NEW
Font size
Worksheetsدراسة السوق الفصل الثاني
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
الضمانات المقدمة للعميل تهدف الى:
تسويقه للمنظمة
تشتيت العميل لمنظمات أخرى
تغير رأيه في المنتج
اكتساب ثقة وولاء العملاء
قسم علماء التسويق تقيم البيئة التسويقية الى نوعين:
بيئة مادية وغير مادية
يئة سلبية وإيجابية
بيئة الصحية
بيئة داخلية وخارجية
الوضع التنافسي في سوق السلعة من العوامل :
الخاصة
العامة
الخارجية
الداخلية
تمثل جميع الظروف والعوامل المحيطة بالمنظمة والتي تشمل البيئة الاقتصادية والاجتماعية والسياسية والثقافية والتقنية
الشخصية الواثقة
البيئة التسويقية الداخلية
البيئة التسويقية الخارجية
الشخصية المتردده
1. وسيلة غير شخصية لتقديم الأفكار او السلع او الخدمات بواسطة جهة معلومة ومقابل اجر مدفوع هي:
التسويق
الإعلان
النشر
الدعاية
هي السلع التي يتيسر وجودها من حيث المكان والزمان للمستهلك:
السلع الشخصية
السلع الميسرة
السلع الخاصة
سلع التسويق
الخدمة تستمد قيمتها من الوقت الذي تؤدي فيه فقط حيث انه لا يمكن تخزينها لتستخدم في وقت لاحق
الخدمات غير متجانسة ومتنوعة
الخدمات غير قابلة للتخزين
الخدمات غير ملموسة
الخدمات غير قابلة للتجزئة
تنقسم السلع الانتاجية وفقا للغرض من استخدامها الى السلع الرأسمالية مثل الألآت والمعدات
خطأ
صح
تستمد الخدمات الى نوعين هما الخدمات الاستهلاكية والخدمات الإنتاجية
خطأ
صح
من أنماط دراسة شخصية العميل التي يجب ان يلم رجل التسويق بها هي الشخصية المترددة
خطأ
صح
المزيج التسويقي: مجموعه من الخطط والسياسات والعمليات التي تمارسها الادارة التسويقية بهدف اشباع حاجات ورغبات المستهلكين
خطأ
صح
للاتصال الترويجي ثلاث اهداف هي : الابلاغ و التذكير و الحث
خطأ
صح
• الاسم التجاري: يتألف من كلمات او حروف او ارقام يمكن التلفظ بها.
خطأ
صح
النشر والدعايةهو التقديم الشخصي والشفهي للمنتج بهدف دفع العميل المرتقب لشرائها او الاقتناع بها.
خطأ
صح
الشراء الفوري : هي المشتريات الغير مخطط لها والتي لم يبذل فيها المستهلك جهدا ضئيلا
خطأ
صح
