Font size
WorksheetsKomunikacija - 1. polugodište
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Komunikacija je...
proces razmjenjivanja poruka
aktivnost stvaranja zajedničkog
dinamički i složen proces u kojem ljudi šalju verbalne i neverbalne poruke da bi razumjeli sebe i druge
sve navedeno
Što NIJE dio komunikacijskog procesa?
povratnik
izvor
komunikacijski kanal
šum
Jednom poslana poruka ne može se povući, načelo je:
komunikacija je neizbježna
komunikacija je nepovratna
komunikacija je neponovljiva
komunikacija je verbalna
Najsigurniji i najstariji oblik poslovnog komuniciranja je
verbalna komunikacija
neverbalna komunikacija
pisana komunikacija
integrirana komunikacija
Cilj silazne komunikacije je da djelatnici dijele svoje ideje, probleme i planove.
točno
netočno
Horizontalna komunikacija omogućava povezivanje i suradnju među djelatnicima.
točno
netočno
Aktivno sluša - obilježje je:
agresivne komunikacije
pasivne komunikacije
pasivno-agresivne komunikacije
asertivne komunikacije
Koja obilježja se odnose na pasivnu komunikaciju:
izbjegava raspravu ili sukob
poštuje druge više nego sebe
optužuje i krivi druge
gleda u oči
Ponavljamo što smo čuli kako bismo provjerili jesmo li dobro razumjeli - odnosi se na:
verbalnu komunikaciju
aktivno slušanje
upadanje u riječ
ništa od navedenog
U poslovnom okruženju, ljude oslovljavamo
imenom
nadimkom
titulom ili funkcijom
Kada zovemo nekog telefonom, prvo ćemo:
navesti razlog poziva
uljudno se predstaviti
Skup opće prihvaćenih pravila ponašanja u jednom poduzeću ili instituciji naziva se:
etički kodeks
kodeks odijevanja
poslovni bonton
Što nije sastavni dio definicije poslovne etike?
u skladu s vrijednosnim sustavom
usmjerava ponašanje sudionika gosp.sustava
usmjerena na dobrobit čovjeka
usmjerena na zaradu
Tko postavlja etički kodeks, kontrolira primjenu etičkih programa i normi?
etički odbor
etički povjerenik
zviždači
svaki zaposlenik
Pravda, sloboda i jednakost pred zakonom su ...
tradicionalne vrijednosti
društvene vrijednosti
opće vrijednosti
