Free Printable FBBA

1.

Manakah dari urutan berikut yang di gunakan untuk mengecek status voice pada Aplikasi IMS Service System Portal?

a)

Login – System Management - ME Management - JTN ENS – Search – RMV

b)

Login - Service Provisioning – User Manager - JTN HSS – Search – HDY

c)

Login - Service Configurasi - ME Management - JTN HSS – Search – HDY

d)

Login - Service Configurasi - ME Version Management - JTN HSS – Search – MOD

e)

Login - ME Management - JTN HSS – Search – PASS

2.

Tiket voice case TELEPON TDK BISA DIGUNAKAN. Apa langkah paling Awal yang harus di lakukan menangani tiket tsb?

a)

Call pelanggan tanya status pesawat telpon normal atau tidak normal

b)

Periksa redaman (LOS/UNSPEC)

c)

Periksa status Billing Payment

d)

Periksa config logic (ONT)

e)

Periksa Parameter IMS

3.

Perhitungan TTR comply tiket Reguler, manakah pernyataan berikut yang benar ?

a)

Dihitung sejak Open (Report Date) s.d Technical Close (Resolved)

b)

Dihitung sejak Open (Report Date) s.d Close Total

c)

Dihitung sejak Open (Report Date) s.d Mediacare

d)

Dihitung sejak Booking Date s.d Salam simpatik

e)

Semua salah

4.

Dari beberapa Tools/Aplikasi di bawah ini manakah yang di gunakan untuk melakukan pengecekan terkait gangguan voice, Kecuali?

a)

ACS

b)

IMS Service System Portal

c)

Monita

d)

Gladius

e)

ZTE Local Maintenance Terminal

5.

Pada Aplikasi ZTE Local Maintenance Terminal, apa saja yang bisa di cek terkait voice?

a)

Cek Fitur Caller ID, Isolir, Cek Status, Reset-Modify

b)

Buka Isolir, Reset-Modify, Cek Routing, Cek Fitur Caller ID

c)

Isolir, Buka Isolir, Cek Routing, Cek nomor Hunting, Cek Profile, Cek Fitur Caller ID

d)

Cek Routing, Cek Fitur Caller ID, Cek nomor Hunting, Cek Profile

e)

Cek Billing, Cek logic, Isolir, Buka Isolir

6.

Inbox MONITA tgl 23 bulan Oktober mengalir tiket sbb ; keluhan iptv error dan inet tidak bisa browsing, Flag HVC Platinum. Apa langkah paling Awal yang harus di lakukan menangani tiket tsb ?

a)

Periksa status Billing Payment

b)

Periksa Parameter IPTV (template)

c)

Periksa redaman (LOS/UNSPEC)

d)

Periksa apakah ada gamas

e)

Periksa config ONT

7.

Pada tools INSERA, mengidentifikasi suatu tiket INCIDENT sebagai tiket teknis atau non teknis dapat dilihat pada :

a)

Symptom

b)

Source ticket

c)

Headline

d)

Summary

e)

Semua salah

8.

Apakah yang di lakukan untuk menangani tiket case useetv gagal login?

a)

Unbind useetv

b)

Penyesuaian Template & Password

c)

Sesuaikan profile useetv

d)

Cek paket useetv

9.

Apakah yang tidak di lakukan untuk mengecek case useetv mentok 85%?

a)

Cek config useetv

b)

Unbind Internet

c)

Cek paket useetv

d)

Unbind useetv

10.

Jika pada tampilan TV muncul keterangan tersambung tapi tidak dapat IP 10 apa yg di lakukan?

a)

Cek isolir useetv

b)

Cek config useetv – reset ont – reset factory stb

c)

Cek paket useetv

d)

Cek profile useetv

11.

Apabila terjadi tiket inet nok bola dunia abu abu, langkah yang perlu dilakukan adalah :

a)

Pengecekan apakah terisolir

b)

Pengecekan configkannya

c)

Ont power off

d)

Pengecekan apakah terisolir dan Pengecekan configkannya

12.

Langkah apa yang dilakukan untuk penggantian ont di config acs :

a)

Config ont-IP Address/Hostname OLT Kode STO Serial Number ONT Tipe ONT Vendor ONT slot port No Tiket Keterangan

b)

Config ont-Serial Number ONT Kode STO IP Address/Hostname OLT Tipe ONT Vendor ONT slot port No Tiket Keterangan

c)

Config ont-Tipe ONT Vendor ONT Kode STO IP Address/Hostname OLT Serial Number ONT Tipe ONT Vendor No Tiket Keterangan

d)

Config ont-Kode STO IP Address/Hostname OLT Serial Number ONT Tipe ONT Vendor ONT slot port No Tiket Keterangan

13.

Perhatikan Gambar 001 diatas, misal pd saat jam 20:50 waktu di ROC ada eskalasi dr

* HD Manado tiket workzone TOB

* HD Jayapura tiket workzone TIM

* HD Makassar tiket workzone SLY

* HD Palu tiket workzone BKU

Tiket dari HD manakah yg agen boleh eksekusi ?

a)

HD Jayapura & Manado

b)

HD Makassar & HD Jayapura

c)

HD Palu & HD Manado

d)

HD Jayapura

14.

Perhatikan Gambar 002 diatas, semuanya adl tiket MANJA.

Tiket manakah yang tidak comply ?

a)

Tiket #1 Tiket #2 Tiket #3

b)

Tiket #3

c)

Tiket #1 Tiket #2

d)

Tiket #2 Tiket #2

15.

STO Baubau (BBU) di Sulawesi Tenggara berada dalam teritori TIF4 Distrik apa ?

a)

Sulbagsel

b)

Kendari

c)

Sultra

d)

Tidak ada jawaban benar

16.

Selama bekerja di ROC, masalah apa terkait pekerjaan yang paling sulit dan menantang?

apa yang kamu lakukan untuk mensolusikan hal tersebut?

4 lines

FBBA

Total questions: 16

Worksheet time: 11mins

Similar Resources on Wayground