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Evaluacion Soporte

Total questions: 40

Worksheet time: 20mins

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1.

En un entorno de red corporativa, ¿cuál es la principal función del protocolo DHCP?

a)

Asignar direcciones IP automáticamente a los dispositivos

b)

Monitorear el tráfico de red

c)

Configurar el ruteo entre diferentes redes

d)

Asignar manualmente direcciones IP a dispositivos conectados a la red

2.

¿Qué diferencia principal existe entre un switch administrable y uno no administrable?

a)

El tipo de puertos que soporta

b)

La capacidad de configurar VLANs y monitorear tráfico

c)

La velocidad de transmisión de datos

d)

Un switch administrable no soporta ninguna VLAN

3.

En una red con máscara 255.255.255.0, ¿cuántas direcciones IP útiles están disponibles?

a)

256

b)

255

c)

254 direcciones, incluyendo la dirección de broadcast

d)

254

4.

Al ensamblar un computador, ¿qué consideración es importante para la correcta instalación del procesador (CPU)?

a)

Instalar primero la memoria RAM

b)

Conectar el disco duro antes de la CPU

c)

Verificar el tipo de socket compatible con la tarjeta madre

d)

Utilizar siempre pasta térmica líquida en grandes cantidades

5.

¿Qué problema puede indicar un computador que no emite video pero emite una secuencia de pitidos al encender?

a)

Fallo de conexión de la fuente de poder con el monitor

b)

Fuente de poder defectuosa

c)

Disco duro corrupto

d)

Fallo en la tarjeta grafica o memoria RAM

6.

¿Qué tipo de ataque se aprovecha de vulnerabilidades en servicios de red para saturar el ancho de banda y bloquear recursos?

a)

Ataque DoS/DDoS

b)

Phishing

c)

Ataque de inyección SQL

d)

Ataque de inyección ARP

7.

¿Cuál es la principal función de un servidor DNS en una red?

a)

Gestionar el acceso a archivos compartidos

b)

Proporcionar acceso remoto seguro

c)

Traducir nombres de dominio a direcciones IP

d)

Asignar direcciones IP públicas a los dispositivos internos

8.

¿Qué tipo de RAID ofrece redundancia y mejora en el rendimiento al mismo tiempo?

a)

RAID 0

b)

RAID 1

c)

RAID 5 con solo un disco

d)

RAID 5

9.

En un entorno virtualizado, ¿qué es un hipervisor?

a)

Una máquina virtual que ejecuta otras máquinas virtuales

b)

Un software que permite ejecutar varias máquinas virtuales en un hardware físico

c)

Un dispositivo que administra el almacenamiento compartido

d)

Una herramienta para monitorear dispositivos físicos

10.

En Windows, ¿cuál de las siguientes opciones permite gestionar servicios del sistema?

a)

msconfig

b)

regedit

c)

Todas son correctas

d)

gpedit.msc

11.

En Linux, ¿qué comando se utiliza para monitorear en tiempo real los procesos en ejecución?

a)

top

b)

ps

c)

ufw status

d)

ls

12.

Un administrador detecta tráfico no autorizado en el puerto 3389 de un servidor. ¿Qué servicio podría estar siendo atacado?

a)

SSH

b)

RDP

c)

FTP

d)

SMTP

13.

En un sistema de telefonía IP, ¿qué función cumple un servidor PBX?

a)

Proveer acceso a internet a los teléfonos IP

b)

Convertir señales analógicas a digitales

c)

Proporcionar almacenamiento local de llamadas

d)

Administrar las llamadas entre dispositivos de la red

14.

¿Qué configuración es importante para garantizar la calidad de servicio (QoS) en una red que soporta telefonía IP?

a)

Aumentar el ancho de banda disponible para todos los dispositivos

b)

Priorizar el tráfico de voz en los switches y routers

c)

Deshabilitar los firewalls en los dispositivos de red

d)

Asignar el mismo ancho de banda a todos los servicios

15.

En un router Mikrotik, ¿cuál es la función del servicio WinBox?

a)

Generar copias de seguridad de configuración

b)

Administrar el router de forma remota mediante una interfaz gráfica

c)

Establecer conexiones VPN seguras

d)

Crear reglas de firewall automáticas

16.

¿Cuál es el puerto predeterminado para el protocolo HTTPS?

a)

80

b)

8080

c)

22

d)

443

17.

¿Cuál protocolo de red utiliza el puerto 21 de manera predeterminada?

a)

FTP

b)

SNMP

c)

SSH

d)

HTTP

18.

En una configuración de Fortigate, ¿qué es una "policy"??

a)

Un plan de respaldo automático

b)

Un archivo de configuración para usuarios VPN

c)

Una regla que define el tráfico permitido o denegado entre redes

d)

Un tipo VPN para conexión Site-To-Site

19.

¿Qué función cumple el servicio NTP en un servidor?

a)

Sincronizar la hora de los dispositivos en una red

b)

Permitir acceso remoto al servidor

c)

Monitorear el estado de los dispositivos conectados

d)

Controlar la sincronización de archivos entre sistemas

20.

¿Qué archivo se utiliza comúnmente para configurar hosts virtuales en Apache?

a)

/usr/local/apache2/htdocs

b)

/var/www/html

c)

/etc/apache2/sites-available

d)

.htaccess

21.

¿Cuál es el comando en Linux para cambiar los permisos de un archivo?

a)

chwndir

b)

chown

c)

chgrp

d)

chmod

22.

¿Qué diferencia principal existe entre un disco duro SSD y un HDD?

a)

La velocidad de lectura y escritura

b)

La capacidad máxima de almacenamiento

c)

El tipo de conexión usada

d)

Los HDD son más rápidos para cargas pesadas

23.

¿Cuál es la función de la tecnología NVMe en los discos SSD?

a)

Mejorar la eficiencia en el consumo de energía

b)

Aumentar la velocidad de transferencia de datos

c)

Permitir la conexión mediante puertos USB

d)

Mejorar la durabilidad mecánica del disco

24.

¿Cuál es la principal razón para implementar una lista blanca de aplicaciones en los equipos clientes?

a)

Acelerar el tiempo de inicio del sistema operativo

b)

Facilitar la instalación automática de cualquier software

c)

Mejorar la organización de archivos en el sistema

d)

Prevenir la ejecución de software no autorizado o malicioso

25.

¿Cuál de los siguientes componentes de un procesador afecta directamente el rendimiento en tareas multitarea?

a)

El número de núcleos

b)

La velocidad del bus

c)

La memoria caché L1

d)

El disipador de calor

26.

Un usuario reporta que su PC no tiene conexión a Internet, pero otros dispositivos en la misma red funcionan correctamente. ¿Cuál sería una posible causa?

a)

La configuración incorrecta de la dirección IP

b)

El router tiene un fallo general

c)

Problemas en el servidor DNS del proveedor

d)

El servidor DNS remoto no responde

27.

Una impresora de red no aparece disponible en los dispositivos conectados. ¿Cuál sería la primera acción a realizar?

a)

Reinstalar el software de impresión

b)

Cambiar la dirección IP de la impresora

c)

Reiniciar la impresora y verificar la conexión de red

d)

Actualizar el firmware de la impresora

28.

En una red local, ¿qué configuración se debe aplicar para permitir que varios usuarios accedan a una carpeta compartida sin pedir credenciales?

a)

Asignar direcciones IP estáticas a los usuarios

b)

Crear un grupo de administradores locales

c)

Activar el protocolo FTP

d)

Configurar permisos de "Acceso para todos" en la carpeta

29.

En servicios como Google Drive y OneDrive, ¿qué funcionalidad permite sincronizar archivos automáticamente entre un PC y la nube?

a)

Respaldo incremental

b)

Sincronización selectiva

c)

Cliente de sincronización

d)

Repositorio local

30.

Un usuario reporta que no puede acceder a una carpeta compartida en la red. Sin embargo, otros usuarios acceden sin problema. ¿Qué debería verificarse primero?

a)

La conexión entre el PC y el recurso compartido

b)

La configuración del cortafuegos del servidor

c)

La velocidad de conexión del cliente

d)

La configuración del servidor DHCP

31.

¿Qué extensión corresponde a un archivo comprimido que se puede descomprimir directamente en sistemas operativos modernos?

a)

.exe

b)

.rar

c)

.iso

d)

.zip

32.

En Microsoft Excel, ¿cuál es la función principal de las tablas dinámicas?

a)

Generar gráficos automáticos

b)

Analizar grandes cantidades de datos de forma interactiva

c)

Filtrar datos duplicados en hojas de cálculo

d)

Crear gráficos en tiempo real automáticamente

33.

Un usuario envía un archivo con extensión ".ods" y reporta que no puede abrirlo en Microsoft Excel. ¿Cuál es el problema?

a)

El archivo proviene de LibreOffice y no es compatible de forma nativa

b)

El archivo está dañado

c)

El archivo tiene macros deshabilitadas

d)

La versión de Excel no soporta macros

34.

¿Cuál es el principal propósito de una VLAN en una red empresarial?

a)

Aumentar la velocidad de transmisión entre dispositivos

b)

Extender la red física mediante enlaces inalámbricos

c)

Redireccionar el tráfico a otros segmentos físicos

d)

Separar lógicamente el tráfico de red

35.

En una configuración de VPN, ¿qué protocolo se utiliza comúnmente para garantizar la encriptación del tráfico?

a)

FTP

b)

IPsec

c)

SNMP

d)

BGP

36.

Un cliente conectado a una VPN reporta que no puede acceder a recursos locales en su red. ¿Cuál podría ser la causa?

a)

La configuración de "túnel dividido" está deshabilitada

b)

La dirección IP del cliente está en conflicto

c)

El servidor DNS no está funcionando

d)

Configuración incorrecta del servidor DNS local

37.

¿Qué tipo de ataque ocurre cuando un atacante intercepta y modifica la comunicación entre dos partes sin que estas lo sepan?

a)

Ataque de denegación de servicio (DoS)

b)

Ataque de fuerza bruta

c)

Ataque Man-in-the-Middle (MITM)

d)

Ataque TCP/IP

38.

Un usuario reporta que su equipo está lento y se envían correos no autorizados desde su cuenta. ¿Qué tipo de malware podría estar presente?

a)

Ransomware

b)

Spyware

c)

Rootkit

d)

Botnet

39.

En un entorno empresarial, ¿cuál es la función principal de un IDS?

a)

Bloquear amenazas conocidas de forma automática

b)

Monitorear el tráfico de red en busca de actividades sospechosas

c)

Autenticar usuarios en la red corporativa

d)

Analizar la velocidad de transferencia de datos

40.

¿Cuál es el principal riesgo de no aplicar parches de seguridad en los sistemas operativos de los equipos clientes?

a)

Pérdida de configuraciones personalizadas

b)

Vulnerabilidades explotables por atacantes

c)

Reducción del rendimiento del sistema

d)

Bloqueo de accesos al sistema