Providing excellent customer service (उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करना)

Ignoring customer inquiries (ग्राहकों की पूछताछ को नज़रअंदाज़ करना)

Lack of product knowledge (उत्पाद ज्ञान की कमी)

Avoiding customer engagement (ग्राहक सहभागिता से बचना)

Suggesting complementary products (पूरक उत्पादों का सुझाव देना)

Offering only high-priced items (सिर्फ महंगे उत्पादों की पेशकश करना)

Avoiding interaction with customers (ग्राहकों से बातचीत से बचना)

Limiting product options (उत्पाद विकल्पों को सीमित करना)

Hosting promotional events (प्रमोशनल कार्यक्रम आयोजित करना)

&frequent advertising (पर्याप्त विज्ञापन)

Poor store lighting (खराब स्टोर प्रकाश व्यवस्था)

Reducing staff during peak hours (पीक समय में स्टाफ कम करना)

Given Option

Asking open-ended questions about their needs (उनकी ज़रूरतों के बारे में खुले सवाल पूछना)

Only offering pre-set product options (केवल पूर्व-निर्धारित उत्पाद विकल्प देना)

Focusing on selling quickly (जल्दी बिक्री पर ध्यान केंद्रित करना)

Avoiding any interaction (किसी भी बातचीत से बचना)

Providing excellent customer service (उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करना)

Offering a loyalty program (लॉयल्टी प्रोग्राम प्रदान करना)

Regularly communicating with customers (ग्राहकों के साथ नियमित रूप से संवाद करना)

All of the above (उपरोक्त सभी)

By providing honest recommendations (ईमानदार सिफारिशें देकर)

By ignoring their concerns (उनकी चिंताओं को नज़रअंदाज़ करके)

By offering no alternatives (कोई विकल्प न देकर)

By avoiding interaction altogether (पूरी तरह बातचीत से बचकर)

Being overly pushy about sales (बेहद ज़्यादा बिक्री के लिए जोर देना)

Listening to the customer's preferences (ग्राहक की पसंद को सुनना)

Offering helpful advice (सहायक सलाह देना)

Building rapport with the customer (ग्राहक के साथ संबंध बनाना)

Lower marketing costs (कम मार्केटिंग लागत)

Increased customer loyalty (ग्राहक की वफादारी में वृद्धि)

Higher sales and profitability (ज्यादा बिक्री और लाभ)

All of the above (उपरोक्त सभी)

Consistent product quality (नियमित उत्पाद की गुणवत्ता)

Personalized offers and services (व्यक्तिगत ऑफ़र और सेवाएं)

Transparent return policies (पारदर्शी रिटर्न नीतियां)

All of the above (उपरोक्त सभी)

Sending follow-up emails or messages (फॉलो-अप ईमेल या संदेश भेजना)

Ignoring the customer after the first purchase (पहली खरीद के बाद ग्राहक को नज़रअंदाज़ करना)

Offering no incentives for loyalty (वफादारी के लिए कोई प्रोत्साहन न देना)

Limiting communication (संचार को सीमित करना)

Acquiring new customers is more expensive (नए ग्राहकों को प्राप्त करना अधिक महंगा है)

Repeat customers are more likely to refer others (रिपीट ग्राहक दूसरों को संदर्भित करने की अधिक संभावना रखते हैं)

They tend to spend more over time (वे समय के साथ अधिक खर्च करते हैं)

All of the above (उपरोक्त सभी)

Mr. CK Jaipuria

Mr. Anurag Jaipuria

Mr. Ravi Jaipuria

Dr. Ruchiruns Jaipuria

48

50

55

40

Mr. Varun Jaipuria

Mr. Anurag Jaipuria

&

Mr. Ruchiruns Jaipuria

Mr. CK Jaipuria

Mr. Mahavir Jaipuria