll. yang menyesuaikan dari mana makanan itu berasal merupakan restoran ...
Fine Dinning
Spesialis
Etnik
Cepat Saji
Casual
Richeese Factory, KFC, dan Mc Donal's merupakan jenis restoran ...
Casual
Fine Dinning
Cepat Saji
Etnik
Spesialis
Yoshinoya Restaurant dan Cheongdam Garden merupakan salah satu jenis restoran ...
Cepat Saji
Casual
Specialist
Fine Dinning
Cafetaria
Salah satu perintis restoran modern adalah Boulanger di Paris, yang pada tahun ... membuka tempat pertama yang secara eksplisit menyebut dirinya sebagai "restoran".
1765
1745
1945
1845
1865
Istilah "restoran" berasal dari bahasa Prancis "restaurer", yang artinya ...
"menghijaukan" dan "menghidupkan kembali"
"memulihkan" atau "melestarikan"
"memulihkan" atau "menghidupkan kembali"
"mengembangkan" dan "menghijaukan"
"memenuhi kebutuhan" atau "melengkapi kekurangan"
Restoran yang menjual makanan lengkap dengan banyak variasi dimana tamu bebas memilih sendiri makanan yang mereka inginkan. Tiap-tiap makanan di dalam restoran ini memiliki harga masing-masing.
Table D'hote Restaurant
Coffe Shop
A'la Carte Restaurant
Cafetaria
Discotheque
Suatu restoran dengan harga cukupan yang dikelola oleh perorangan di tepi kota. Suasananya dibuat dekat dan ramah dengan tamu-tamu. Sedangkan hidangannya lezat-lezat.
Fish and Chip Shop
Night Club
Inn Tavern
Pizzeria
Discotheque
Suatu restoran yang menjual makanan kecil (Snack) dan minuman yang pada prinsipnya juga tempat dansa sambil menikmati alunan musik. Terkadang terdapat live band-nya. Bar merupakan fasilitas utamanya pada restoran ini
Discotheque
Carvery
Continental Restaurant
Grill Room
Night Club
Restoran yang menyelenggarakan pelayanan makan dan minum untuk orang-orang yang berpengalaman luas dalam bidang rasa makanan dan minuman dengan pelayananyang megah dan harga yang cukup mahal.
Inn Tavern
Pub
Main Dinning Room
Gourmet Restaurant
Family Type Restaurant
Restoran yang makanan dan minuman dikelola secara komersial dan proffesional dengan pelayanan yang ekslusif.
Informal Restaurant
Formality Restaurant
Fine Dinning
Speciality Restaurant
Cafetaria
Berikut contoh formality restoran ...
Gourmet, Main Dinning Room, Grilled Restaurant, Fine Dinning
Night Club, Discotheque, Dinning Room, Continental Restaurant
A'la Carte Restaurant, Cafetaria, Canteen, Carvery
Inn Tavern, Pizzeria, Cafe, Terrace Restaurant, Coffe Shop
Terrace Restaurant, Fish and Chip Shop, Carvery, Continental Restaurant
Restoran yang menyediakan menu yang lengkap dan mengutamakan Privacy dengan pelayanan french service dan russian service.
Cabaret
Grill Room
Fine Dinning
Supper Club
Night CLub
Restoran yang berada di hotel dimana tamu mengiris sendiri hidangan panggang dengan harga yang telah ditentukan.
Rottisserie
Gourmet
Grill Room
Carvery
Bar
Suatu restoran yang khusus menjual menu lengkap (appetizer, soup, main course, dessert, tea / coffee) dengan harga yang telah ditentukan
Cafetaria
A'la Carte Restaurant
Table D'hote Restaurant
Carvery
Grill Room
Suatu restoran yang umumnya buka pada larut malam
Night Club
Discotheque
Bar
Terrace Restaurant
Gourmet Restaurant
Tempat hiburan yang mendapat izin menjual minuman berakohol. Tamu mendapatkan minumannya dari counter (meja panjang yang membatasi dua ruangan). Pengunjung dapat menikmati sambil duduk atau berdiri. Hidangan yang tersedia berupa snack seperti pies dan sandwich.
Speciality Restaurant
Pub
Terrace Restaurant
Family Type Restaurant
Gourmet Restaurant
Suatu restoran yang terletak di luar bangunan, namun pada umumnya masih berhubungan dengan hotel maupun restoran induknya.
Terrace Restaurant
Gourmet Restaurant
Fine Dinning
Creperie
Discotheque
Suatu restoran yang buka 24 jam dan terletak di Lobby Hotel. Restoran ini menjual makanan untuk makan pagi, siang dan malam dengan sistem pelayanan American service dimana yang diutamakan adalah kecepatannya (Ready on plate service) artinya makanan sudah disiapkan dan digarnish diatas piring di dapur.
Inn Tavern
Cafetaria
Coffe Shop atau Brasserei
Bar
Pizzeria
Berikut yang termasuk ciri ciri peralatan adalah...
Sifatnya antik dan unik
berkualitas dan harga mahal
model modern dan terkini
sesuai fungsinya
Jenis furniture yang digunakan waiter sebagai wadah persediaan makanan dan minuman adalah...
Side board
Sidetable
Commote
Ashtray
Berikut ini merupakan fungsi Napkin yang kurang tepat adalah...
alat untuk membersihkan mulut tamu
sebagai penghias meja makan
menahan bunyi peralatan makan dimeja
menghindari makanan yang tumpah/jatuh mengenai pakaian tamu
Pramusaji harus menghindari penggunaan pakaian yang tidak rapi saat bertugas di restoran merupakan prinsip...
bekerjasama
profesional
terorganisir
etika
Berikut hal hal yang tidak dilakukan pramusaji saat berbicara dengan tamu adalah...
jangan pernah mengatakan saya tidak tahu.informasikan kepada tamu saat tamu membutuhkan bantuan dan solusi untuk setiap keluhan tamu
selalu tersenyum saat berbicara dengan tamu
berikan perhatian kepada tamu saat tamu memutuhkan bantuan dan berikan solusi untuk setiap keluhan
jaga jarak satu langkah dengan tamu saat berbicara atau menyajikan makanan
Proses mengkilapkan permukaan peralatan dengan cara membersihkan lapisan pada permukaan alat hidangan
polishing
table set up
prepare equipment
steward
Suatu susunan hidangan lengkap ( complete meal ) dengan satu harga yang pasti. Jumlah hidangan biasanya terbatas dan terdiri dari beberapa kelompok hidangan (courses ). Untuk tetap menjaga kepuasan tamu, maka hotel biasanya mencantumkan beberapa makanan untuk masing – masing kelompok.
table d'hote
Ala carte
buffet
english breakfast
Suatu daftar makanan yang tersusun dari berbagai jenis kelompok hidangan dan tiap hidangan terdiri atas banyak pilihan makanan dengan harga masing masing disebut dengan tipe menu...
A'la carte
table d'hote
Special party
buffet menu
Suatu restoran yang terletak di luar bangunan, namun pada umumnya masih berhubungan dengan hotel maupun restoran induknya.
Terrace Restaurant
Gourmet Restaurant
Fine Dinning
Creperie
Discotheque
Suatu restoran yang buka 24 jam dan terletak di Lobby Hotel. Restoran ini menjual makanan untuk makan pagi, siang dan malam dengan sistem pelayanan American service dimana yang diutamakan adalah kecepatannya (Ready on plate service) artinya makanan sudah disiapkan dan digarnish diatas piring di dapur.
Inn Tavern
Cafetaria
Coffe Shop atau Brasserei
Bar
Pizzeria
Pegawai dan pekerja kantor dan pabrik serta pelajar dan guru sekolah bisa mendapatkan makan siang / coffe break pada sebuah restoran yang berada di instansi yang disebut sebagai ...
Pizzeria
Bar
Cafetaria
Canteen
Grill Room
Waktu makan yang diadakan dalam kurun waktu antara makan siang (lunch) dan makan malam (dinner) adalah ...
Tea Time
Lunch Time
Supper Time
Dinner Time
Breakfast Time
Jenis restoran yang memberikan pelayanan lengkap dengan makanan yang spesifik adalah ...
Etnik
Cepat Saji
Casual
Fine Dinning
Pop Up
Restoran yang memiliki ciri lebih informal dan ramah adalah restoran ...
Continental
Spesialis
Fine Dinning
Etnik
Casual
Restoran yang memiliki ciri khas baik dari segi jenis pelayanan, dekorasi, seragam, musik, dll. yang menyesuaikan dari mana makanan itu berasal merupakan restoran ...
Fine Dinning
Spesialis
Etnik
Cepat Saji
Casual
Richeese Factory, KFC, dan Mc Donal's merupakan jenis restoran ...
Casual
Fine Dinning
Cepat Saji
Etnik
Spesialis
Restoran yang menjual makanan lengkap dengan banyak variasi dimana tamu bebas memilih sendiri makanan yang mereka inginkan. Tiap-tiap makanan di dalam restoran ini memiliki harga masing-masing.
Table D'hote Restaurant
Coffe Shop
A'la Carte Restaurant
Cafetaria
Discotheque
Restoran yang berada di hotel dimana tamu mengiris sendiri hidangan panggang dengan harga yang telah ditentukan.
Rottisserie
Gourmet
Grill Room
Carvery
Bar
