WorksheetsHuult_L0;L1_Kỹ năng thuyết trình
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Kỹ năng thuyết trình là gì?
Cách kể chuyện cho bạn bè.
Cách trình bày ý tưởng hoặc sản phẩm một cách rõ ràng và thuyết phục.
Cách học thuộc bài giảng trên lớp.
Nói nhanh để mọi người không nghe kịp.
Khi thuyết trình, điều quan trọng nhất là gì?
Chọn câu đúng về kỹ năng thuyết trình hiệu quả
Nhìn vào mắt khán giả và nói rõ ràng.
Đứng quay lưng về phía khán giả.
Nói nhỏ để không ai nghe rõ.
Không cần chuẩn bị trước nội dung.
Làm thế nào để thuyết trình hấp dẫn hơn?
Sử dụng câu chuyện, hình ảnh và ví dụ thực tế.
Đọc nguyên văn từ giấy.
Giọng nói đều đều; không cảm xúc.
Lặp lại nội dung quá nhiều lần.
Nếu khách hàng từ chối mua sản phẩm, bạn nên làm gì?
Giới thiệu khách hàng sản phẩm khác ngay lập tức
Làm thế nào để vượt qua sự thiếu tự tin khi bán hàng?
Nâng cao kiến thức, thực hành hàng ngày và tự tin vào giá trị sản phẩm.
Tại sao cần tiếp tục chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng?
Để đảm bảo họ hài lòng và tiếp tục mua sản phẩm.
Vì phải làm theo yêu cầu của người quản lý.
Vì khách hàng thường quên sản phẩm.
Để làm phiền khách hàng nhiều hơn.
Khi liên lạc lại với khách hàng, bạn nên làm gì?
Hỏi họ có hài lòng với sản phẩm hay không.
Ép họ mua thêm sản phẩm khác.
Không cần liên lạc lại, bán xong là xong.
Nhắc lại những điều không liên quan đến sản phẩm.
Điều quan trọng nhất khi chăm sóc khách hàng sau khi bán là gì?
Lắng nghe ý kiến của họ và hỗ trợ kịp thời.
Hỏi họ những câu hỏi không liên quan.
Yêu cầu họ mua thêm dù họ không muốn.
Gửi quá nhiều tin nhắn làm phiền họ.
Sau khi thuyết trình, bạn nên làm gì?
Nói về những điểm mạnh của bản thân.
Yêu cầu khán giả khen ngợi mình.
