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WorksheetsGestión de costes y calidad del servicio de transporte por carre
Total questions: 60
Worksheet time: 30mins
Que representa el concepto coste?
Representa el esfuerzo económico que se debe realizar para lograr un objetivo operativo
Representa el esfuerzo social que se debe realizar para lograr un objetivo operativo
El termino gasto se debe utilizar:
Siempre que haya un consumo
Solo cuando haya un consumo
Solo cuando no haya un consumo
Que es el control presupuestario?
Es el mas importante sistema de control de la actividad económico-financiera
Es uno de los mas importantes sistemas integrados de control de la actividad económico-financiera
Es uno de los mas importantes sistemas integrados de control de la actividad económico-social
Indica a que termino corresponde la siguiente definición: "aquellos que pueden permanecer en la empresa durante mas de un ejercicio. Su consumo puede no ser inmediato, lo que supone una mayor dificultad a la hora de valorar si consumo, por ejemplo, los materiales"
Fijos
Indirectos
Controlables
Inventariables
Que se entiende por coste fijo?
Son aquellos costes en que no necesariamente se tienen que incurrir al iniciar operaciones
Son aquellos costes en que necesariamente se tiene que incurrir al iniciar operaciones
Son aquellos costes en que no necesariamente se tiene que imcurrir al iniciar operaciones
Se entiende por amortización a:
El gasto por la pérdida de valor
La inversión por la pérdida de valor
El coste por perdida de valor
El costo anual del lubricante se obtiene como un porcentaje del consumo de combustible, según la expansión:
Lubricante= 0,008 x f consumo/ F + PL x K
Lubricante= 0,008 x f condumo x F + PL x K
Lubricante= 0,008 x f consumo x F x PL x K
A que coste se corresponde la siguiente fórmula: m x k?
A coste anual de reparaciones
A coste anual de mantenimiento
Verdadero o falso que los costes de instalaciones se dividen en costes fijos y costes variables?
Verdadero
Falso
Cual es la formula del coste anual de un tipo de neumático?
Neumáticos= F x V x n x Pn x K
N= p x n k/d
Ninguna es correcta
A y B son correctas
El proceso de planificación...
Hace referencia a la valoración económica del plan operativo para un determinado periodo a corto plazo
Es el responsable de la definición de objetivos y olanes de la empresa a largo plazo
Cual de los siguientes ratios no indica la solvencia de una empresa
Ratio de tesorería
Ratio de liquidez
Ratio de autonomía
Ratio de disponibilidad inmediata
Se entiende por ratio a:
Un cociente que relaciona dos magnitudes economicas; datos relativos y no absolutos
Un cociente que relaciona dos magnitudes financieras; datos relativos y no absolutos
Un cociente que relaciona dos magnitudes economicas; datos relativos y absolutos
Que es el umbral de rentabilidad ?
El número de servicios
El numero de productos y servicios
El número de productos o servicios
El punto muerto es, pues, aquella cantidad de ingresos que genera un margen de contribución igual a la cuantia de costes fijos.
Falso
Verdadero
Solo en parte verdadero
Cual de las siguientes afirmaciones no es una ventaja del ounto muerto sino una limitación de este?
Ofrece información sobre los riedgos
Proporciona una visión clara
Los costes variabled durgidos en el entorno
Sirve para determinar el cambio
Cual es una de las herramientas mas efectivas para la gestion de las finanzas de la actividad empresarial?
La planificación
E control presupuestario
La planificación y el control presupuestario
Ninguna de las oociones es corredcta
Indica cual es el orden correcto de las fases del proceso presupuestario:
a)
b)
c)
d) esta
Cual es la ley que regula el transporte por carretera y ferrocarril?
La ley 16/1978
La ley 16/1987
Cual es la formula correcta del grupaje terrestre (LTL)?
Peso volumétrico (kg) = volumen (m3) x 333
Peso volumétrico (kg) = volumen (m3) x 1000
Pso volumétrico (kg) = volumen (m3) x 167
Que proporcionan las normas ISO?
Proporcionan un conjunto de indicadores particulares para facilitar el diseño
Proporcionan un conjunto se indicaciones genericas para facilitar el diseño
Proporcionan un conjunto de indicaciones genericas para facilitar la implantación
Completa la frase: "la calidad surge como..."
Resultado de la interacción permanente de un conjunto de elementos en una organización
Resultado de la interacción aleatoria de un conjunto de elementos en una organización
Resuktado de ka interacción pasajera de determinados elementos en una organización
En que consiste la ISO 9000
En una serie de normas inherentes a la calidad
En una serie de normas adherentes a la calidad
Que es un sitema de gestión de la calidad?
Es una serie de actividades aleatorias que se llevan a cabosobre un conjunto
Es una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un elemento
Es una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto
Cual es la unica norma de la familia ISO que se puede certificar?
ISO 9000:2005
ISO 9001:2015
ISO 9004:2004
Que es un manual de calidad?
El documento principal del sistema de gestion de la calidad
El documento final del sistema de gestión de la calidad
Cual es el orden correcto de la cadena ?
Empresa-Proveedor-cliente
Cliente-proveedor-empresa
Proveedor-empresa-cliente
Indica cual de las siguientes acciones no deben realizar las organizaciones que pretendan obtener el certificado conforme a la norma ISO 9001:
Elegir el alcance que vaya a certificarse
Someterse a la auditoría y, despues de terminar con exito-
Someterse a una inspección anual para mantener la certificación
No seleccionar un registro
En que consiste la fidelización?
Cumplir con las expectativas que nobse cuestione un cambio
Cumplir con las experiencias que se cuestione un cambio
Cumplir con kas expectativas que cuestione un cambio
Que se entiende por sinergia positiva?
El resultado inferior
El resultado superior
Que entendemos por desconsolidacion de una mercancía?
Permite agrupar diferentes cargas
Permite desagrupar embarques
Prmite desagrupar diferentes cargas
Permite agrupar embarques
El "rostering" se da...
Una vez determinadas las jornadas
Organización de las jornadas
Ninguna
Cual es la siguiente actividad despues de la asignación de los vehículos y la preparación del pedido?
Generación de expedientes de viaje
Llegada al lugar de carga
Transmisión al transportista
Completa el siguiente enunciado:"___ se efectuara la carga del vehículo, si por___de documentos o examen__"
En ocasiones, emisión, interno, inspección, deficiencias.
No, emisión, visual, inspección, consecuencias.
No, control, visual, inspección, deficiencias.
Quien corresponderá ante el porteador de los daños a persona, al material de transporte o a otras mercancías?
El personal que preparo el pedido
El transportista en cuestión
El cargador
Que debe hacer el porteador en el momento de hacerse cargo de la mercancía?
Debera comprobar el estado de su embalaje
Deberá comprobar su estado aparente
Debera comprobar el estado de su embalaje
Desde una perspectiva jurídica, las operaciones de carga y descarga plantean dos cuestiones importantes, cuales son?
La determinación de los sujetos
La indeterminación de los sujetos
La indeterminación de los sujetos
Durante la operación de carga y descarga del vehículo, el conductor debe estar siempre presente para comprobar el estado de los productos?
No
Si
Solo a veces, si la mercancía es frágil
Depende de la carga y el lugar de la descarga
Como define la norma UNE 66.901-92 la trazabilidad?
Aquellos procedimientos
Capacidad para reconstruir
Es la capacidad de seguir
Asociar sistematicamente
Cuales son los pasos de la gestión de todos los tipos de incidencias?
Transmisión de la incidencia
Registro de la incidencia
Detección de la incidencia
Que son los ITS?
a) esta
b)
c)
Que es una flota de transporte?
Mercancías y personas, dependen de una empresa
Solo mercancías dependen de una empresa
Mercancías y personas, no dependen de empresa
Que es una bolsa de carga?
Servicio fuera de linea, disponibles para transportar.
Servicio en linea, no disponible para transportar
Servicio en linea, disponibles para transportar
Por que nacieron las bolsas de carga?
Para comunicarse con las empresas
Para dar solución a los problemas de carga de retorno
Por una guerra de precios en el transporte
Que indicador es "el número de cajas movidas por el trabajador"?
De productividad del personal
De actividad y rendimiento
Como debe ser un indicador bien definido ?
Irregulares
Regulares
Cualbde los siguientes parametros no suele definirse a la hora de definir un indicador ?
Forma de calcularlo/ratio
Periodicidad
Limites legales
Grupos de interes
Que son los indicadores de productividad?
Identificar algún defecto
Identificar alguna perfección
Identificar alguna imperfeccion
Con la medición directa de la satisfacción se obtiene...
Información relacionada
La percepción del cliente
Como se conoce a los KPI?
Indicadores clave de desempeño
Indicadores clave de rendimiento
Ambas son correctas
Como se define el impacto ambiental?
Determinados tipos de cambio con efectos negativos
Cualquier tipo de cambio con efectos negativos o positivos
Cualquier cambio con efectos positivos
Quien es el responsable del efecto invernadero ?
NOx
Particulas
CO²
Como se conoce la huella de carbono?
Cantidad de emisiones contaminantes
Cantidad por habitante de emisiones contaminantes
Cantidad de emisiones contaminantes por kilómetro
Para que sirve la huella de carbono?
Para evaluar el efecto
Para determinar, evaluar y comunicar el efecto
Para evaluar el efecto
La actividad de transporte tiene como aspecto medioambiental las emisiones de gases de escape de motores de combustión, Cual es su factor contaminante?
CO, NOx, SO² y particulas
COV's
CFC, HCFC
Gases de combustión y compuestos quimicos indeterminados
Completa el siguiente enunciado:" Segun el real decreto 837/2002: es__informar a los__del__de combustible del vehículo y__de__cada vehículo en venta"
Necesarios, usuarios, precio, emisiones, gases.
Imprescindible, usuarios, precio, emisiones, CO²
Obligatorio, clientes, consumo, emisiones, CO²
Según la ley 34/2007: el impuesto de matriculación de vehículos se basará en las emisiones de CO² por km recorrido.
Verdadero
Falso
Cual es la finalidad de un sistema de gestión medioambiental (SGMA)?
Determinar qué elementos
Determinar tres elementos
Determinar cuantos elementos
En que se basa la regla de las "tres erres"?
Redimensión, reutilización, reciclaje
Reducción, reutilización y reciclaje
Reestructuración, redimensión y reutilización
Con respecto a la ISO 14000 completa el siguiente enunciado: "Es la__serie de normas que__a las organizaciones de todo el mundo realizar esfuerzos medioambientales y__la actuación con unos criterios aceptados__"
Primera, permite, medir, internacionalmente.
Tercera, obliga, medir, nacionalmente.
Tercera, obliga, medir, internacionalmente