Font size
WorksheetsGS6_Level3_Bài 25: Giao tiếp trong môi trường kỹ thuật số
Total questions: 15
Worksheet time: 5mins
Trong môi trường kỹ thuật số, điều gì là quan trọng khi giao tiếp?
Luôn tích cực thảo luận
Luôn im lặng
Chỉ nói khi cần thiết
Tránh giao tiếp
Khi giao tiếp, chúng ta nên sẵn sàng làm gì?
Chỉ trích đối phương
Phớt lờ đối phương
Giúp đỡ và hỗ trợ đối phương
Tránh xa đối phương
Mục tiêu của việc sử dụng lời nói nhẹ nhàng và thuyết phục là gì?
Gây mâu thuẫn
Đem lại sự hài lòng
Tạo sự căng thẳng
Làm người khác bực mình
Khi trao đổi, điều gì cần được thể hiện?
Nhiệt tình
Thờ ơ
Lạnh lùng
Bất cần
Trong giao tiếp, điều gì không nên làm để tránh gây xung đột?
Đồng cảm
Lắng nghe
Thấu hiểu
Tranh luận
Trong môi trường kỹ thuật số, cách giao tiếp nào được khuyến khích?
Nhiệt tình trao đổi
Tranh luận gay gắt
Phớt lờ
Cãi vã
Làm thế nào để thuyết phục người khác trong giao tiếp?
Dùng lời nói mỉa mai
Dùng lời nói thô lỗ
Dùng lời nói nhẹ nhàng
Dùng lời nói cứng rắn
Khi giao tiếp, điều gì cần thể hiện để tạo sự thoải mái cho người khác?
Thờ ơ
Nhiệt tình
Lạnh lùng
Bất cần
Điều gì cần tránh trong giao tiếp để không làm người khác khó chịu?
Đồng cảm
Lắng nghe
Thấu hiểu
Tranh luận
Khi giao tiếp trên môi trường kỹ thuật số, điều gì cần cung cấp cho khách hàng?
Thông tin và bằng chứng cụ thể
Thông tin không cần thiết
Bằng chứng không rõ ràng
Thông tin mơ hồ
Tại sao việc xây dựng ấn tượng tốt với mọi người là quan trọng?
Để có thêm bạn bè
Để tăng doanh thu
Để có danh tiếng và uy tín
Để có nhiều thời gian rảnh
Điều nào sau đây là sai khi giao tiếp kỹ thuật số?
Cung cấp nhiều lựa chọn khi khách hàng cần
Sử dụng các biểu tượng đánh dấu đầu dòng hoặc danh sách
Sử dụng các từ viết tắt và chữ viết tắt trong tất cả các thư
Tránh đề cập trực tiếp mục đích của tin nhắn
Khi cần khách hàng lựa chọn, điều nào là đúng?
Không cung cấp nhiều lựa chọn
Cung cấp nhiều lựa chọn để giảm thiểu việc trao đổi qua lại
Sử dụng từ viết tắt để tiết kiệm thời gian
Tránh sử dụng biểu tượng đánh dấu
Sử dụng từ viết tắt trong tất cả các thư có phải là cách giao tiếp đúng không?
Đúng
Sai
Chỉ khi cần thiết
Không bao giờ
Bạn là một trưởng nhóm. Nhóm của bạn đang làm việc trên môi trường ảo. Bạn cần xây dựng niềm tin và cách thức giao tiếp giữa các thành viên trong khi tham gia họp trực tuyến. Bạn nên thực hiện hành động nào? (chọn 2)
Yêu cầu các thành viên khác trong nhóm điều phối từng phân đoạn của cuộc họp.
Không tuân thủ chương trình họp, để nhóm có thể thảo luận tự phát.
Bắt đầu mỗi cuộc họp bằng cách điểm danh từng thành viên trong nhóm.
Cố làm người khác tôn trọng mình bằng cách che giấu các điểm yếu hoặc việc thiếu kiến thức của bản thân.
