WorksheetsKuis Sistemasi Bisnis
Total questions: 20
Worksheet time: 3mins
Apa yang dimaksud dengan efektivitas dalam konteks bisnis?
Penggunaan sumber daya minimal untuk hasil maksimal.
Kemampuan mencapai sasaran yang telah ditetapkan.
Penyesuaian prosedur kerja sesuai kebutuhan.
Menghindari pemborosan waktu dan tenaga.
Apa fungsi utama dari sistem dalam organisasi?
Mengelola dan mengoordinasikan aktivitas agar efektif dan efisien.
Memberikan penghargaan kepada karyawan.
Menyederhanakan tugas-tugas administrasi.
Memastikan semua karyawan memiliki peran yang sama.
Berikut ini adalah manfaat dari sistem, kecuali:
Konsistensi produk dan layanan.
Mengenali masalah dengan cepat.
Membatasi peluang karyawan untuk berinovasi.
Menghemat waktu dan sumber daya.
Apa yang dimaksud dengan "norm" dalam organisasi?
Rangkaian prosedur standar operasi.
Patokan atau standar untuk mengukur kinerja.
Sistem teknologi informasi terbaru.
Langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah.
Bagaimana efektivitas diukur?
Dengan membandingkan output dengan sasaran yang ditetapkan.
Dengan membandingkan jumlah masukan dengan jumlah keluaran.
Dengan melakukan survei kepada pelanggan.
Dengan mengurangi biaya operasional.
Apa yang dimaksud dengan efisiensi?
Menyelesaikan tugas dengan tepat waktu sesuai rencana.
Menggunakan sumber daya minimal untuk hasil maksimal.
Meningkatkan kepuasan pelanggan.
Memastikan pencapaian sasaran.
Apa manfaat utama dari standarisasi aktivitas?
Membuat semua karyawan bekerja lebih cepat.
Meningkatkan fleksibilitas dalam proses kerja.
Memberikan hasil kerja yang konsisten.
Mengurangi beban kerja manajer.
Apa yang dimaksud dengan "input" dalam manajemen proses?
Barang, jasa, atau informasi yang masuk ke dalam proses.
Keluaran dari suatu aktivitas atau proses.
Indikator hasil dari suatu tugas.
Semua aktivitas yang dilakukan oleh pelanggan.
Salah satu langkah untuk membuat sistem adalah:
Membuat peraturan tambahan.
Menentukan parameter kunci dalam aktivitas.
Menetapkan target penjualan tahunan.
Melakukan evaluasi kompetensi karyawan.
Apa tujuan dari kontrol sistem dalam organisasi?
Memberikan penghargaan kepada karyawan.
Memastikan langkah-langkah proses sesuai prosedur.
Menghilangkan norma yang tidak relevan.
Menambah jumlah pelatihan teknis.
Dalam proses bisnis, "output" adalah:
Masukan yang diterima dari pemasok.
Hasil akhir yang diberikan kepada pelanggan.
Aktivitas yang dilakukan oleh karyawan.
Data yang dikumpulkan.
"Norm" dalam bisnis biasanya mencakup aspek:
Kreativitas, inovasi, dan pengambilan keputusan.
Biaya, waktu, dan kualitas.
Hubungan pelanggan dan pemasok.
Produktivitas karyawan dan kepuasan pelanggan.
Apa keuntungan dari proses pemetaan bisnis?
Mempermudah alur kerja dengan menambah aktivitas baru.
Menemukan peluang perbaikan dalam proses yang ada.
Meningkatkan jumlah pemasok eksternal.
Menentukan target laba yang lebih tinggi.
Proses bisnis melibatkan:
Langkah-langkah untuk mendefinisikan budaya organisasi.
Aktivitas yang saling terkait untuk menciptakan nilai tambah.
Sistem teknologi informasi untuk pengolahan data.
Mekanisme pengawasan kinerja manajerial.
Salah satu indikator bahwa organisasi tidak memiliki sistem yang baik adalah:
Produktivitas karyawan meningkat.
Kesalahan berulang dalam proses kerja.
Standarisasi aktivitas diterapkan.
Sistem kontrol berjalan dengan baik.
Dalam pemetaan proses bisnis, langkah pertama adalah:
Mengidentifikasi pemasok utama.
Mengidentifikasi output utama organisasi.
Mengidentifikasi pelanggan internal.
Mengembangkan indikator kinerja utama.
Salah satu mitos tentang sistem adalah:
Sistem hanya untuk organisasi besar.
Sistem penting untuk memastikan konsistensi.
Sistem membantu mengurangi pemborosan.
Sistem memberikan panduan kerja yang jelas.
Tujuan utama dari observasi dalam menentukan "norm" adalah:
Menentukan standar yang tinggi untuk kompetitor.
Mendokumentasikan prosedur yang diikuti di lapangan.
Meningkatkan hasil survei kepuasan pelanggan.
Memastikan semua aktivitas berlangsung sesuai aturan.
Kelebihan dari memiliki sistem yang terstruktur adalah:
Mengurangi jumlah karyawan.
Mengurangi kebutuhan pelatihan tambahan.
Meningkatkan konsistensi dalam hasil kerja.
Menghapus prosedur kerja yang tidak penting.
Apa yang harus dilakukan jika aktual tidak sesuai dengan "norm"?
Mengganti semua karyawan yang terlibat.
Meningkatkan jumlah sumber daya.
Melakukan evaluasi dan tindakan perbaikan.
Menghentikan proses kerja hingga masalah selesai.
