Font size
WorksheetsLATSOL MAMA
Total questions: 88
Worksheet time: 44mins
Apa tujuan Fitur Advantege benefit (FAB) harus dijelaskan kepada konsumen?
b Konsumen dapat mengetahui fitur kendaraan yang akan dibelinya
c Dapat meningkatkan citra gengsi konsumen saat mengendarai
d Menarik konsumen untuk segera membeli kendaraan tersebut
a. Konsumen tidak hanya membeli fitur produk kendaraan tetapi juga karena manfaat positif yang dirasakan sesuai dengan kebutuhan
Apa yang perlu dilakukan Wiraniaga ketika mengalami kendala dalam aktivitas
A. diam dan diselesaikan sendiri
B.menyelesaikan bersama keluarga
C.tinggalkan kendala dan melakukan aktivitas baru
D. coaching dan counseling dengan sales head
Manakah di bawah ini yang bukan termasuk poin tugas dan tanggung jawab sebagai Wiraniaga Suzuki
mencari inquiry
Memanipulasi data inquiry
mengatasi keberatan konsumen
melakukan closing penjualan
Manakah Jawaban yang kurang tepat di antara pilihan berikut
Head unit touch screen 9 with smartphone cennection, 6 airbags, rear camera, sensor parkir 4Adalah fitur yang hanya dimiliki oleh Jimny 5 doors
ground clearance rens dari Jimny 5 doors masih sama dengan Jimny 3 doors yakni 210 mm
Penambahan fitur keselamatan pada Jimny 5 doors yaitu 6 airbags
Jimny 5 doors menggunakan mesin K15B sedangkan 3 Doors K15BC
Jarak antara titik terendah kendaraan ke dasar jalan atau tanah disebut
hip point
turning radius
leg room
ground clearance
Di bawah ini hal-hal yang perlu diperhatikan Wiraniaga saat membuat konten iklan media sosial kecuali
menampilkan dan menjelekkan produk kompetitor
tidak menawarkan produk secara hard selling di dalam konten brand atau orang lain
tidak mengandung sara dan isu politik yang sensitif
tidak menggunakan hastag atau tagar yang sensitif
Saat Wiraniaga melakukan aktivitas kan canvassing, mindset positif apa yang perlu ditanamkan
memiliki sikap pesimis dan takut bersaing
jangan takut dengan penolakan
kurang percaya diri dan takut gagal
merasa iri dengan pencapaian orang lain
Berikan waktu yang cukup untuk konsumen berpikir dan memutuskan pembelian (1 minggu - 1 bulan) merupakan contoh dari faktor
pengiriman kendaraan
proses penjualan
proses dealing
fasilitas dealer
Manakah di bawah ini aktivitas paling tepat yang dilakukan Wiraniaga saat pagi hari
laporkan hasil perolehan pencarian inquiry baru dari aktivitas yang dilakukan
membuat rencana aktivitas bersama sales head
hadir dan aktif saat pameran sesuai jadwal
coaching dan counselling dengan sales head terkait kendala harian yang dihadapi
New carry memiliki keunggulan baik yang lebih panjang dari hilux rangga berapakah selisih panjang bak new carry dengan hilux Rangga
80 MM
40 MM
120 MM
10 MM
Di bawah ini yang bukan tips sukses tindak lanjut
melakukan tindak lanjut setelah konsumen menghubungi berkali-kali
kalimat yang digunakan juga harus sopan dan beretika
media yang Digunakan disesuaikan dengan keinginan konsumen
melakukan tindak lanjut pada jam senggang
Manfaat dari membangun hubungan baik dengan konsumen adalah kecuali
kehilangan kepercayaan dan kenyamanan konsumen
meningkatkan kepuasan konsumen
meningkatkan penjualan
mendapatkan informasi untuk strategi perencanaan penjualan ke depannya
Apa misi dari Suzuki Indonesia
membangun merek yang dipercaya melalui produk dan layanan yang berkualitas tinggi berorientasi pada kebutuhan konsumen
menjadi pilar ketiga Suzuki grup di dunia
semangat mengembangkan diri menjadi pribadi yang lebih baik
mempertahankan dominasi pasar komersial dan mengembangkan pasar penumpang dalam negeri
Manakah kalimat salam yang TEAT saat
Wiraniaga Suzuki menyapa konsumen?
Halo.. Perkenalkan saya Farid. Kalau boleh tahu, apakah Ibu sedang mencari kendaraan?
Selamat Pagi.. Perkenalkan saya
Mira selaku Sales Executive dari dealer SBT Jakarta. Ada yang bisa saya bantu?
Hal Kak.. Saya Bryan dari dealer SBT Jakarta, Ingin mencari kendaraan seperti apa kak?
Selamat Pagi.. Perkenalkan saya
Selly, Sales Executive. Ada yang bisa sava bantu?
Manakah yang TEPAT untuk penjelasan
aktivitas Referensi?
Sumber data dari database yang dimiliki Dealer / wiraniaga yang bisa
dihubungi kembali
Dimana Konsumen yang datang langsung ke Marketing Activity di suatu tempat yang disertai Mobil Display, Banner, Meja & Kursi
Wiraniaga langsung mengunjungi konsumen, baik di rumah, kantor, atau tempat lainnya
Konsumen memberikan kontak kolega atau keluarganya untuk membell kendaraan suzuki pada
Wiraniaga pilihan
Mengelola dan mempertahankan hubungan dengan konsumen untuk menciptakan loyalitas dan tidak akan lari ke kompetitor lain, merupakan penjenasan dari strategi?
Tidak Lanjut
Mengatasi Keberatan
Menutup Penjualan
Membangun hubungan baik
dengan konsumen
Apa yang dimaksud dengan Minor pada teknik closing TAMAT?
Minta konsumen menentukan pilihan dari beberapa alternatif yang diberikan
Jelaskan penawaran produk dengan harga spesial terbatas sampai
Jangka waktu tertentu
Mengajak konsumen membuat
keputusan yang lebih kecil
Tanyakan langsung ke konsumen mengenai transaksi
Apa saja alasan Wiraniaga harus mencapai target?
Wiraniaga dapat dipercaya
konsumen sebagai tenaga penjual
yang handal
Semua jawaban benar
Penjualan yang berhasil akan menggerakan roda bisnis
perusahaan
Wiraniaga yang dipercaya Suzuki untuk terhubung dengan konsumen
Pada prosedur pembelian tunai, pembayaran dilakukan melalui?
Rekening Dealer
Rekening Sales Head
Rekening Kepala Cabang
Rekening Wiraniaga
Siapkan dokumen administrasi,
wiraniaga melakukan koordinasi
dengan leasing, lalu proses pembayaran
dan diakhiri dengan serah terima unit,
merupakan prosedur pembelian?
Mediator
Tunai
Kredit
Tukar tambah
Manakah yang BUKAN manfaat dari tindak lanjut?
Agar lebih handal lagi dalam menangani keberatan
Mendapatkan informast untuk
strategi perencanaan penjualan kedepannya
Memastikan konsumen akan
melanjutkan pembelian atau tidak
Memahami minat dan kebutuhan konsumen
Di bawah ini yang BUKAN manfaat dari tepat dalam berpenampilan diri adalah?
Mencerminkan kepribadian diri
Menunjukkan kesan yang positif bagi orang lain
Meningkatkan rasa percaya diri
Sering kehilangan kesempatan berharga
Bagaimana mengetahui bahwa konsumen yang ditemui termasuk kategori Hot Prospect?
Konsumen akan melakukan pembelian dalam waktu 3 bulan
Konsumen akan melakukan pembelian dalam waktu 1 bulan
Konsumen akan melakukan pembelian dalarwaktu 6 bulan
Konsumen akan melakukan pembelian dalam waktu 1 tahun mendatang
Apa saja alasan Wiraniaga harus mencapai target?
Wiraniaga dapat dipercaya konsumen sebagai tenaga penjual yang handal
Semua jawaban benar’
Wiraniaga yang dipercava Suzuki untuk terhubung dengan konsumen
Penjualan yang berhasil akan menggerakan roda bisnis perusahaan
Manakah yang TEPAT untuk penjelasan
aktivitas Referensi?
Dimana Konsumen yang datang langsung ke Marketing Activity di
suatu tempat yang disertai Mobil
Display, Banner, Meja & Kursi
Sumber data dari database yang
dimiliki Dealer / wiraniaga yang bisa
dihubungi kembali
Konsumen memberikan kontak kolega atau keluarganya untuk
membell kendaraan suzuki pada
Wiraniaga pilihan
Wiraniaga langsung mengunjungi
konsumen, baik di rumah, kantor,
atau tempat lainnya
Di bawah ini sikap Wiraniaga yang tepat untuk mencapai target, KECUALI?
Siapkan diri dengan belajar
Semangat untuk mencarl inquiry yang berkualitas
Memiliki sikap pesimis dan takut mengalami penolakan
Memiliki sikap percaya diri
Apa saja hal yang perlu diketahui
Wiraniaga dengan tepat saat menganalisa konsumen potensial?
Need (Kebutuhan), Marital Status (Status Perkawinan), Money (Keuangan) & Time (Waktu)
Need (Kebutuhan), Authority (Wewenang), Money (Keuangan)
& Time Maktu)
Need (Kebutuhan), Authority (Wewenang), Family (Keluarga) &
Education (Pendidikan)
Money (Keuangan), Occupation (Pekerjaan), Age (Umur) & Time (Waktu)
Manakah yang merupakan penjelasan dari transmisi AGS?
Jenis Transmisi yang sangat efektif dalam efisiensi bahan bakar dan raman ingkungan
Transmisi yang akan berfungsi secara otomatis di medan terjal
Transmisi Matic yang disematkan transmisi manual (bisa matic bisa manual
Transmisi berbasis. manual (MT) yang dapat memindahkan gig secara otomatis sehingga tidak diperlukan pedal kopling
Salah satu waktu yang baik untuk melakukan aktivitas tindak lanjut adalah?
16.00-18.00 WIB
18.00-20.00 WIB
12.00-14.00 WIB
06.00-08.00 WIB
Apa saja hal yang dilakukan Wiraniaga dalam faktor proses penjualan?
Ketepatan waktu pengiriman dan pemberian aksesoris
Kesopanan, kecepatan layanan dan ketepatan janji wiraniaga
Menjelaskan cakupan garansi dan
Jadwal perawatan
Pastikan Tersedia minuman di outlet dan konsumen ditawari atau diberikan minuman
Manakah yang BUKAN aktivitas wiraniaga saat koordinasi dengan leasing untuk prosedur pembelian kredit?
Wiraniaga & CMO melakukan survey kerumah konsumen
wiraniaga follow up leasing terkait
Surat Purchase Order (PO)
Wiraniaga meminta konsumen melakukan pembayaran DP/ Down Payment ke rekening pribadi
Wiraniaga memberikan data konsumen kepada CMO/ Credit Marketing Officer untuk cek SLIK
Apakah VISI dari Suzuki Indonesia?
Membangun merek yang dipercaya
melalui produk dan layanan yang
berkualitas tinggi berorientasi pada
kebutuhan konsumen
Semangat mengembangkan diri
menjadi pribadi yang lebih baik
Menjadi pilar ke-3 Suzuki Group di Dunia
Mempertahankan dominasi pasar
komersial dan mengembangkan
pasar penumpang dalam
Bagaimana tips yang tepat dalam menyelesaikan keluhan konsumen?
Mendengarkan dengan seksama
tetapi tidak memberikan solusi atas keluhan konsumen
Berikan solusi yang terbalk dan
Jangan memberikan solusi yang sebenarnya tidak mampu untuk dilakukan
Menanggapi keluhan konsumen dengan emosi
Menjanjikan voucher atau hadiah tanpa berkoordinasi dengan atasan
Mengucapkan selamat hari ulang tahun saat konsumen berulang tahun, merupakan salah satu contoh proses?
Bertemu Konsumen
Transaksi Penjualan
Pengiriman Kendaraan
Retensi Konsumen
Bagaimana tips membuat komunikasi yang lebih personal dengan konsumen?
Berikan lebih dari sekadar
tanggapan email otomatis, agar tanggapan tidak seperti template
Menunggu konsumen menyapalebih dahulu dan bersikap dingin dengan konsumen
Menolak pembicaraan melalui media sosial, seperti Facebook, Instagram, dan Twitter
Beri tanggapan kepada konsumen dengan kalimat singkat
Apa langkah pertama yang harus dilakukan Wiraniaga sat mengatasi keberatan konsumen?
Tidak memberikan konfirmasi atau klarifikasi dari keluhan konsumen
Menanggapi keluhan konsumen dengan wajak marah dan tidak memberikan solusi kepada konsumen
Panik, salah tingkah dan selalu memotong pembicaraan yang disampalkan konsumen
Tetap tenang, lalu berikan waktu bagi konsumen untuk menyampalkan keberatannya, sambil mendengarkan dengan seksama
Mengucapkan selamat hari ulang tahun saat konsumen berulang tahun, merupakan salah satu contoh proses?
Pengiriman Kendaraan
Bertemu Konsumen
Transaksi Penjualan
Retensi Konsumen
Melakukan promosi digital melalui youtube atau instagram disebut?
Media Eletronik
Hyperlocal
Media Cetak
Non Hyperlocal
Manakah USP (Unique Selling Point)
yang tepat untuk All New Ertiga?
UNIK: Urban SUV, New Engine,
Interior nyaman, Keselamatan
terlengkap
ILMU : Irit, Lama umur pakainya,
Muatan banyak, Untung diujung
MEGAHNYA: Mewah, Gagah,
Nyaman
AMIN : Aman, Mewah, Irit,
Nyaman
Proses menganalisa prospek yang potensial untuk menentukan kebutuhan atau keinginan mereka terhadap produk yang ditawarkan disebut?
Tindak Laniut
Mengkualifikasi prospek
Mengatasi Keberatan
Membangun hubungan baik dengan konsumen
Setelah teriadi kesepakatan antara konsumen dan wiraniaga, apa tahapan closing selarutnya?
Meminta konsumen untuk segera melunasi pembayaran kendaraan yang dipesannya
Meminta konsumen menyerahkan semua syarat administrasi yang diperlukan
Melakukan pengiriman unit sesuai permintaan konsumen
Isi form SKPK dengan lengkap,Bacakan ketentuan yang berlaku & minta konsumen untuk menandatangani
Mengelola dan mempertahankan hubungan dengan konsumen untuk menciptakan lovalitas dan tidak akan lari ke kompetitor lain, merupakan penjelasan dari strategi?
Membangun hubungan baik
dengan konsumen
Mengatasi Keberatan
Tindak Lanjut
Menutup Penjualan
Bagaimana mengetahui bahwa konsumen yang ditemui termasuk kategori Hot Prospect?
Konsumen akan melakukan pembelian dalam waktu 1 tahun
mendatang
Konsumen akan melakukan
pembelian dalam waktu 1 bulan
Konsumen akan melakukan pembelian dalam waktu 3 bulan
Konsumen akan melakukan pembelian dalam waktu 6 bulan
Manakah di bawah ini yang BUKAN termasuk poin tugas dan tanggung
jawab sebagai Wiraniaga Suzuki?
Mengatasi keberatan konsumen
Mencari inquiry
Memanipulasi data inquiry
Melakukan closing penjualan
Manakah sikap yang harus dilakukan Wiraniaga agar mendapatkan inquiry saat Exhibition?
Hanya diam dan menunggu pengunjung booth datang
Tidak fokus dan mengacuhkan pengunjung booth
Menjemput bola dengan berkelilinglah di sekitar lokasi
pameran, tidak hanya berdiam diri saja
Sambut konsumen dengan wajah yang jutek dan bersikap cuek
Bagaimana tips membuat komunikasi yang lebih personal dengan konsumen?
Menunggu konsumen
menyapalebih dahulu dan bersikap dingin dengan konsumen
Menolak pembicaraan melalui media sosial, seperti Facebook, Instagram, dan Twitter
Beritanggapan kepada konsumen dengan kalimat singkat
Berikan lebih dari sekadar tanggapan email otomatis, agar tanggapan tidak seperti template
Pada prosedur pembelian tunai, pembavaran dilakukan melalui?
Rekening Kepala Cabang
Rekening Sales Head
Rekening Dealer
Rekening Wiraniaga
Manakah contoh yang tepat dari Buying Signal/sinyal pembelian dari konsumen?
Ketika konsumen berhenti bertanya dan menyelesaikan pembicaraan
Ketika konsumen menunjukkan raut wajah datar atau tidak tertarik
Ketika konsumen terlihat tidak antusias dengan segala penawaran yang diberikan
Ketika konsumen bertanya mengenai DP/ Angsuran/ Tanda jadi
• Flag question
Manakah uraian vang tepat untuk ukuran 185/16/R15 pada ban?
185 adalah lebar nominal bagian ban dalam milimeter, 65 adalah % perbandingan antara tinggi
dengan lebar ban, R15 adalah diameter velg
185 adalah %perbandingan antara tinggi dengan lebar ban, 65 adalah lebar bagian dalam ban, R15 adalah diameter velg
185 adalah lebar nominal bagian ban dalam milimeter, 65 adalah diameter velg, R15 adalah %perbandingan antara tinggi dengan lebar ban
185 adalah diameter velg, 65 adalah %perbandingan antara tinggi dengan lebar ban, R15 adalah lebar bagian ban
Manakah yang BUKAN menunjukkan sikap empati saat mengatasi keberatan?
Meremehkan keluhan yang disampaikan konsumen
Berikan senyuman yang tulus
Memberikan ungkapan permintaan maaf atas ketidaknyamanannya
Tunjukkan sikap bahwa ada yang dapat merasakan kesulitan mereka
Manakah yang BUKAN aktivitas
wiraniaga saat koordinasi dengan
leasing untuk prosedur pembelian kredit?
Wiraniaga & CMO melakukan survey kerumah konsumen
Wiraniaga follow up leasing terkait Surat Purchase Order (PO)
Wiraniaga memberikan data konsumen kepada CMO/ Credit Marketing Officer untuk cek SLIK
Wiraniaga meminta konsumen
melakukan pembayaran DP/ Down Payment ke rekening pribadi
Manfaat dari membangun hubungan
baik dengan konsumen adalah, KECUALI?
Meningkatkan penjualan
Meningkatkan kepuasan konsumen
Kehilangan kepercayaan dan kenyamanan konsumen
Mendapatkan informasi untuk strategi perencanaan penjualan kedepannya
Manakah dampak dari Wiraniaga berhasil mencapai target?
Berkontribusi pada kesejahteraan diri sendiri dan
bagian lain dalam perusahaan
Memiliki manajemen waktu yang buruk dan tidak bisa menentukan
prioritas
Menjadi tidak percaya diri dan putus asa
Tidak memiliki hubungan yang kuat dengan konsumen
Manakah yang merupakan penielasan dari transmisi AGS?
Transmisi Matic yang disematkan transmisi manual (bisa matic bisa manual
Transmisi yang akan berfungsi secara otomatis di medan terial
Transmisi berbasis manual (MT) V
yang dapat memindahkan gigi secara otomatis sehingga tidak diperlukan pedal kopling
Jenis Transmisi yang sangat efektif dalam efisiensi bahan bakar dan
ramah lingkungan
Apa langkah pertama yang harus dilakukan Wiraniaga saat mengatasi keberatan konsumen?
Panik,Salah tingkah dan selalu memotong pembicaraan konsumen
Tetap tenang, lalu berikan waktu bagi konsumen untuk
menyampaikan keberatannya,
sambil mendengarkan dengan seksama
Tidak memberikan konfirmasi atau klarifikasi dari keluhan konsumen
Menanggapi keluhan konsumen dengan wajak marah dan tidak
memberikan solusi kepada konsumen
Manakah yang BUKAN manfaat dari tindak lanjut?
Memastikan konsumen akan melanjutkan pembelian atau tidak
Memastikan konsumen akan melanjutkan pembelian atau tidak
Memahami minat dan kebutuhan konsumen
Mendapatkan informasi untuk strategi perencanaan penjualan kedepannya
Langsung mendatangi lokasi tertentu lalu melakukan penvebaran brosur merupakan pencarian inquiry dari aktivitas?
Showroom Traffic.
Exhibition
Visit
Canvasing
Di bawah ini yang BUKAN termasuk 12 SOP Wiraniaga adalah?
perawatan saat proses pengiriman kendaraan
Wiraniaga menjelaskan jadwalperawatan saat proses pengiriman kendaraan
Wiraniaga menawarkan test drive
Wiraniaga melakukan foto bersama
dengan konsumen saat pengiriman kendaraan
Bagaimana Etika Wiraniaga yang TEPAT saat bertemu dengan konsumen?
Sibuk bermain handphone saat menemui konsumen dan salah menyebut nama konsumen
Berpenampilan sesual standar, Disiplin waktu sat janji bertemu,
Salah menyebut nama konsumen dan membatalkan janji temu escar
sepihak
Wajah murah senyum tetapi
bersikap cuek pada anggota keluarga yang hadir bersama konsumen
Berpenampilan sesai standar,
Disiplin waktu
saat janji bertemu, tersenyum dan menyapa konsumen dengan ramah
Manakah sikap yang harus dilakukan Wiraniaga agar mendapatkan inquiry saat Exhibition?
Tidak fokus dan mengacuhkan pengunjung booth
Menjemput bola dengan berkelilinglah di sekitar lokasi pameran, tidak hanya berdiam diri saja
Sambut konsumen dengan wajah yang jutek dan bersikap cuek
Hanya diam dan menunggu pengunjung booth datang
Manakah sikap yang harus dimiliki Wiraniaga baru yang sukses, KECUALI?
•
Sopan &Santun, Ramah, Kepribadian kuat atau tegas dan Ringan Tangan
Pantang Menyerah, kurang percaya diri, Tidak memandang rendah orang lain dan takut terhadap penolakan
Berani Mengakui Kesalahan,
Menghargai Pendapat Orang Lain dan Menunjukkan Sikap Hormat
Kepada Orang Lain
Jadilah pribadi yang bertanggung jawab dan Jangan pernah memotong pembicaraan
Apa saja hal yang dilakukan Wiraniaga dalam faktor proses penjualan?
Ketepatan waktu pengiriman dan pemberian aksesoris
Pastikan Tersedia minuman di outlet dan konsumen ditawari atau diberikan minuman
Kesopanan, kecepatan layanan dan ketepatan janji wiraniaga
Menjelaskan cakupan garansi dan jadwal perawatan
Di bawah ini hal-hal yang perlu diperhatikan Wiraniaga saat membuat konten iklan media sosial, KECUALI?
Tidak menggunakan hastag/tagar yang sensitif
Tidak menawarkan produk secara hard selling di dalam konten brand/orang lain
Menampilkan dan menjelekkan produk kompetitor
Tidak mengandung SARA dan isu politik yang sensitif
Manakah contoh yang tepat dari Buying Signal/sinyal pembelian dari konsumen?
Ketika konsumen berhenti bertanya dan menyelesaikan pembicaraan
Ketika konsumen terlihat tidak antusias dengan segala penawaran yang diberikan
Ketika konsumen menunjukkan raut wajah datar atau tidak tertarik
Ketika konsumen bertanya mengenai DP/ Angsuran/Tanda jadi
Manakah yang BUKAN menunjukkan
sikap empati saat mengatasi keberatan?
Meremehkan keluhan yang disampaikan konsumen
Tunjukkan sikap bahwa ada yang dapat merasakan kesulitan mereka
Memberikan ungkapan permintaan maaf atas ketidaknyamanannya
Berikan senyuman yang tulus
Apa vang dimaksud dengan Minor pada teknik closing TAMAT?
Mengajak konsumen membuat keputusan yang lebih kecil
Tanyakan langsung ke konsumen mengenai transaksi
Jelaskan penawaran produk dengan harga spesial terbatas sampai jangka waktu tertentu
Minta konsumen menentukan
pilihan dari beberapa alternatif yang diberikan
Bagaimana tips yang tepat dalam menvelesaikan keluhan konsumen?
Menjanjikan voucher atau hadiah
tanpa berkoordinasi dengan atasan
Mendengarkan dengan seksama tetapi tidak memberikan solusi atas keluhan konsumen
Berikan solusi yang terbaik dan jangan memberikan solusi yang sebenarnya tidak mampu untuk dilakukan
Menanggapi keluhan konsumen dengan emosi
Bagaimana sikap yang baik ketika
bertemu dengan konsumen yang menolak berjabat tangan?
Jangan salah tingkah, tetap tatap wajah konsumen dan
tersenyumlah
Merasa tersinggung dan tetap memaksa konsumen untuk beriabat
tangan
Langsung marah dan memanggil
teman lainnya untuk melayani konsumen
Tetap tersenyum tetapi melayani konsumen seperlunya
Apakah VISI dari Suzuki Indonesia?
Semangat mengembangkan diri menjadi pribadi yang lebih baik
Menjadi pilar ke-3 Suzuki Group V di Dunia
Mempertahankan dominasi pasar komersial dan mengembangkan pasar penumpang dalam negeri
Membangun merek yang dipercaya
melalui produk dan layanan yang
berkualitas tinggi berorientasi pada kebutuhan konsumen
Wiraniaga yang bermental positif HARUS memiliki POLA PIKIR yang berfokus pada?
Menghindari tantangan dan kegagalan
Jika melihat orang lain sukses dirinya merasa terancam
Peluang, Solusi dan Pantang Menyerah
Mempercayai jika bakat dan
kecerdasan
sifatnya tetap
Proses menganalisa prospek yang potensial untuk menentukan kebutuhan atau keinginan mereka terhadap produk yang ditawarkan disebut?
Mengatasi Keberatan
Mengkualifikasi prospek
Membangun hubungan baik dengan konsumen
Tindak Lanjut
SPWA (Six Position Walking Around) merupakan metode presentasi yang
dilakukan dalam 6 posisi. Pada posisi 4 menjelaskan fitur?
Mesin
Tampak Belakang
Keamanan dan keselamatan
Interior
Salah satu waktu yang baik untuk melakukan aktivitas tindak laniut
adalah?
16.00-18.00 WIB
18.00-20.00 WIB
12.00-14.00 WIB
06.00-08.00 WIB
Selalu berusaha untuk meningkatkan kemampuan diri dan memperbaiki
proses kerja untuk meningkatkan
kualitas, produktifitas dan efisiensi merupakan penjelasan dari?
Kebijakan Perusahaan Suzuki Indonesia
Nilai Perusahaan Suzuki Indonesia
Misi Perusahaan Suzuki Indonesia
Visi Perusahaan Suzuki Indonesia
Bertanggung jawab dengan segala pekerjaan yang dilakukan dan memahami segala tindakan vang akan berdampak pada orang lain merupakan contoh sikap dari?
Kepribadian kuat atau tegas
Ringan Tangan
Sopan dan Santun
Ramah
Pada Al New Ertiga Cruise, Apa saja 4 proses cara kerja Smart Hybrid Vehicle by Suzuki (SHVS):
Acceleration Assist, Deceleration/Perlambatan
Kecepatan, Engine Start Stop dan Restart Engine
Deceleration/Perlambatan
Kecepatan, Restart Engine, Hli Hold Control d a n Electronic
Stability Program (ESP)
Engine Auto Stop, Restart Engine, Hil Hold Control dan Deceleration/Perlambatan
Kecepatan
Engine Auto Stop, Restart
Engine, Acceleration Assist dan
Deceleration/Perlambatan Kecepatan
Fitur Guide me light pada Al New Ertiga Cruise berfungsi untuk:
Memandu pengendara pada kondisi minim cahaya saat menuju atau meninggalkan kendaraan (syaratnya
posisi utas di Auto)
Memberikan pencahayaan
sepanjang hari sebagai fitur keselamatan
Memberikan informasi tanda berhenti kepada pengendara dibelakang khususnya kendaraan yang lebih tinggi
Memberikan pencahayaan saat kendaraan melewati jalanan
minim pencahayaan atau gelap
Di bawah in yang BUKAN manfaat dari tepat dalam berpenampilan diri adalah?
Mencerminkan kepribadian diri Anda
Sering kehilangan kesempatan berharga
Meningkatkan rasa percaya diri
Menunjukkan kesan yang positif bagi orang lain
Apa saja hal yang harus dihindari Wiraniaga saat proses pengiriman kendaraan?
Menyerahkan pengiriman kendaraan hanya kepada driver
dealer dan mengubah waktu pengiriman kendaraan secara sepihak
Wiraniaga menghindari panggilan telepon atau chat konsumen yang menanyakan kapan BPKB/ STNK bisa diambil
Memaksa konsumen untuk memastikan jadi membeli dan sengaja mengisi ITS dengan data yang salah karena takut data diambil sales lain
Meminta konsumen membayar
uang tanda jadi ke rekening pribadi 1 dan memberikan janji aksesoris
Unique Selling Point dari Al New Ertiga Cruise
Aman, Mewah, Irit, Nyaman
Fitur canggih, Interior nyaman, Teruji keselamatannya
Lebhi Nyaman, Generasi USV Off-Road, Desain Tangguh
Mewah, Gagah, Nyaman
Kapasitas mesin yang digunakan pada Al New Ertiga Cruise adalah:
K15C
K15CB
K15B
K15BC
Syarat aktifnya Cruise Control pada Al New Ertiga Cruise adalah:
Kecepatan > 43 kmh
Kecepatan > 05 km/h
Kecepatan > 40 km/h
Kecepatan > 46 km/h
Al New Ertiga Cruise memiliki fitur- fitur keselamatan, manakah yang paling tepat:
Hil Hold Control, Cruise Control, Electronic Brake-force
Distribution, Heartect
Electronic Stability Programme, Anti-lock
Braking System, Hil Hold
Control, Electronic Brake- force Distribution
Electronic Stability Programme, Anti-lock Braking System, Hill
Hold Control, Cruise Control •
Cruise Control, Dual SRS
airbags, Hil Hold Control, Guid Light, Immobilizer
Suzuki menghadirkan Al New Ertiga
Cruise untuk menggantikan Al New Ertiga tipe:
GA
GX
SS
GL
Di bawah ini yang bukan Strategi
Marketing dalam menentukan Target Pasar unit Al New Ertiga
Cruise vaitu:
Pembelian kendaraan pertama
atau mengganti kendaraan sebelumnya
Status Menikah nda memiliki 4-5 anggota keluarga
Penghasilan 15-20 ujat per bulan atau lebih
Peruntukan angkut kelapa sawit
Mengaktifkan rem secara otomatis
(menahan selama 3 detik) saat akan melaju di jalan menanjak, sehingga mobil tidak bergerak
mundur. Kalimat tersebut merupakan penjelasan dari fitur:
Hli Hold Control
Anti-lock Braking System
Electronic Stability Programme
Electronic Brake-force Distribution
Cara pengoperasian aplikasi pada Mirroring IOS dapat melalui Head Unit atau Voice Command, yaitu:
Hey Siri
Hey Google
Hey Jimny
Hey Suzuki
Warna pada pilihan warna All New Ertiga Cruise adalah:
Pearl White +Black, dan Prime Cool Black
Burgundy Red, dan Silky Silver
Pearl Snow White, dan Metalic Magma Grey
Brave Khaki, dan Mellow Dep Red
