Font size
WorksheetsKhoá học 2S Sale _ Service
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Đâu là cách để "Chốt không trượt phát nào"?
KIỂM TRA LÊN ĐƠN
KIỂM TRA LÊN ĐƠN
TRAO THÔNG TIN
GIỚI THIỆU KHUYẾN MẠI HOT
Các Bước để xử lý khi phương pháp "Chốt không trượt phát nào" chưa thành công là gì?
1. Nghe lý do KH chưa/không chốt đơn
2. Nói ngon bổ rẻ.
3. Chốt đơn
1. Nói ngon bổ rẻ 3 cấp độ
2. Chốt đơn
1. Tìm hiểu lý do
2. Chốt đơn
Sử dụng quy trình 5T
Đâu là ý nghĩa của kỹ thuật nói NGON BỔ RẺ? (Chọn đáp án đúng nhất)
Tăng chất lượng thông tin KH
Khiến khách hàng không bị quá tải thông tin, và tăng sự hấp dẫn của CTKM
Tăng mức độ hài lòng của KH
Để hiểu KH hơn
Các dễ nhất để bạn nhanh chóng hiểu Khách Hàng là gì? (Chọn đáp án đúng nhất)
Tìm lại lịch sử mua hàng của KH
Tư vấn cho Khách Hàng
Đặt câu hỏi cho Khách Hàng
Quan sát KH
Hiện nay để thể hiện sự am hiểu sản phẩm với KH bạn cần cung cấp cho KH, ngoài thông số kỹ thuật và lợi ích sản phẩm bạn cần cung cấp cho KH thông tin gì?
Khuyến mại
Xu hướng thị trường
Chế độ bảo hành
Chính sách đổi trả
Có những cách UP Sale nào?
BÁN THÊM
UP SIZE
BÁN KÈM
Tư vấn nhiệt tình
Đâu là công thức UP SIZE?
CHỈ THÊM....+ NGOÀI RA....
Mời trải nghiệm SP
CHỈ THÊM CÓ x TIỀN + MÀ (4 KHÍA CẠNH) HƠN
+ NGOÀI RA….
TƯ VẤN TÍNH NĂNG
Đâu là công thức bán kèm?
GIÁ + BẢO HÀNH
LỢI ÍCH + GIÁ
RỦI RO + GIẢI PHÁP + LỢI ÍCH + KHUYẾN MẠI
GIÁ + KHUYẾN MẠI
Công thức bán thêm là gì?
Mua luôn kẻo hết
giảm giá
tặng khuyến mại
Mua ngay kẻo lỡ
2 hành động then chốt để UP SALE thành công là gì?
1. Dẫn KH tới quầy thu ngân
2. Đưa phiếu thông tin cho KH
1. Tặng quà KH cho KH
2. Dẫn KH đi quanh siêu thị
1. Dẫn KH tới quầy sản phẩm
2. Mang SP tới bàn tư vấn
1. Xin số đt của KH
2. Dẫn KH tới quầy sản phẩm
2 Yếu tố quan trọng giúp KH đưa ra quyết định mua hàng là gì?
Cơ hội - Suy nghĩ
Cảm xúc - Lý trí
Lý trí - Suy nghĩ
Cảm xúc - Cơ hội
3 Giác quan để bạn bán cảm xúc cho KH là gì?
Thị giác, Khứu giác, Vị giác
Thị giác, Xúc giác, Vị giác
Thị giác, Thính giác, Xúc giác
Vị Giác, Khứu giác, Thính giác
4 Bước giúp KH dùng sướng là gì?
1. Hỏi cảm nhận
2. Giới thiệu tính năng phù hợp
3. Mời trải nghiệm
4. Hướng dẫn thao tác
1. Giới thiệu tính năng phù hợp
2. Mời trải nghiệm
3. Hướng dẫn thao tác
4. Hỏi cảm nhận
1. Hỏi cảm nhận
2. Giới thiệu tính năng phù hợp
3. Hướng dẫn thao tác
4. Mời trải nghiệm
1. Giới thiệu tính năng phù hợp
2. Hướng dẫn thao tác
3. Mời trải nghiệm
4. Hỏi cảm nhận
Công thức thiết lập đơn hàng tương lai là gì?
Cám ơn + Mời quay lại +
Giới thiệu người thân/bạn bè
Cám ơn + Mời quay lại + Sử dụng ưu đãi +
Giới thiệu người thân/bạn bè
Cám ơn +
Giới thiệu người thân/bạn bè
Cám ơn + Mời quay lại + Sử dụng ưu đãi
Công thức thuyết phục KH qua kỹ thuật nghe sướng là gì? (Chọn 2 đáp án)
KHI KHÔNG CÓ + TÍNH NĂNG + THÌ + GIẢI PHÁP…
KHI CÓ + TÍNH NĂNG + THÌ + TÌNH HUỐNG…
KHI KHÔNG CÓ + TÍNH NĂNG + THÌ + TÌNH HUỐNG…
KHI CÓ + TÍNH NĂNG + THÌ + GIẢI PHÁP....
