wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Pazarlama Temel Bilgileri

Total questions: 49

Worksheet time: 25mins

Name
Class
Date
1.

Aşağıdakilerden hangisi tatmin edilmemiş insan dürtüleri olarak tanımlanabilir?

a)

Talep

b)

İhtiyaç

c)

İstek

d)

Arzu

e)

Değişim

2.

Tüketiciye ihtiyaç ve isteğini karşılamak amacıyla sunulan çözüm aşağıdakilerden hangisidir?

a)

İstek

b)

Değişim

c)

Ürün

d)

Seçenek

e)

Fiyat

3.

Satın aldığı ürünün tüketicinin beklentilerini karşılamaması durumunda ortaya çıkan sonuca ne denir?

a)

Haz

b)

Müşteri değeri

c)

Algılanan değer

d)

Müşteri memnuniyetsizliği

e)

Müşteri ilişkileri

4.

Aşağıdaki koşullardan hangisi değişimden söz edebilmek için gerçekleşmesi gereken koşullardan değildir?

a)

Alıcı ya da satıcıdan en az birisi mutlaka bulunmalıdır.

b)

Taraflardan her biri karşı tarafa önerebileceği bir değere sahip olmalıdır.

c)

Tarafların birbirinden haberdar olması gerekir.

d)

Taraflardan herbiri karşı tarafın önerisini kabul veya reddetme serbestisine sahip olmalıdır.

e)

Taraflar bu değişimden fayda elde edeceklerine inanmalı ve bunun için istekli olmalıdırlar.

5.

Evli ve üç çocuklu bir aile geniş bir binek otomobil satın alırken, bekâr bir kişi daha küçük bir spor araba satın almaktadır. Farklı müşterilerin isteklerine uygun ürünler alabilmeleri pazarlamanın sunduğu hangi fayda ile gerçekleşir?

a)

Mülkiyet faydası

b)

Yer faydası

c)

Zaman faydası

d)

İlişki faydası

e)

Şekil faydası

6.

Tüketicinin pazarda bulabildiği şeyi satın alacağını kabul eden yaklaşım hangisidir?

a)

Ürün yaklaşımı

b)

Üretim yaklaşımı

c)

Satış yaklaşımı

d)

Pazarlama yaklaşımı

e)

Toplumsal pazarlama

7.

Rekabetin ürün kalitesi üzerine yoğunlaşmayı gerekli kıldığı dönemlerde hangi anlayış hâkim olmuştur?

a)

Üretim yaklaşımı

b)

Satış yaklaşımı

c)

Ürün yaklaşımı

d)

Sürdürülebilir pazarlama yaklaşımı

e)

Toplumsal pazarlama

8.

Pazarlama faaliyetleri yürütülerek tüketicilerin kısa dönemli istekleri karşılanırken, aynı zamanda uzun dönemli refahlarının da göz önünde bulundurulması gerekliliği hangi kavramı ortaya çıkarmıştır?

a)

Pazarlama kavramı

b)

Ürün kalitesi

c)

Pazar odaklılık

d)

Sürdürülebilir pazarlama

e)

İlişkisel pazarlama

9.

Pazarlama karması elemanlarından ürünün tüketici yönlü karşılığı aşağıdakilerden hangisidir?

a)

Maliyet

b)

Dağıtım

c)

Kolaylık

d)

Tüketiciye sağlanan değer

e)

İletişim

10.

Aşağıdakilerden hangisi Pazarlamanın 4P'sinin elemanlarından birisi değildir?

a)

Ürün

b)

Fiyat

c)

Farklılaştırma

d)

Tutundurma

e)

Fiziksel dağıtım

11.

İşletmelerin faaliyetleri vasıtasıyla hangi pazarlama çevresini etki altına alabilme olanakları bulunmaktadır?

a)

Uluslararası Çevre

b)

Mikro Çevre

c)

Siyasi Çevre

d)

Makro Çevre

e)

Ulusal Çevre

12.

Faaliyetleri vasıtasıyla hangi pazarlama çevresini etki altına alabilme olanakları bulunmaktadır?

a)

Uluslararası Çevre

b)

Mikro Çevre

c)

Siyasi Çevre

d)

Makro Çevre

e)

Ulusal Çevre

13.

Aşağıdakilerden hangisi mikro çevre unsurlarından biri değildir?

a)

Tedarikçiler

b)

Rakipler

c)

Müşteriler

d)

Politikalar

e)

Aracılar

14.

Kamu hizmeti üretmek veya bu ürün ve hizmetleri ihtiyaç duyan kişilere transfer etmek için ürün ve hizmetleri alanların oluşturduğu pazar aşağıdakilerden hangisidir?

a)

Hükümet Pazarları

b)

Üretici Pazarları

c)

Uluslararası Pazarlar

d)

Tam Rekabetçi Pazarlar

e)

Satıcı Pazarları

15.

Aşağıdakilerden hangisi makro çevre unsurlarından birisidir?

a)

Aracılar

b)

Rakipler

c)

Yasalar

d)

Tedarikçiler

e)

Müşteriler

16.

Aşağıdakilerden hangisi teknolojinin pazarlama üzerindeki etkilerinden biri değildir?

a)

Tamamen yeni endüstriler ortaya koymak

b)

Şirketlerin pazarlama birimlerine ayrılan bütçeyi arttırmak

c)

Var olan bir endüstriyi radikal bir şekilde değiştirmek

d)

Yeni teknoloji ile ilgili olmayan pazarları teşvik etmek

e)

Var olan bir endüstriyi ortadan kaldırmak

17.

Makro çevre analizinin son aşaması aşağıdakilerden hangisidir?

a)

Öngörüleme ve Senaryo Geliştirme

b)

Çevresel Tarama

c)

Denetim ve Kontrol

d)

Fırsatların Belirlenmesi

e)

Tehditlerin Belirlenmesi

18.

Aşağıdaki pazar fırsatlarının değerlendirme aşamalarının hangisinde, belirlenen hedef pazardaki fırsatlara göre pazar stratejileri oluşturulur?

a)

Çekici Pazarların Tanımlanması

b)

Endüstri ve Rekabet Analizi

c)

Pazar Fırsatlarının Ölçümü

d)

Çekici Pazarları Bölümleme ve Hedef Pazar Seçimi

e)

Farklılaştırma ve Konumlandırma

19.

Aşağıdakilerden hangisi bir ürün ya da hizmete olabilecek talebin en üst sınırını ifade etmektedir?

a)

İşletme Talebi

b)

Gerçekleşen Talep

c)

Toplam Pazar Talebi

d)

Desteklenmiş Talep

e)

Potansiyel Talep

20.

Sosyal kabul hatasına ilişkin aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

a)

Gözlem sırasında gözlemcinin hatalı rapor tutmasıdır

b)

Katılımcının araştırmacıyı yanlış yönlendirme çabasıdır

c)

Katılımcının testlerde verdiği bilgilerin kendisinde olanı değil de sosyal olarak isteneni yansıtmasıdır

d)

Sosyal baskının katılımcı üzerinde fazlaca etkili olması ve bu nedenle katılımcının testlerde verdiği cevaplarda hata yapmasıdır

e)

Katılımcının testlerde verdiği cevaptan emin olamamasıdır

21.

Aşağıdakilerden hangisinde yeni ürünler pazar potansiyelini ve talebini belirlemek için, mağazalarda ya da laboratuar ortamlarında tüketicinin kullanımına sunulur?

a)

Gözleme Dayalı Tahmin

b)

Sosyal Kabul

c)

Yargısal Tahmin

d)

Anketle Paz

22.

Pazar potansiyelini ve talebini belirlemek için, mağazalarda ya da laboratuar ortamlarında tüketicinin kullanımına sunulur?

a)

Gözleme Dayalı Tahmin

b)

Sosyal Kabul

c)

Yargısal Tahmin

d)

Anketle Pazar Potansiyelini Değerlendirme

e)

Pazar Testleri

23.

Tüketici satın alma karar süreci beş aşamadan oluşmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi tüketicinin satın alma karar sürecinin aşamalarından birisi değildir?

a)

Problem tanımlama

b)

Bilgi arayışı

c)

Problemi sistematize etme

d)

Satın alma kararı

e)

Satın alma sonrası davranış

24.

Aile geliri yüzde olarak arttıkça; yiyecek maddelerine olan harcamalar toplam gelire oranla azalır, giyim giderleri ve zorunlu harcamalar yüzde olarak pek değişmez, zorunlu olmayan (lüks sayılabilecek) mallara yapılan harcamalar yüzde olarak artar. Bu genel ilkeleri ilk defa bulan bilim adamı aşağıdakilerden hangisidir?

a)

Max Weber

b)

İbni Cabir

c)

İbni Haldun

d)

Ernest Engel

e)

Abraham Maslow

25.

Tüketici davranışlarını açıklamada kullanılan değişkenlerden hangisi demografik ve sosyal faktörlerden birisi değildir?

a)

Nüfus

b)

Doğal çevre

c)

Gelir

d)

Meslek

e)

Eğitim

26.

Pazarlama yönetimi tüketici davranışları bilgisini aşağıdaki alanlardan hangisinde kullanmaz?

a)

Talep analizlerinin yapılması

b)

Mağaza kuruluş yeri maliyetlerinin hesaplanması

c)

Pazar fırsatlarının belirlenmesi

d)

Hedef pazarın seçilmesi

e)

Pazarlama karmasının oluşturulması

27.

Aşağıdakilerden hangisinde tutumun üç bileşeni doğru olarak sayılmıştır?

a)

Davranışsal-Duygusal-Bilişsel

b)

Psikolojik-Duygusal-Bilişsel

c)

Davranışsal-Psikolojik-Bilişsel

d)

Davranışsal-Duygusal-Psikolojik

e)

Düşünsel -Duygusal-Bilişsel

28.

Yenilikçilerin toplam nüfus içindeki oranı ne kadardır?

a)

%1

b)

%1,5

c)

%2

d)

%2,5

e)

%3

29.

Bir satın alma kararında "son seçimi kabul ettirmede finansal güç veya otoritesi olan kişi"nin üstlendiği rol aşağıdakilerden hangisidir?

a)

Başlatıcı

b)

Etkileyici

c)

Karar verici

d)

Satın alıcı

e)

Kullanıcı

30.

Aşağıdakilerden hangisi satın alma kararını etkileyen demografik değişkenlerden birisi değildir?

a)

Gelir

b)

Eğitim durumu

c)

Coğrafi dağılım

d)

Yaş

e)

Kişilik

31.

Konumları, uzmanlıkları ve bilgileri nedeni başkalarını etkileme gücü olan kişilere ne denir?

a)

Fikir lideri

b)

Yenilikçi

c)

Koç

d)

Pazar kurdu

e)

Grup dostu

32.

Algılamada hangi organımız diğerlerinden farklı bir işlev görür?

a)

Kulak

b)

Dil

c)

Deri

d)

Beyin

e)

Göz

33.

Aşağıdakilerden hangisi Pazarlama Bilgi Sisteminin (PBS) varoluş nedenlerinden birisi değildir?

a)

Belirsizliği azaltmak

b)

Tüketicileri daha iyi tanımak

c)

Tüketici tutumlarını anlam

34.

Aşağıdakilerden hangisi Pazarlama Bilgi Sisteminin (PBS) varoluş nedenlerinden birisi değildir?

a)

Belirsizliği azaltmak

b)

Tüketicileri daha iyi tanımak

c)

Tüketici tutumlarını anlamak

d)

Yöneticilere zaman kazandırmak

e)

Fizibilite etüdü

35.

Aşağıdakilerden hangisi PBS için işletmenin dahili bilgi kaynaklarından biri olarak sayılamaz?

a)

Bilanço

b)

Gelir tablosu

c)

Satış elemanınca hazırlanan rapor

d)

Stok kayıtları

e)

Rakiplere ait faaliyet raporu

36.

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırması bilgisinin taşıması gereken özelliklerden birisi değildir?

a)

Güncel

b)

Konuyla alakalı

c)

Güvenilir

d)

İkincil kaynaklardan olması

e)

Geçerli

37.

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırması dizaynında bulunması gereken aşamalardan birisi değildir?

a)

Veri kaynağının belirlenmesi

b)

Mülakatların zamanında yapılması

c)

Veri toplama metodunun belirlenmesi

d)

Veri toplama aracının belirlenmesi

e)

Örnekleme tasarımının yapılması

38.

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırmalarında kullanılan ikincil verilere bir örnek olamaz?

a)

Firma kayıtları

b)

Resmi yayınlar

c)

Gözlemler

d)

Akademik araştırmalar

e)

Panel türü veri tabanları

39.

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırması sürecinin ilk aşamasını oluşturmaktadır?

a)

Araştırma sorunsalının belirlenmesi

b)

Örneklem tasarımı

c)

Raporlama

d)

Saha çalışmaları

e)

Veri toplama yönteminin kararlaştırılması

40.

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama araştırmalarında kullanılan birincil verilere bir örnek olamaz?

a)

Deney

b)

Ticari anlaşmalar

c)

Mülakat

d)

Anket

e)

Odak grup çalışması

41.

Aşağıdakilerden hangisi tüketicilerle ilgili olarak yapılmış pazarlama araştırmalarına örnek değildir?

a)

Tutum araştırmaları

b)

Ürün bilinme testi

c)

Pazar bölümleme araştırması

d)

Ürün iyileştirme araştırması

e)

Yaşam tarzı çalışmaları

42.

Aşağıdakilerden hangisi ürünle ilgili olarak yapılmış pazarlama araştırmalarına örnek değildir?

a)

Konumlandırma araştırması

b)

Firma imajı araştırması

c)

Ambalaj testi

d)

Ürün özelliklerinde değişim

e)

Maliyet azaltma araştırması

43.

Pazarlama yöneticisine pazarlama kararlarını ve planlarını hazırlama ve güncelleme konularında yardımcı olabilen pazardaki günlük gelişmelere ilişkin toplanan verilere …. denir.

a)

Pazar izleme bilgisi

b)

Pazarlama araştırması bilgisi

c)

Veri

d)

Enformasyon

e)

Bilgi

44.

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama karması elemanlarından biri değildir?

a)

Üretim

b)

Ürün

c)

Fiyat

d)

Dağıtım

e)

Tutundurma

45.

Aşağıdakilerden hangisi fiyatlandırma yaklaşımlarından biridir?

a)

Maliyet odaklı fiyat yaklaşımı

b)

Üretim odaklı fiyat yaklaşımı

c)

Süreç odaklı fiyat yaklaşımı

d)

Dışsal fiyat yaklaşımı

e)

Zamana bağlı fiyat yaklaşımı

46.

Fiyatı mümkün olduğunca düşük bir seviyede belirleyerek pazar payını maksimum seviyede tutmaya çalışmak aşağıdaki yeni ürün fiyatlandırma stratejilerinden hangisini kapsamaktadır?

a)

Pazarın kaymağını alma

b)

Pazara nüfuz etme

c)

Pazara girme

d)

Pazarı bölümleme

e)

Pazarda tutunma

47.

Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde dağıtım kanalları birlikte yer almaktadır?

a)

Doğrudan ve çeşitli dağıtım kanalları

b)

Dolaylı ve biçimsel dağıtım kanalları

c)

Doğrudan ve dolaylı dağıtım kanalları

d)

Biçimsel ve doğrudan dağıtım kanalları

e)

Yatay ve dikey dağıtım kanalları

48.

Rekabetin yoğun, tüketici talebinin yüksek olduğu ve buna bağlı olarak sunum kolaylığı olan ürünlerde hangi dağıtım politikasını kullanmak daha doğru olur?

a)

Sınırlı dağıtım

b)

Seçimlik dağıtım

c)

Eşgüdümlü dağıtım

d)

Yoğun dağıtım

e)

Dikey dağıtım

49.

Aşağıdakilerden hangisi tutundurma karması elemanlarından biri değildir?

a)

Reklam

b)

Doğrudan pazarlama

c)

Halkla ilişkiler

d)

Satış tutundurma

e)

Basın bülteni